外刊在线

　　哪里是举行年度销售会议的天堂？
　　《销售营销管理》封面
　　2004年11月
　　一般认为，年度销售会议只要有部门领导人鼓动性的讲话和CEO的现场关照，就算基本成功了。但问题在于，销售人员参加了这次会议之后，有什么办法能让会议的影响长期停留在脑中？
　　亚利桑那州的互动策划者乔治圭特瑞兹认为，其实往往只有举办年度销售会议的地点才能够决定这次会议是成功还是失败。因为参会者倾向于记住高尔夫课程、主题公园、理疗师这种能够谈论好几年的东西，而不是会议的内容和议程。
　　为此，《销售营销管理》杂志挑出了8个最火爆的开会地点。其中，最佳主题聚会地点是PortofinoBay饭店；最佳建筑设计饭店是P最全面度假村是大陆州际；最好的绿洲是四季饭店；最好的高尔夫场所是LaQ最能保护隐私的是TheRegency饭店；最现代的饭店是LeM最有历史韵味的是Jerome饭店。
　　营销，要会用左半球大脑《目标营销》封面2004年11月
　　上个世纪，销售营销天才都是美国商界的英雄。他们通过成立强有力的销售队伍，创建了业绩辉煌的公司、具有影响力的广告和伟大的品牌。但在过去25年中，技术的发展改变了游戏的规则。从现在开始，营销的天才更多的是需要受到预测性分析的指导，而不像以前那样依靠直觉。
　　Forrester分析师埃里克施密特认为在将来，营销天才将会利用对客户行为的理解，从而在适宜的时间内以合适的价格为客户提供合适的产品。施密特称这种方法为数据和逻辑驱动的左半球大脑营销。
　　不过与此同时，虽然客户分析变得越来越精确，但有关客户的不起眼的知识，比如客户的交易日期和其他行为数据，却还没有纳入营销分析的范围。在这种情况下，施密特建议使用以客户为中心的营销三步骤：第一，将客户分类；第二，断定哪些客户不久实施购买；第三，决定出价多少。
　　改变赞助策略，贴近客户《促销杂志》杂志封面，2004年11月
　　2003年6月，Nextel通讯公司宣布退出温斯顿全国普通汽车赛车的赞助，而这个赞助商职位空缺是4个月前雷诺兹宣布退出后留下的。
　　据报道，Nextel曾打算为10年的赞助计划支付7。5亿美元。雷诺兹也在过去每年中，平均在这方面的花费高达6000万美元。尽管如此，Nextel和雷诺兹并没有从这种代价高昂的赞助活动中获得自己期望的东西。Nextel高级营销副总裁马克施韦策尔说，通过每个赛季对全国普通汽车赛车协会车迷的采访，他们发现，车迷对公司的品牌热情和意识远远低于其他市场的表现。雷诺兹虽然从1971年开始已赞助了33个赛季的温斯顿比赛，每年所得到的好处也就是扩大伙伴关系。
　　在这种情况下，Nextel和雷诺兹一起，不约而同退出了温斯顿比赛的赞助。施韦策尔表示，公司要把钱花在更贴近客户的赞助活动上。
　　向摇滚乐学习营销技巧《MBA丛林》专题
　　2004年10月
　　谁是商界成功的大师？是通用原CEO杰克韦尔奇还是惠普的现任CEO卡莉？在最近出版的一本新书《摇滚品牌》中，罗杰布莱克威尔给出了一个出人意料的答案：是那些摇晃着屁股、戴着麦克风的摇滚乐艺术人士，他们能把一个不经意的顾客变成摇滚乐的狂热追随者。
　　虽然听起来不可思议，但往往就是这些摇滚歌手，能够让顾客在保留50美分和购买一盘甲克虫的磁带之间迅速选择后者。在布莱克威尔看来，这其中的秘密在于优秀的摇滚歌手能够让顾客产生感情上的共鸣。
　　那些希望加大销售业绩的公司也可以尝试相同的办法。今天，能够与顾客产生共鸣的公司包括低价航空公司西南公司和JetBlue、搜索公司Google等。这些公司的成功在于，通过感情上打动顾客后，把他们变成公司忠诚的拥护者。
　　25位品牌领导人《执行总裁》封面
　　2004年11月
　　《执行总裁》通过对CEO和市场经理的量化调查，推出了25位品牌领导人。按照从得分的高低顺序，他们分别是戴尔、星巴克、苹果电脑、耐克、亚马逊、eBay、西南航空、FedEx、Virgin、可口可乐、Target、美国运通、宝马、沃尔玛、AnheuserBusch、Google、迪斯尼、微软、JetBlue、UPS、麦当劳、惠普、Marriott、宝洁公司的现任CEO。
　　现在很多CEO忽视了品牌管理。在从CEO丑闻和经济衰退中恢复过来以后，CEO们希望能够加速公司的增长。在这种情况下，CEO如何能恰当传递带有品牌影响的声音就很重要。很多CEO被上个世纪90年代首席资讯官的胡乱花费吓坏了，他们希望营销部门在花钱的时候能紧盯着结果。
　　另外，随着英特网和其他数字媒体的兴起，媒体变得越来越多样化了。在更大的竞争要求CEO更多投入的情况下，CEO必须慎重选择报道的媒体。
　　三星设计《商业周刊》封面2004年11月29日
　　2004年，三星在美国、欧洲和亚洲一共获得了33项设计大奖，其中包括五项工业设计杰出大奖，这是第一次亚洲公司打败了欧美公司获此殊荣。产品设计既是三星最为看重的核心竞争优势。
　　1969年，三星从三洋电器手中租借了电视机制造技术开始了电子业务，80年代三星的定位一直是日本产品的MeToo型产品，产品设计只占非常次要的位置。
　　1993年，三星总裁确定了企业重新投资产品设计的发展方向。三星专门设立了首席设计官，足见公司对于工业设计的重视，公司不但广泛招纳全球最优秀的工业设计人员，而且在每个目标市场都建立了设计室，迎合当地消费者的需求。去年，三星开始派遣设计人员到世界最知名的时装设计室、化妆品开发室和设计咨询公司学习几个月，以了解时尚行业的最新趋势。
　　缩短市场决策过程《电子商务》封面2004年11月
　　日本科技公司Renesas的第一年，公司的经理层断定闪存存储器市场的增长速度比公司原先预测的要快。因为Renesas已有两种型号的存储器，如果生产能力足够的话，就能够抓住机会大赚一笔。这时，公司经理在不到30天的时间内，通过购买更多的设备就把公司的生产能力扩大一倍。这种顺应市场需求快速的决策过程，在重视取得一致意见的日本非常少见，几乎成了一种典范。
　　不过对Renesas公司总裁伊藤达来说，这种结果却是预料中的事情。他希望在公司能够实现的一个目标，就是将决策过程缩短一半。为此，伊藤达认为需要将西方的管理理念和日本的管理优势结合起来。事实上，伊藤达对西方管理理念并不陌生。从2000年到2002年，他一直担任日本日立公司美国分部的CEO。在此之前，他在日立德国的实验室工作了两年。
　　如何在工作和生活间取得平衡《快公司》封面
　　2004年10月
　　对于高级经理人来说，工作忙碌几乎成了职业成功的一种标志了。但是多数人还是希望在繁忙的职业和生活之间取得一种平衡。哈佛大学教授劳拉纳什和霍华德史蒂文森建议高级经理人参加那些能带来快乐、成就感、荣誉感和对未来有影响的活动，比如抽出一点时间为一个业绩突出的员工庆祝，往往能做到事半功倍。
　　具体的实施步骤是，首先挑出自己出席的场所或活动。当然，不是每个活动都按照计划进行的，关键是出现差错时能保持镇静和应付意外情况。其次，降低自己的要求标准。事业有成的人往往要求严格，但即使如果降低一些标准，别人也看不出来。经理人教练马德琳霍曼说，其实一切都是可以商量的。即使忙着一个大家焦急等待的报告，也不意味着一定要一天内做出两天才能做到的长度。
　　2004年全球营销报告
　　《广告时代》特别报告2004年11月8日
　　《广告时代》已经连续18年发布了全球营销报告。根据今年的刚公布的报告，全球营销投入前100的企业总共花费了838。2亿美元，同比增长11。6。第一名仍然是日用品巨头宝洁，今年共在营销上投入了57。6亿美元，同比增长了29；联合利华紧跟其后，营销投入为35。4亿美元，同比增长13。3；排在第100位的是孩之宝玩具公司，营销预算也达到了1。9亿美元。美国依然是世界最大的营销市场，价值403。6亿美元，而亚太地区市场的同比增长了13。8，达到了112。2亿美元。
　　奥尼康姆集团CEO称：惟一能够引起我兴趣的市场就是亚洲与中国。从行业来看，日用品企业营销投入的增长最快，增长幅度超过了两位数，它们最舍得在大众媒体上花钱；电信、零售和金融行业的增幅也很大；汽车行业的营销投入达到了209。3亿美元，但是增长幅度并不大。
　　CEO收入越来越与公司绩效挂钩《老板》杂志封面，2004年11月
　　今年与去年相比有什么不同？《老板》杂志通过对25位公司高层的调查，发现高管的薪酬越来越多地与公司的效益联系起来。也就是说，那些设法让公司股票增长30的高管收入情形普遍比让公司股票增长15的人好得多。
　　EAssociates公司薪酬咨询师约翰艾根经过调查认为，虽然在过去5年中，高管的底薪收入都增长了30到50，但是同时浮动收入由于越来越多受到公司业绩的影响，风险增加了两倍多。比如Amcor公司CEO拉塞尔琼斯虽然能够获得与他固定工资一样的红利，但是由于过去12个月公司投资回报为负数，他只获得了原定红利的40。
　　但在这种情况下，新的问题就出现了。如何断定公司业绩不佳有多少是CEO的责任？如何分离经济本身的动荡对企业层面的影响？CEO为保住收益，是否变得不敢冒险等。