要想获得客户的信赖采用专业的询问方式和说服方式是

　　晓晓是电子产品的销售人员，主要负责销售儿童益智游戏卡，下面是她与一位客户的谈话。
　　晓晓：先生，您的孩子上初中了吧？
　　客户：不错，今年刚上。
　　晓晓：初中是孩子开发智力的重要阶段，相信您也是这么认为的吧？
　　客户：嗯，对，我也这样想，不过不知道如何开发。
　　晓晓：我负责销售一些益智游戏卡，非常适合中学生的脑力开发。哦，您是不是认为孩子玩游戏会耽误学习？
　　客户：不错，我是这么认为的。玩物丧志嘛！
　　晓晓：先生，您误解了，我销售的这种游戏卡不是一般娱乐的游戏卡，是益智游戏卡，是一款把数学、英语结合在一起的智力游戏，是非常适合中学生脑力开发的。
　　客户显现出沉思的模样。
　　晓晓：您知道，现在的社会是信息高度发达的社会，也是知识爆炸的社会，人们都在学习。学习的方式也不再像以前那样单一地从书本上学习，而是变得多元化。现代的知识就要通过现代的方式去学。不要认为所有的游戏都耽误学习。目前，益智游戏卡已经成了孩子重要的学习工具了。您看，这就是这种游戏卡，您来操作看看。
　　客户被吸引住了。
　　晓晓：您看，这又有数学习题，又有英语习题，寓教于乐，孩子在游戏中就学到知识了，何乐而不为！
　　客户见游戏卡确实如晓晓所说，将数学和英语知识融于其中，信心增加了，于是动了购买的欲望。
　　晓晓：从投资的回报性来看，给孩子的教育投资是最高瞻远瞩的投资。这款游戏卡是您给您孩子的最佳礼物，怎么样，给孩子买一款吧！
　　客户被晓晓的劝说完全打动了，立刻决定购买这款游戏卡。
　　（全段时间朋友圈有一款很火爆的涂涂X的产品，它就是益智加娱乐的方式，吸引到很多小朋友的喜欢，朋友圈都经常可以看到。它就是利用父母给孩子的教育投资方向，有投入有回报去推广营销）
　　在这个成功的销售案例中，晓晓运用了专业的询问方式和劝导方式成功地激发起客户的购买欲望，最终成功地引导客户完成了购买行为。
　　除了专业的询问方式外，销售人员还要练好专业的说服客户的方式。看下面这个案例：
　　董小姐在逛商场的时候被一款造型别致的手电筒吸引住了，它小巧玲珑，造型别致，十分可爱。董小姐对它爱不释手。
　　一旁的销售员看见后，过来推荐说：这款手电筒是新上市的，很可爱，买一个吧！
　　董小姐说：是挺可爱的。可我不缺手电筒，我已经有好几个手电筒了，而且生活中，我基本上用不上。
　　这个销售员听了董小姐的回答后，无言以对。董小姐也要将拿在手里的手电筒放回货架。
　　正在这时，另一个销售员走上前，礼貌地问董小姐：像您这么时尚的小姐，一定经常看电影吧？如果当您走进影院，而影院的灯已经熄灭的时候，您是不是希望有个可以照亮的东西？而这款小手电筒就能帮您解决这个问题。它小巧玲珑，携带方便，会让您更时尚。
　　董小姐听了似乎动了心。这名销售员继续说：还有，您如果确实用不上它，也可以买来作为礼物送给需要它的朋友啊！它是如此的精致，又是新上市的，很适合作为礼物送人的。您不动心吗？
　　董小姐听了，觉得销售员说得很在理，就不再犹豫，掏钱买下了三把这款手电筒。
　　销售人员说服客户的方式通常可分为三种：
　　第一种方式是哀求对方购买。这是最不被看好的说服方式。请你一定要买下！看在我辛辛苦苦为您介绍的份上，您务必要购买！您要是不买的话，我这个月的奖金就没了！等此类的，就是乞求式说服。这样的说服方式有时候可能会博得客户的同情，从而达到销售的目的，但是这样的方式降低了人格和尊严，而且效率往往不高，因此，不建议采用。
　　第二种方式是强烈要求购买。这种说服方式也不是很好，采取高压的姿势，通过强卖来达到销售的目的。比如大街上一些销售人员拉住顾客，死缠烂打，要顾客买他们的东西，有些顾客禁不住他们的软磨硬泡，掏钱买了他们的东西。这种方式固然有时会得逞，但一定不会长久。
　　第三种方式是站在对方角度要求购买。这种说服方式是销售人员在销售的过程中，将自己与客户的位置对调，站在客户的立场和角度，为客户解说购买产品的种种好处，真正为客户的利益着想。这种说服方式是上乘的，也最容易为客户所接受。
　　上面的例子中，后一个销售员的说服方式就是低压式说服方式。她站在客户的角度，为客户的利益着想，将产品的性能与客户的实际需要很好地结合起来，最终成功地说服了客户，取得了销售的胜利。
　　要想获得客户的信赖，采用专业的询问方式和说服方式是必不可少的。只有做到用专业的态度和方式与客户沟通，客户才会打开心扉，也才会更信赖你，从而为后面的交易成功打下良好的基础。