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职场上坐火箭晋升的人都做对了什么

1月13日 话藏心投稿
  01hr一朋友在一家少儿英语培训机构工作,最近被调任负责一个业绩最差的校区。
  差到什么地步了呢?
  这几个月的业绩滑坡到只有高峰期的35,而且人员流失率非常大。
  他刚到任第一要处理的事,就是校区唯一课程顾问、唯一市场人员、前台的离职。
  他哀叹道:这下惨了,调岗前不慎重,一不小心入了这个坑,我是不是混一段日子再要求换岗呢?实在不行,跳槽也成。
  我相信不少人碰到这样的问题,都会跟我这位朋友一样,第一时间兴起回避问题的念头。
  但这其实是一个好机会,很值得放手一搏。
  遇到这样的事儿不赶紧跑,还说是个机会,你不是脑子有病吧?
  也许你会有这样的质疑。
  不急,我之所以这么说,有以下两点原因。
  原因1:他赢得了一个可充分尝试的机会。
  我朋友是做课程设计的,一直想转型负责整个校区的运营。
  但如果是一个业绩还不错的校区,他肯定不能随便尝试,因为一旦犯错校区业绩就受影响了。
  现在这个校区他再怎么折腾,业绩都不太可能再大幅下滑了,因此有了非常好的实践试错的机会。
  原因2:他处于一个不败之地的有利地位。
  公司领导在调他负责这个校区前,一定是知道这个校区的业绩的。
  业绩做好了,他在公司内将获得更多机会;万一没做好,他至少会收获校区运营的经验。
  在职场中升职快的人,拥有的很重要的一点就是他们看问题的角度不同:
  在他们眼里没有问题,只有问题解决之后带来的机会。
  每一次问题本质上都是一次机会能力提升的机会,甚至是晋级和积累人脉的机会。
  出于当前能力和所处职场阶段的不同,你将问题转为机会的做法可分为三个层次:
  层次1:这个问题我该怎么解决?
  层次2:这个问题的更优解是什么?
  层次3:这类问题我有办法帮助避免吗?02:层次1:这个问题我该怎么解决?
  碰到问题不抱怨和逃避,而是首先积极找方法解决问题,这么一个简单的改变就可以帮你在职场上领先大多数人。
  就像我的这位朋友,
  他可以将哀叹的时间拿出来,去分析是什么原因导致业绩滑坡65的?员工大规模离职的原因又是什么?
  实际上,在我稍微引导之后,他就发现这一切的根源都在人流上。
  这个校区在一个商场里,原先人流还好,但现在年轻的妈妈们越来越愿意网上购物,逛商场购物的次数大大减少,导致经过店门口的人流急剧下降。
  你看,找到关键原因就有后续努力的方向了想出办法,以更多地接触周边区域的年轻妈妈们。
  这与抱怨或回避问题相比,他能力提升,甚至职位晋升的机会就都来了。
  因此,很多抱怨公司不给机会的人,其实是用抱怨或回避问题的方式自己放弃了机会。
  03:层次2:这个问题的更优解是什么?
  做到第一个层次遇到问题不抱怨或回避,而是积极解决你就已经领先大多数人了。
  但你还可以做得更好!
  怎么做呢?
  不仅仅满足于积极解决问题,而是进一步寻求问题的更优解。
  在寻求更优解的过程中,你会遇到更大的挑战,能力自然会得到更大的提升,也更能创造更大的机会。
  还以我朋友提升校区业绩的事为例:
  他在想方设法提高人流时,可以采用传统的线下发传单的方式(比如放在信箱里,夹在车玻璃上,挂条幅游街等),
  也可以启动线上引流(比如写一篇出色的广告文案,然后在当地区域APP或公众号上投放)。
  这些方式肯定会有一定的效果,但这些方式都存在受众不准确,转化率低,费时费钱的问题。
  如果他进一步要求自己采取成本更低、见效更快、效果更好的更优解,
  他就会想到先分析在上课的小孩,这些孩子的妈妈们当时是如何接触到他们校区的,又是如何被吸引报名的。
  经过我这么简单一提醒,他很快就整理了一套话术。
  借着妈妈们接送孩子上下课的机会,搜集到了这些妈妈们当时怎么了解到他们机构以及为何报名的。
  结果还真找出来一个共性点,80的小孩都上过附近的一家早教中心。
  因为这家早教中心只收3周岁以下的小孩,可有些父母等小孩满3周岁后还想继续报英语早教,他们的少儿英语课程正好合适。
  分析出这个关键渠道后提升业绩就简单多了,直接去跟这家早教中心谈合作啊。
  浅层合作是每介绍一个小孩给多少提成;深层合作是两家共同推出课程包,小孩满3周岁后自动转学。
  你看,我这位朋友逼着自己找到这个成本更低、见效更快、效果更好的方式后,是不是问题转为机会的概率就更大了。
  你可能也会经常听到不少人抱怨现在的工作没挑战,自己没成长之类的,但如果你深入一聊,往往就会发现他们手头的工作还没能做好呢。
  为什么手头工作都没做好,还会抱怨工作没挑战、自己得不到成长呢?
  原因就是心里认为工作很简单,因此不愿意投入精力去做。
  但如果他们在工作中不仅仅以完成任务为目标,而是寻求更优解的话,无论干什么工作就都能得到成长了。
  换句话说,当你将文员的工作干出总监水平的时候,你就不愁升职机会了。
  04:层次3:这类问题我有办法帮助避免吗?
  当你能做到第二个层次寻找问题的更优解你几乎就能够将所有问题都转化为机会了。
  那有没有可能再进一步,将问题转化为更大的机会呢?
  有!
  你可以做到第三个层次,采取预防性的举措避免类似问题的再次发生。
  再回到我朋友的事情上。
  我这位朋友可以只解决本校区的业绩问题,这已经会在老板心目中留下很深刻的印象了。
  但他如果能思考下,为什么这个校区会没有用户画像的历史记录呢?
  是不是公司的其它校区也没有用户画像的历史记录?
  他一了解,果然如此。
  因此,他完全可以将自己在本校区采集用户画像的做法提炼成一套方法论,
  然后找个时间跟老板建议下在公司旗下的所有校区推行,这样就可以避免本校区业绩直线下滑的问题在其它校区重现了。
  做到了这一点,他在老板心目中就不仅是某一个校区的优秀校长,而是一名优秀区域总监的候选人了。
  你看,到了这第三个层次,我朋友原先哀叹的问题就已经转变成区域总监的升职机会了。
  因此,职场上坐火箭晋升的人,不仅仅是解决具体问题的能力强,更在于他们可以在整体上预防问题的发生。
  05、写在最后
  工作中碰到问题,这是一件很正常的事情,碰不到问题才不正常。
  但碰到问题后,我们是如何应对的,就分出三六九等了,从而也决定了我们在职场上不同的晋升速度。
  有人会抱怨问题,这种态度别说升职,有时可能连保职都做不到。
  有人选择逃避问题,这种做法的结果就是不停在逃,可能10年后还在基层职位打转。
  有人会积极解决问题,到了这个层次问题就会转化为机会了,不仅是能力会大大提升,职位也会有很大的提升可能。
  有人会更进一步,不仅是积极解决问题,而且会寻找问题的更优解,做到这个层次的人基本在哪儿都会升职。
  最后还有一种坐火箭晋升的人,他们不仅解决问题能力强,更是能采取预防机制提前消灭问题。
  只要你眼里没有问题,而是问题解决之后的机会,你一定可以成为一名坐火箭晋升的人。
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