你是否也曾在不知不觉中把客户推开？你的销售成本是否过于高昂？为了纠正上述销售错误，第一步应该怎么做呢？第一步是承认自己出错，并意识到错误所在，这就是接受卓越销售训练的意义所在。
　　阿兰布朗，美国胜达因磁力泵公司的一位销售副总裁（该公司主要生产工业泵和压缩机，在市场上拥有不错的口碑），他回忆说，自己有一次意外遭遇了客户的斥责并且感到郁闷，要不是参加过行动销售的学习，他可能永远也不会明白其中的原因。
　　这次斥责源于布朗去见一位采购经理。我约他会面，主要是因为我正好在他办公的那栋楼里拜访另外一个客户，布朗说。
　　后来，这位经理回复布朗的感谢性质的电子邮件，并给出了以下反馈。
　　阿兰，
　　你不用客气，也不用感谢我，我们的这次会面并没有什么结果啊哎，这可不是我的风格，我做事一向喜欢有结果的。关于再会面的事情，等我们的生意有了起色，我们找机会再聊吧。
　　哎！布朗当时就发出了一声浓重的叹息。客户的回应使我想起了最近刚刚接受过的‘行动销售’训练课程，我马上意识到了自己并没有遵循‘行动销售’的法则：没有‘承诺目标’，就不要去拜访客户。
　　没有承诺目标，就没有真正的拜访！
　　承诺目标是你在拜访结束时想从客户那里获得的承诺你希望客户继续把销售进程往前推进的下一步行动。行动销售告诫我们：如果没有承诺目标，你将浪费客户的时间和自己的时间。
　　即便是那些拥有丰富销售技能的老兵，他们也可能会犯这样的错误（选择错误的拜访理由，而且从开始就注定要失败）。
　　布朗心声：我上次针对这位经理的拜访，就明显地犯了这个错误，我去那边见其他客户，为了完成那一天的拜访量，我顺便去见了他。布朗承认：那是一个错误的决定，（在那次匆忙的会面中）我显然没有能够彰显出会面的价值。为什么会这样呢？因为我缺乏明确的目标（承诺目标）。
　　这对我来说是一次深刻的教训，它再次印证、强化了‘承诺目标’的概念。‘承诺目标’不仅对销售人员有利，还有助于节约客户的时间。

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