永辉超市称将退回1元包装费，昔日千亿巨头陷入转型困局

　　日前，上海市场监管局的一则行政处罚公告把永辉超市推上了风口浪尖。
　　公告称，永辉云创科技有限公司在其运维的小程序YH永辉生活中，违规收取1元包装费被罚款3。2万余元。永辉超市表示将认真整改，对于违规收取包装费的20。148万笔订单，将按每个订单1元的补偿方式，发放至用户账户。
　　记者注意到，随着线上消费平台兴起，商品价格逐渐透明，面对生鲜电商的有力竞争，以永辉为代表的不少大型超市价格优势不再，曾经依赖的生鲜引流，食百盈利的经营模式也日渐式微，数字化转型之路任重道远。
　　截至今日收盘，永辉超市股价4。31元股，对比发行价跌去超八成，最新市值410。15亿元。
　　昔日千亿商超巨头艰难转型
　　公开资料显示永辉超市成立于2001年，是国内的超市龙头企业，位列中国500强企业之一，2010年12月在上交所上市。上市首日收盘价较发行价上涨34。65，创下了当年沪市中小盘股开盘首日的市盈率新高。自成立以来，永辉超市以其特色新鲜食品经营和廉价商品而受到市民的认可。2018年永辉超市门店数量达到1275家。2018年1月25日，永辉盘中创下11。93元股纪录，市值高达1179亿元。
　　随着互联网的发展给永辉超市造成了巨大冲击。永辉超市也试图靠供应链涉足互联网以挽救困局。2015年，京东以43。1亿元入股永辉超市，永辉则将募集资金全部用于投资连锁超市门店拓展、物流配送中心建设和生鲜冷链物流系统发展项目。
　　此次被罚的永辉云创就是永辉超市2015年内部孵化出来的新零售业务平台，由创始人之一的张轩宁亲自挂帅。永辉云创旗下包括了超级物种mini店永辉到家等多个新业务平台。
　　永辉超市或许是想通过永辉云创平台发展新业务，把握新零售的风口。但数据显示，永辉超市的新零售业务成绩并不理想，在与盒马鲜生、京东7Fresh等新零售品牌竞争中渐渐败下阵来。
　　比如被业界认为叫板盒马鲜生的永辉超级物种自营业以来亏损不断加深。2017年2019年，超级物种净利润分别亏损2。7亿元、9。45亿元、12。9亿元，加上2020年的，亏损超过30亿。自2020年开始，超级物种已经在全国多地大规模关店。截至2021年一季度，已有七成以上的超级物种关门。
　　此外，mini店发展也不顺利，据年报数据显示，2019年到2021年一季度，永辉超市mini店数量从573家降至70家。
　　新业务发展不顺利，传统的线下商超业务也受到冲击。2018年2020年，公司营业收入同比增长分别为20。35、20。36、9。8，净利润同比增长分别为18。52、5。63和14。76，业绩出现显著波动。
　　2020年疫情对整个商超行业造成冲击，更是令永辉超市的业绩雪上加霜。根据2020年财报显示，永辉超市扣非净利润增速为45。35，数据一出永辉的股价随即断崖式下跌。
　　这一情况在2021年仍未好转。财报数据显示，2021年一季度公司营收为263。34亿元，同比下降了9。99，归母净利润为0。23亿元，同比大幅下降了98。51。针对经营业绩惨淡，永辉超市坦言，2020年下半年及2021年一季度受到了社区团购业务烧钱的影响。
　　2021年8月5日，永辉超市发布公告称，拟聘任李松峰为公司首席执行官（CEO），被外界认为，永辉超市在数字化转型道路上准备放手一搏了。
　　永辉称将补偿消费者
　　网友热议包装费该不该收？
　　继8月10日发布道歉声明之后，8月11日，永辉超市在对上海市消保委的回应中表示，对于违规收取包装费的20。148万笔订单，将按每个订单1元的补偿方式，发放至用户账户。
　　值得注意的是，监管部门不是不允许永辉收取1元包装费，而是需要事先征得消费者同意。对此次永辉被处罚，多数网友认为未告知的收费不合理，同时吐槽外卖平台也是默认收取包装费。
　　记者测试发现，在广州地区，永辉超市订单不满38元收取基础配送费6元；朴朴超市订单不满19元收取配送费3元；叮咚买菜则是0起送费0配送费，均不需要收取包装费。
　　微博评论截图
　　对比之下，外卖平台的包装费成为网友吐槽的热点。例如，点奶茶外卖时，部分商家要额外收取每份0。53元不等的打包费。虽然是明码标价，但其合理性同样存疑。有消费者就指出，既然开通了外卖业务，收费里就应当包含包装服务的费用，再额外收取打包费，有变相涨价之嫌。而且，同样是打包，线下购买奶茶不收打包费，线上点单却收，也有搞区别对待之嫌。还有不少网友认为，商家收取包装费可以理解，但不能接受对网购商品的过度包装。对此，你怎么看？
　　奥一新闻记者管玉慧