信息与科技融合背景下医院档案业务管理研究

　　【摘要】医院档案涉及医院各个工作环节的各个要素，档案中的信息资源是医院发展、医院转型和医院管理层作出决策的重要参考。随着信息与科技融合力度的加强，信息化技术逐渐渗透到各个行业的各个领域，其对于某一行业的推动作用明显。具体到医院档案业务领域，信息技术主要是帮助档案管理更加趋于精细化、规范化和科学化，减轻档案管理人员负担的同时，提升管理效能，进而提高整个医院的运转效率。笔者立足于信息与科技融合的这一时代背景，探索医院业务档案管理的优化路径。
　　【关键词】医院档案；科技；信息化；信息；管理
　　一、医院档案业务概述
　　随着信息与科技融合速度的加快，档案领域发生了很大的革新，许多新型的档案服务模式和利用模式出现在人们视野当中。许多档案管理人员开始着眼于利用信息技术的集成性、高效性和自动性来处理档案中的信息资源，提升档案服务效能和管理效能。信息技术之所以能够很好地契合档案管理领域，关键在于档案中的信息资源能够被信息技术加以数据化，信息资源被数据化之后能够利用计算机来进行管理和利用。对于医院档案业务来说，信息与科技的融合使医院档案管理更加智慧化。现阶段，医院档案业务中运用的信息技术主要有电子著录技术、电子扫描技术、云共享技术以及大数据技术。虽然信息技术对医院档案管理的推动力明显，但是现阶段仍然存在许多不容忽视的问题。
　　（一）信息化应用能力不强。许多医院或是单纯利用信息技术实现档案转化，或是利用信息技术对电子档案进行管理，信息化建设仍然处于一个低水平、低产出和低效能的层次。在实践工作中，许多医院并没有利用电子著录技术实现档案目录的编制，导致档案检索十分困难。这是因为电子档案大多是pdf文件格式，并不像word文件那样可以直接进行文件查询。这就决定了医院档案管理人员需要编制电子目录，通过目录来实现档案的归集与整理。实践中，许多医院在检索档案时仍然习惯性根据档案电子编码或者录入时间查找，增加了时间和人力开支，难以实现资源利用效率最大化。
　　（二）信息化管理机制不健全。医院的工作性质决定了医院工作量会随着患者的增多而增多，而医院工作的增多又会导致信息资源的增多，进而导致档案的增多。档案工作量大决定了需要一个健全的管理机制来规范档案业务的各个环节，提升档案管理的协作性、效率性和科学性。然而，实践中许多医院仍然沿用传统的档案管理机制，信息技术只是作为一种档案管理技术出现在档案业务当中，这势必会削弱信息化管理与实践工作的契合度，影响档案管理成效。
　　二、突破路径
　　（一）提升信息化应用能力。首先，针对现阶段检索出现困境的实情，有必要从两个方面加以改善。一方面，引进电子档案管理系统，实现pdf文件的内容查找功能，利用这一功能来检索档案，进而迅速找到需求档案。另一方面，引进电子著录技术，利用电子著录软件自动来对档案进行著录编目，工作人员在需要档案的时候直接通过查找目录来查找档案。其次，提升信息共享能力，利用云储存技术打造档案共享平台。医院的档案涉及内容包含人事、财务、医患信息、药物信息等各项内容，各个部门都有可能需要用到档案。为此，医院可以打造一个云储存共享平台，设置相应的访问权限，将档案资源上传到平台后，有访问权限的人可以直接查阅档案。最后，利用信息技术拓宽档案服务平台。部分地区医院已经开始探索利用微信公众号等自媒体来打造档案服务平台，将公众号与档案库进行对接，有关主体可以直接进入公众号查询相关档案。这种模式值得医院借鉴利用。
　　（二）健全管理机制。管理机制涉及范围较广，但总体而言无非包括绩效考核、安全管理、工作流程以及岗位安排等几个层面。首先，要加强绩效考核，利用绩效考核机制来督促档案管理人员树立规范管理意识和责任意识，使档案管理工作更加流畅。其次，要加强档案安全管理，信息化建设尤其不能忽视档案安全管理。信息化环境下，电子档案更容易遭受黑客以及其他病毒的攻击，忽视安全管理会导致电子档案的损坏以遗失。再次，规范工作流程，细化各个工作环节，要根据本单位人力资源结构来对工作环节进行优化，保障工作环节之间具有衔接性。最后，要合力做好岗位安排，岗位安排的合理直接决定工作的效能。因此，要坚持责任负责原则来安排岗位，提升岗位的利用率，实现人力资源利用效率的最大化。
　　三、结语
　　信息与科技融合背景下，医院档案业务革新势在必行。在信息技术的浪潮下，医院档案业务只有紧跟时代潮流，才能发挥档案应有的价值和作用。从微观上看，医院档案业务只是影响到医院其他部门的运转效率，影响医院的信息资源利用效能。但是从宏观层面来看，医院档案业务与患者生命健康是息息相关的，这是因为医院整体运转效率的降低势必会影响医生对患者的救助工作。笔者在文中探讨的路径并不是唯一的，各个医院應当按照实践工作需要，按照现有档案业务实情选择最适合自己的路径，只有这样，才能使本医院的档案业务管理工作呈现出崭新的面貌。
　　【参考文献】
　　〔1〕金银善。档案管理模式改革在医院档案管理中的应用〔J〕。中国社区医师，2018，34（27）：172173。
　　〔2〕刘文斌。试析数字时代医院档案信息资源整合〔J〕。档案时空，2018（08）：1011。
　　〔3〕付京宁。信息化背景下如何做好医院档案管理的思考〔J〕。办公室业务，2018（14）：146。