做最懂你的定制婚礼

　　婚礼是人生中的最重要的时刻之一，无论预算高低，每对新人都想得到最特别、与众不同的婚礼。走心的定制服务意味着要接受更复杂的要求，但帮别人完成梦想，就很有价值。
　　2012年初茅晓薇创办了自己的高端婚庆品牌薇驰企划。从小爱好绘画的她，喜欢设计，喜欢一切美好的事物，朋友建议她尝试做婚礼设计，于是她兴冲冲地踏上了创业之路。
　　倾听客人的心声
　　刚起步时，茅晓薇说自己挺难的，没有做市场调研，没有考虑客户来源，也没有相关渠道。但她对婚礼行业非常喜爱，性格细致有耐心又不怕输，自信具备较强的审美与统筹能力，就这样满怀热情地踏上了婚庆业的第一格台阶。
　　记得第一单是朋友介绍的，当时我手上一个案例都没有，笔记本里空空的，怎样赢得客户的信任？其实我心里还是没底气的。为了快速积累案例，我把姿态放低，诚恳细致地沟通，去了解客户的需求，尽可能地升级服务，赚不赚钱真的不在意。茅晓薇回忆说，她向客户描绘了画面感之后，当晚出了4张手绘稿，呈现了她想描述的场景，客户被她的真诚打动了。紧接着她又为新人编写了一个脚本，毫无经验的她用自己的创意亲自指导拍摄了微电影，这在当时还不多见。婚礼晚宴上，这部微电影赢得了一片掌声。
　　第二单照行话说算是回头客。在她策划的第一场婚礼举行当天，一位受邀亲友对这场婚礼的评价很高，当晚就把茅晓薇介绍给了自己正在筹备婚礼的杭州侄女。我很喜欢那个新娘，我们一直保持联系，她经常推荐朋友给我，每次在朋友的婚礼上见到我，都会像老朋友一样先拥抱，然后有说不完的话。回忆是一件很愉悦的事，茅晓薇说，她是幸运的，很感恩出现在她生命里的贵人。
　　很多新人都给出了这样的好评：茅晓薇非常善于倾听和沟通，能够迅速抓住客户的心。其实，有些客户性格内向，很抗拒和陌生人沟通，或者内心没有大致的概念，表达不清楚自己的需求。她只能自己多讲一点，慢慢地找到共鸣点以打开话题。茅晓薇说：在聊天的过程中，哪句话说到点上了，哪句话让新人笑了，戒备放松了，我心里就有底了。我需要一点时间来走近对方的内心。慢慢地，对方也会对我敞开心扉。我喜欢听他们的故事，建立每对新人特有的标签。我们彼此都很享受这个筹备过程，这会勾起新人很多幸福的回忆，我会分享他们的快乐、他们的美好，像他们姐姐一样。
　　倍受信任的小企业
　　薇驰企划的服务很齐全，强项是场景布置，也可以提供全包式的婚礼定制服务，包含场景布置、灯光舞美、摄影摄像、化妆司仪、推荐酒店婚宴、婚车租赁、演出乐队、甜品定制、伴手礼等一条龙服务，在上海婚庆行业内属于中高档定位。一般的流程是，客人来了先谈构想，我们根据客人给出的命题和元素做初步方案，客人满意后，我们给报价，出详细方案，合同敲定之后开始具体落实。
　　创业至今，薇驰企划的规模仍然处于小而美的状态。她认为自己具备核心竞争力，但是精力有限，希望每一单都认认真真做，感动自己，留下回忆。
　　目前市场上的婚庆公司大多还是套餐化经营，员工根据标准化的模板流程来服务。而茅晓薇坚持和客人坐下来交流畅谈，让新人参与到前期婚礼设计中来，从而让方案更有感情、更有生命力。这种方式打动了很多客人，甚至帮茅晓薇战胜了一些强大的对手。我们有一次和一家专业广告公司竞稿。对方公司已经出了三维效果图，制图成本很高，但是新人并不满意那些偏会务的设计，经朋友推荐找到了我们，最后选择了我们。我想我们的优势就在于能读懂新人，而且我们是专注做婚礼的，客人比较信任我们。
　　茅晓薇有时候也会遇到烦心的事儿。曾有一对新人的双方家庭在婚礼筹备过程中发生了严重争执，差点悔婚。两家人都找茅晓薇诉说，作为双方共同的朋友，她扮演了调解人的角色，在两边做工作，让两个家庭互相谅解，使婚礼順利进行下去。在婚礼当天的舞台上，两家人拥抱在一起，冰释前嫌，茅晓薇在台下激动得哭了。
　　7年来，公司已经留下了数百套优质案例。茅晓薇说：案例这么多，有人叫我扩大规模，复制案例卖套餐不用那么辛苦，反而可以赚大钱，但这就违背我的初衷了。而且，婚庆方案也不可能被复制，每对新人的情况不同，模板式婚礼太缺乏个性了，所以我们现在还是定制化地做。
　　打造独一无二的回忆
　　走心的定制服务意味着要接受更复杂的要求。婚礼是人生中的最重要的时刻之一。无论预算高低，每对新人都想得到最特别、与众不同的婚礼。茅晓薇平时要做功课，四处寻找灵感，打开创意之源。
　　面对千奇百怪的题目，茅晓薇需要大胆尝试新思路。
　　前不久，她完成了一个很有意义也很有挑战性的婚礼。这对夫妻年龄较长，需要的是有内涵的婚礼。他们已经找过几家高端婚庆公司，都没有谈成。茅晓薇说：新娘是一个有品位的女人，不是那种梦幻小女生类型，新人更在意的是婚礼流程的策划，布置只是烘托气氛。于是，我把流程构思得很温暖，将整场婚礼的画面描述给她听，给到一些合理的建议，她说我懂她，她非常信任我。
　　这位新娘不想参与迎宾，而婚礼场地又有一块很漂亮的草坪。茅晓薇建议在草坪上安排一个温馨下午茶环节，不需要仪式，不做观礼。我们在草坪上做了西式的花艺布置，宾客们可以在草坪上尽情欢乐，有阳光、音乐、香槟、水果、甜点新娘在傍晚时分按照我们设计好的行走路线，披着长发戴着花环缓缓走来，刚好有一抹阳光穿过树叶映照在新娘的脸庞，画面极美，新郎说那一瞬间定格在他的记忆里。午后茶歇的效果出人意料地好，与圣洁感人的晚宴仪式截然不同，表达出了生活的内涵、幸福的定义。宾客们都被这场处处流露真情的婚礼感动了。新人说，这就是他们预期中婚礼的样子。出于感谢，新娘还给了一个额外的大红包。
　　成功的背后永远是超于常人的付出。茅晓薇曾经在最忙的一个黄金周里，每天只睡2个多小时，从一个酒店赶到另一个酒店，从一座城市奔向另一个城市，车上备了整箱的红牛、咖啡跑场子很累，但她心里很踏实：帮别人完成梦想，我觉得自己被很多人需要，活得很有价值。