技术领先服务更优，政采云持续发挥人工智能创新力量

　　近日，工信部在召开的推动制造业高质量发展夯实实体经济根基新闻发布会上发布了人工智能产业的相关数据。据测算，我国人工智能核心产业规模已超过4000亿元，企业数量超过了3000家，该技术已成为引领新一轮科技革命和产业革命的战略性技术。
　　如同蒸汽时代的蒸汽机、电气时代的发电机、信息时代的计算机和互联网，人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业革命的战略性技术，也是推动人类进入智能时代的决定性力量。
　　随着数字技术的快速创新和升级，采购电子化发展也进入了一个新的阶段，即智能化采购的新时代。很多国家已经尝试将新技术应用于采购领域，例如运用云计算、大数据技术进行数据关联性分析、实时监控和预警，利用区块链技术进行信息验证等。未来，所有采购行为都将实现数字化运营，高效便捷、节约成本、全程留痕等优势得到充分体现，同时还能够减少外界其他因素的干扰，避免不规范、暗箱操作等行为。人工智能作为引领智能经济的战略性技术和核心驱动力，在很大程度上影响着未来公共采购领域的发展，将其应用于公共采购领域是大势所趋。
　　在数字化采购方面，人工智能主要应用在以下几个方面：
　　一、协助决策。人工智能协助采购人员决策主要是通过深度学习实现的，主要体现在两方面：一方面，人工智能工具可以自动从大量采购数据中集中提取有用数据，并进行复杂的数据分析，从而预测未来的发展趋势，协助采购人作出购买决策。在数据分析方面，人工智能工具通常比人工执行更加高效准确、客观公正。另一方面，数字化采购领域交易品种多、数量大、金额高、重复性强，每一个商品和供应商的选择都非常重要。因此，采购人必须要保证选择的有效性。人工智能工具可以基于采购人的需求，通过算法匹配，找到最优的供应路径，降低采购成本，提升采购效率。
　　二、电子采购信息检验。因为采购人与很多供应商有交易往来，会产生大量采购文件，从而形成数据库。为了避免错误和损失，一般来说，会有专业人士通过手动分析检查采购交易过程中是否存在错误，这个检查过程通常比较耗时。为了提高工作效率，可以应用人工智能工具来跟踪这些文件，并对其进行质量检验。人工智能工具通过机器学习算法可用于监控采购文件，以检测信息的清晰度和语言质量，确保人们将正确和准确的信息上传到电子采购平台。如果文件信息存在质量问题，人工智能工具将会自动进行标记，并作出简单修改。
　　三、聊天机器人的应用。在数字化采购领域，采购程序既复杂又繁琐，有关必要步骤的信息也无法立即获得，这对采购人和供应商来说都是一个挑战。将聊天机器人应用于数字化采购领域，提供了一种使用人工智能和自然语言处理来模拟对话的会话体验，可以很好地解决这个问题。政采云平台的智能语音机器人小采就是聊天机器人的典型应用。在实践中，小采可以理解用户的问题，并为他们提供最相关的答案。例如，小采可以对供应商如何注册、如何开展业务等进行解答以帮助潜在供应商，对如何找回账号等进行解答以帮助采购人等。
　　人工智能在数字化采购领域的应用场景
　　作为一家科技公司，政采云有限公司目前已经将人工智能技术应用于平台众多应用场景，帮助用户更好地实现政府采购数智化。
　　针对智能化监管的需求，政采云开发了以数智驾驶舱为核心的智能监管系统，实现采购数据统计、采购政策落实情况、开评标现场等实时在线监测、可视化监控、数智化监管，推动政府采购从人治到数治转型。目前已在浙江省财政厅和衢州等部分市地试点应用。
　　针对快速增长的客户服务和商品管理需求，政采云还研发了智能语音小采、商品智能巡检等机器人，分别为用户提供724小时全天候在线服务，以及对超过一亿的平台上架商品进行智能巡检服务等，大大提高了客户服务的效率以及平台商品管理的效果。
　　参考文献：
　　1、谭铁牛，人工智能的历史、现状和未来，中国科学院，2019
　　2、徐倩，政府采购对推动人工智能发展意义重大，政府采购信息报，2019
　　3、张保洲、祁顺英、邓预均，人工智能对招标采购的影响及对策，招标采购管理，2021