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市值蒸发13。5亿美元!唯品会再出事,以后特卖平台还能买吗?

6月2日 牵手手投稿
  随着电商平台的普遍化,人们的生活用品大多都能在网上买到。不管是微商还是网购平台,都成了人们足不出户便利购物的一种渠道。
  电商时代的到来,为中国有提供了一些新的职业平台,电商化也对人们的生活产生了巨大的影响。曾经必须去商店买衣服、买食物等一系列活动,现在都可以从网上进行。
  随着第一个吃螃蟹的人的出现,电商平台的行业竞争也越来越普遍、激烈,不少参与这场竞争的电商平台都想成为佼佼者,但谈何容易?
  目前来讲,最受关注的电商平台无非就是淘宝、京东,拼多多则作为新兴的电商平台迅速占据了广大的消费者市场,凭借更低的价格达到了后来者居上。反倒是作为一直打着低价卖正品口号的唯品会,目前真经历着一场假货危机。
  唯品会的假货风波
  唯品会对于众多消费者来说并不陌生,而在电商平台中,唯品会也占据着重要的地位。凭借着同样的正品卖更低的价格以及出色的营销手段,唯品会在一段时间一直处于销售额前几的好成绩。最吸引消费者的点就是唯品会一直以来的口号用更低的价格买到有保障的正品,同样是正品,为什么不去买价格更便宜的?也是因为抓住了消费者的心里,唯品会的特卖路线越做越出名。
  不过,近期事情发生了转折。据澎湃新闻报道称,多名广东广州的顾客称,在唯品会买到的Gucci腰带被得物等平台鉴定是假货。对于此事,两家都秉持着自家不会出错的态度。
  唯品会方面客服称能保证是真品,但因为是特卖品,购买渠道不同,不建议做真品鉴定。而得物平台则再度发微博称,确认是假货。有顾客也咨询了Gucci官方平台客服,客服给出了授权给正品渠道的编号,但唯品会出售的腰带并没有这个编号。唯品会迟迟给不出与正品相关的鉴定书或者授权书,假货风波似乎是铁板钉钉的事实。
  假货风波对唯品会的影响
  因为这起假货风波,唯品会的品牌形象大跌,不仅股价跌了6。32,总市值更是蒸发了13。5亿美元。而且综合历年的数据,唯品会似乎一直在走下坡路。至今为止,唯品会的营收额同比增长已经远低于电商行业的平均增速。更糟糕的是,这起假货风波发生的时间,处于唯品会转型的关键阶段。
  唯品会预期转型的方向,是想做跨境上奢侈品的特卖,这如果做好了,想必将来会成为唯品会的一大经济增长优势,但在这节骨眼上,却发生了这起假货风波。因为唯品会并不是Gucci等众多奢侈品牌授权的代理商,所以对奢侈品的采购渠道还有待商议。
  在这种繁琐的购买渠道中,真假货混杂,的确是不容易监管的。这也从另一方面证明唯品会在产品监管上存在一些问题,这就对唯品会的转型非常的不利。
  假如只有一条Gucci腰带出了问题还好自证清白,但据统计,消费者自发成立的维权群里,有133条腰带被鉴定非真品。尽管唯品会对此事采取了良好的解决办法,允许消费者退货退款,并称去做第二次鉴定,但得物平台却肯定为假货,即便做好了处理,唯品会在消费者心中的品牌信誉度也必然会有所降低。
  对此事的看法
  其实,本身唯品会打着特卖的口号出售奢侈品就很难得到官方平台的认可和正式合作,即便唯品会称正品,但毕竟渠道复杂,称之为鱼龙混杂也不为过。即便能有良好的监管措施,但也难免会给假货可乘之机。而出售奢侈品都会承担着假货的压力,之前的网易考拉就是前车之鉴,因为出售假的加拿大羽绒服被投诉,导致了被阿里收购的结局。
  为什么奢侈品会以低价出售呢?其实和尾货处理的方式差不多。只有在专柜不热卖,或者上架很久的尾货,才会以低价出售。而唯品会之所以在本次事件中百口莫辩,正是因为唯品会的拿货渠道并不是专柜,而是海外渠道所得,在一定程度上,也许唯品会也不知道卖的货中掺杂了假货。海外渠道所得的奢侈品,来源本身就不确定,真品也就不能保证了。
  除了这点,也不排除唯品会为了巨额利润铤而走险的可能,毕竟在真品和假货之间的利润是巨大的。从2008年唯品会来到大众视线中,这么多年的品牌形象已经深入人心,正因如此,对于假货风波的处理对于唯品会来说也是至关重要。因为形象的崩盘会直接影响品牌的生存能力,能否在这次风波中站稳,是关乎唯品会生存的关键点。

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