直播变革淘宝抖音快手

　　根据易观发布《电子商务行业洞察2021H1》，从2018年到2020年，中国电子商务实时交易规模将从1400亿增长到1。06万亿，年增长率分别为183和161。报告显示，2021年上半年直播电商交易规模已超过1万亿元。预计到2023年，这一数字将超过4。9万亿元。
　　从网民在直播室的疯狂消费，到大使们即时送货，都透露出今年网友有很强的消费能力。阿里巴巴、腾讯、字节、快手等互联网公司都开始了直播电商，名人纷纷成为主播。被训练成下一个董明珠的孟玉彤，也变成了格利维亚。
　　陶抖快，泪点天下电商
　　纵观直播电商轨道，拼多多还没有掌握话语权，B站等玩家的直播电商之路才刚刚开始。邵涛迅速控制了直播电商的肥大。但从阿里巴巴财报、快手财报、字节跳动对其电商业务的沉默态度来看，陶豆咀在其直播电商业务中也充满了担忧。
　　淘宝直播成为主播，却被主播困住。一时间淘宝主播们陷入了两难境地。以双十一首日的成交额来看，李佳琪和魏亚的成交额分别为106。53亿和82。52亿，第三名和第四名的成交额分别为9。3亿和1。59亿。主播带来商品的超强能力让人感到情绪化，但淘宝上其他主播的营业额的悬崖式下降也值得关注。
　　在营业额方面，顶级主播已经拆分了淘宝的直播业务，而错误的开发让淘宝的直播不健康，不断涌入腰尾主播的生存空间。然而，悉尼和林珊珊因逃税被关闭，这让淘宝不健康的直播业务更加糟糕。
　　二是主播品牌直播的双线策略，吸引消费者、主播和品牌。主播李佳琪、魏雅和欧莱雅直播之间的最低价格之争，让熬夜支付余额的消费者成为了一个笑话。品牌变成了沙袋，让消费者对双十一逐渐失望。
　　由于字节跳动尚未上市，抖音电商的详细数据尚未公布，但回购率是抖音作为一家感兴趣的电商公司无法避免的痛点。据相关媒体报道，陈帆副总裁肖晓曾在播客中提到，抖音的回购率非常低。回购率是指用户粘性，这与背后的回头客相对应。兴趣电商是对消费者的刺激，很难产生回头客。
　　众所周知，快手专注于私家域名，回购率极高。而抖音的算法分发机制和繁重的公有领域流量特征，使得用户重新购买心理更加困难，使得消费者在抖音上的消费大部分时间都是一次性消费。
　　快手电商可谓第二拼多多。以平台优势换取的价格战确实俘获了沉没用户的心，但价格战也为快手们埋下了苦果：更低的GMV，低于行业。平均电子商务货币化率。
　　据媒体报道，快手已将2021年电子商务GMV目标从原计划的7500亿GMV调整为8000亿GMV，再到6500亿GMV。快手电子商务前三季度总GMV为4397。45亿元。要实现新目标，意味着快手电商Q4GMV应达到2100亿以上。不管快手能否在第四季度完成2100亿GMV，仅仅降低GMV就足以暴露快手电商的弱点。
　　财报显示，快手第三季度GMV为1758亿元，电子商务营收19亿元。快手在第三季度的变现率仅为1。08。变现率是电商平台变现能力的直接体现。电商行业平均变现率为5，快手电商的低变现率成为其电商业务的拖累。
　　在直播电商快速发展的时期，玩家纷纷进入游戏，都想趁机出路，但淘道合在直播电商业务中积累的问题却稍显暴露。面对尴尬的直播电商生意和他引人注目的对手，陶绍奎怎么能不为自己流下苦涩的眼泪呢？
　　如何减少甚至化解对身体的压力，各有各的对策。
　　淘宝直播科技寻求变革
　　直播电商的兴起离不开平台交互、AR、VR等一系列底层技术的支持。在流量红利见顶、价格战失败等因素的影响下，底层技术逐渐成为直播电商竞争的焦点。陶豆咀等直播电商都在关注着这一点。作为行业兄弟，淘宝最引以为傲的是其技术研发能力。
　　事实上，淘宝直播一直以其技术优势压制抖音和快手。其雄厚的技术实力，让淘宝直播在直播电商赛道上拥有了第一手优势。
　　一方面，淘宝直播依托阿里云技术，自主研发低时延直播网络，提升用户体验。另一方面，淘宝直播利用3D建模技术，以3D形式呈现线下产品，打造身临其境的3D直播室，让家电、汽车等线下产品进入直播室。
　　此外，淘宝直播也率先掀起了一波虚拟主播浪潮，通过虚拟主播帮助真主播减轻了主播的压力。创新的智能直播室进一步激起了用户的好奇心，帮助商户完成了交易步骤。借助阿里的技术优势，淘宝直播不遗余力地探索直播电商的未来。
　　抖音电商延伸寻求变革
　　与淘宝和快手相比，抖音电商的表现最稳定，这也是由于抖音向电商各个环节的延伸。
　　从内容来看，抖音电商企业已经开始采用IP策略，提供更具特色的电商IP。目前，TikTok的电子商务热潮是老板IP和知识IP。前者用自己的专业精神代言品牌，如格力电器的董明珠、小米雷军等；后者涵盖了教育，书籍，健康和其他方面的知识。类别更像是为知识付费，例如于民红卖书，范邓卖会员卡。
　　快手电商信任变革
　　快手电商选择在自助中运用平台调性，弥补信任电商中缺失的信任，从品牌和服务开始，真正做到不骗老铁。
　　在B端，快手电商企业正在优化升级的同时，支持优质品牌。6月，快手电商分销业务部开始优化低质量商家。此举减少了平台上的白标产品，降低了主播的翻车率，无疑将提高快手的变现率。9月，快手电商通过招商大会推出大规模品牌推介，提升供应链能力。
　　从商品联盟到快速配送，快手电商进一步升级了供应链，不仅降低了商家的进入门槛，也丰富了商品的供应。快速分发推出的五维矩阵评估模型，对产品进行了精细化和分层化。这一举措确保了快手电子商务的高质量供应链，进一步延伸了品牌、锚点和快手电子商务的价值，并促进了快手。移动电子商务业务的增长。
　　在C端，快手电商推出了信任购买服务品牌和归书为人民文明带来商品公约等内容，进一步强化快手电商的信任背景。
　　整体来看，在高压下，淘沙会积极应对自身实际情况，强化优势，或弥补自身不足，以缓解各自直播电商业务的压力。
　　实时电子商务需要新的未来
　　对淘地外的压力也反映了直播电商行业的发展前景。直播电商行业已经走过了野蛮生长阶段，需要采取更多措施平稳渡过停滞期。
　　一是直播电商行业需要加强监管。实时电子商务是另一种形式的购物，也受到人和货市场的限制。从人的角度来看，锚倒、逃税、逃税等现象损害了商家的利益；从商品的角度来看，实时电子商务平台上存在不正确的版本和假货等问题；从现场的角度来看，在直播室刷订单、购买粉丝等欺诈行为并不少见。一旦某个元素出现问题，企业就会赔钱赚钱。
　　根据国家市场监督管理局发布的数据，2020年，关于货物现场交付的投诉占比近60。顶级电商平台和短视频平台占直播总需求的11。81。据《证券日报》报道，今年的双11，直播电商的回报率高达60。行业的乱象挫伤了消费者购物的积极性，直接造成了直播电商行业的高投诉率和退货率。这表明，只有规范合规的直播电商公司才能增强消费者的购物信心。
　　其次，直播电商企业也需要玩新的花样。除了大主播的个人影响力，刻板的直播技巧已经给观众造成了视觉疲劳，想要拥有高GMV的直播电商必须用新的玩法来抢占观众的注意力。与一位朋友直播室创始人黄鹤曾一度表达了自己对直播电商的看法：会更加多样。
　　Vibrato的直播账号《炭师燕熙宫的真实故事》呈现了一种玩电商直播的新方式，被不少网友誉为直播电商行业人货市场的天花板。通过数据对比发现，剧集精准投放的转化率和交易量相比，Herborist的官方直播房并没有低多少，甚至给官方账号带来的流量更大。这表明直播电商需要多样化的玩法来吸引消费者的购买欲望。
　　随着微信外链的开放，淘竹派等玩家拥有了更广阔的流量池，但直播电商行业的僵局尚未被打破。对于直播电商来说，无论是陶绍奎这样的顶级玩家，还是B站等尚未掀起水花的玩家，只要能为消费者注入消费热情，就能在直播电商行业站稳脚跟。
　　这势必会解决用户在电商平台上购物时遇到的痛点。或许，建立标准化的人货市场，辅以多样化的玩法，可以帮助直播电商玩家找到直播电商行业未来的叙事路径。