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老板自恋不是病

1月1日 小米粒投稿
  请想象此文为电影
  片头曲:最近很火的《像普京一样强硬》(GoHardlikePutin)
  画面:MV中,普京展现潇洒英姿骑马、柔道、驾驶战斗机
  自恋,narcissism,古希腊神话里的男神,其名字被用来命名水仙花,与中文成语顾影自怜巧合,暗示着自恋的本质:对自己的迷恋。
  普京不是特例,自恋的领导人比比皆是。如果你经常坐飞机,你会对一个不知名的企业家印象深刻:他不帅气,衣着发型也看不出品位,但是他的企业广告永远以他的半身像为主题。至于这家企业是生产砖头还是白酒,倒是印象模糊。
  魅力,抑或马桶?
  自恋曾经是人格魅力的近义词。早期领导力研究者认为,领导魅力是少数伟人的特质,后来,这种领导力的伟人观out了,研究者走向另一个极端,把自恋当成马桶,把诸多恶行像屎一样往里倒。有人说美国CEO的群体自恋是导致2008年那次金融危机的罪魁祸首,有人说普京的自恋让俄罗斯陷入尴尬境地。
  在其《沙发上的领导者:改变个人和组织的临床方法》一书中,曼弗雷德把自恋等同于装B,认为自恋的本质是一种自我欺骗,一种高层管理者的病(executivepathologies):
  很多商界成功人士,其实是没有安全感的优等生。他们觉得自己是冒牌货,害怕被别人发现他们实际上并不知道如何做管理者。这就是所谓的骗子症候群,这相当普遍。无论取得什么样的成绩,他们都仍然觉得不够满意。如果他们被提升到领导地位,这样的症候就发作了。
  如果你被提拔为一家有着10万员工的公司领导人,你有时候很自然地会疑惑:难道我真的应该得到这个职位?但你必须缄口不言,因为如果别人发现你感觉自己像一个骗子,他们会质问你为什么还担任这一职务,还挣那么多薪水。有些人为了弥补这种不安全感而变得更加自恋,目的是劝服自己和他人:自己确有过人之处。
  曼弗雷德认为自恋是一种病态的自我认知,自恋的人需要向自己证明自己很特别,应该享有特殊待遇,需要不断被关注、崇拜,他们自私,缺乏同情心,利用他人以及心怀嫉妒。
  自恋是把双刃剑
  这世上好多东西都是双刃剑。麦考比认为,适度的自恋有助于领导人成功,他赞同奥巴马雄心勃勃推动美国医疗改革的努力,认为只有高效的自恋狂才会尝试如此深远的变革。一点儿自恋都没有的人不太容易成为领导人,但太多自恋也会损害领导人的成效。
  麦考比的那本书的标题最能体现他的观点:《自恋的领导人:难以置信的优点,难以避免的缺陷》(NarcissisticLeaders:TheIncrediblePros,theInevitableCons)。书中提到GE前CEO兼董事长杰克韦尔奇、微软创始人比尔盖茨、甲骨文公司创始人埃里森、沃尔沃前CEO佩尔吉林哈默,都属于自恋型领导人,麦考比认为这些人都推动了各自公司的发展。
  其中的佩尔同时体现了自恋者不好的一面:由于沉溺于过去的成功,不听其他人的意见与法国雷诺汽车兼并,招致强烈不满,佩尔本人被迫辞职。
  签名大,业绩差
  实证研究发现了自恋的利弊,却很难得出一致结论。自恋有两个有趣的外显行为指标:第一,喜欢晒自己的照片,第二,签名比较大。
  第一个研究CEO签名尺寸的研究者,北卡罗来纳大学的尼克赛博特(NickSeybert)率领他的小组统计了标普(SP)500强企业的600个CEO签名与业绩的相关性,他吃惊地发现:签字越大业绩越差!
  心理学家证实,签名的大小几乎等于自我的大小(egosize),大号自我往往伴随着喜好冒险、独断专行、拒绝反思、为个人过失找借口等个性特征。他们善于影响下属和上级,甚至能把过失包装成功绩。赛博特的结论:CEO的自恋行为长远来看导致公司业绩下滑,自恋的CEO们过度使用财务杠杆、过度并购,同时较少给股东分红,尽管业绩不佳,但自恋的CEO有本事给自己争取到更高的薪资待遇。总之,用赛博特的话说,自恋的CEO牺牲公司利益造福自己。
  另一个研究的结论略有不同。南加州大学马歇尔商学院和墨尔本大学的合作研究对照1992至2009年间235家财富500强企业283位CEO的财务业绩指标(包括股价和每股盈利)和公司年报中CEO照片大小与构图(照片越大、个人在构图中越突出,意味着越自恋),以及这些一把手与他们的二把手之间的现金待遇落差(落差越大越自恋),发现自恋型CEO的业绩居然更好!然而,自恋型CEO采取的提升金融稳健指标的做法,会危害公司长期发展。
  自恋不是病
  美国精神医学会的最新一版临床诊断标准(DSMV)把自恋型人格障碍拿掉了,似乎在暗示学术权威不再认为自恋是一种病(以前,这个组织也曾把同性恋从诊断标准中拿掉)。
  由此我更有理由认为,自恋不是病,自恋是人性,不爱自己才是病,俗称抑郁症。自尊(selfesteem)自恋的另一种说法,是心理学健康的首要标志。
  不过,第五版DSM剔除自恋的官方原因是:不同人格障碍之间的症状重合。的确,很多自恋型领导者还具有其他人格障碍的某些特质,例如,戏剧型人格障碍和强迫症型人格障碍。
  戏剧型人格障碍表现为第一印象的魅力、关注自我、喜欢成为注意的中心。一个典型代表人物是前惠普CEO菲奥莉娜的名言:管理就是一场表演(Managementisaperformance)。强迫症型人格障碍表现为完美主义、对工作过度投入、固执、专制。代表人物是苹果创始人乔布斯。
  老板自恋导致老板文化,老板不自恋导致企业没文化。民众期待英雄,顶礼膜拜;英雄欣赏英雄,惺惺相惜。在这个时代,自恋造就人格魅力体。
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