从冰箱洗衣机峰会看苏宁易购如何引领行业发展

　　在80、90后成为消费主体的当下，年轻化和消费升级成为一众品牌营销必不可少的关键词，不少品牌方也纷纷抓住这个机会向消费升级看齐。值得一提的是，除了小件商品的品牌如手机品牌，面临消费升级营销命题的还有高档耐用品的汽车、洗衣机、彩电、冰箱等品牌。
　　这也引发行业大佬对未来的营销进行深度思考，涌现不少关于家电发展大趋势声音，就像今天在某直播平台上看到的家电第一销售渠道苏宁举办的2018苏宁易购冰箱洗衣机峰会，这场行业峰会的主角苏宁邀请行业有影响力的家电大品牌，共同对话家庭品质生活场景细分新时代，现场还颁发冰箱洗衣机双亿台奖项、发布行业首个冰洗健康标准等，在关于家电未来发展方面给予大家不少启发。
　　吴曦一家
　　苏宁易购冰洗公司总裁徐仲先生
　　01：hr消费升级大趋势下的冰洗市场
　　提出家庭品质生活场景细分新时代，并不是一个品牌空喊营销口号，深究苏宁此番营销举动的背后，不难发现一个品牌正在敏锐地捕捉到消费升级的大趋势，积极拥抱冰洗行业的变化并做出响应。
　　众所周知，伴随着社会阶梯结构的变化，80后、90后消费者逐渐成为社会消费的主力军，作为新一代的年轻人，效率和品质成为他们提升自身生活水平的关键词，他们希望腾挪出更多的时间为自己的生活而打拼，或者陪伴亲朋好友，以追求符合自己的有品质的生活。
　　一方面他们的日常消费发生了巨大变化，从原来单纯追求物美价廉到注重健康品质消费，从购买实用产品到消费生活方式。就像买一台洗衣机，过去只考虑容量大价格便宜，但现在年轻消费者会根据不同的使用场景、不同的家庭使用人群，进行差异化地选择，这本质是倾向细分场景化的生活方式。这也是基于他们更愿意为喜欢的、合适的东西买单，以提升自己的生活品质。
　　北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升
　　另外，追求个性已经成为当下年轻人的生活主张，冰箱、洗衣机不再只是一款让年轻人从家务上解放双手的普通工具，以冰箱、洗衣机标榜个性越来越成为很多年轻人在消费决策时所考虑的因素，因此即使面对冰箱这种大件商品，他们也重视个性化定制。
　　在追求舒适自在的时候，很多年轻人更是喜欢宅在家，点外卖、线上购物这种讲究效率的模式逐渐成为年轻圈层的消费主流。结合家电产品来看，洗烘一体机、一冰两柜等多功能产品自然成为他们的首选。所以在消费升级背景下，洗衣机和冰箱是否智能、便捷也是这些年轻人所关注的，简化家务繁琐流程和时间，只为腾出更多的时间做自己喜欢的事情。
　　由此看来，年轻人眼中的消费升级跟物质和价格没关系，更多是从情感和审美角度出发消费。在购置家电的时候，早已打破了传统的选购标准实用耐用；智能、健康、定制化成为他们消费决策的主要因素。综合分析在冰洗市场，冰箱洗衣机已经逐渐向智能物联、场景化、个性定制化的趋势发展。
　　02：hr苏宁易购如何面对变革的冰洗市场
　　面对个性化、智能化和健康化的冰洗市场趋势，想要俘获年轻受众的芳心，不仅仅要求各大家电厂商在产品研发上做出创新设计，更应抓住时代的多样性，从年轻受众的消费需求和消费场景入手，探索出新的营销方式。对此，作为此次峰会的主角，苏宁易购一直以来是如何做到与时俱进？
　　正如从这一次峰会上看到的，苏宁推出了全新的智能冰箱生态系统Sulife，打通PP视频、PP体育、苏宁金融、苏鲜生、苏宁超市等全产业链资源，并加入家庭健康中心，可通过实时身体检测给每一位家庭成员定制健康饮食计划，通过打造一站式生活中心体验，满足受众对健康品质的消费需求。
　　除此以外，苏宁将小biu智能音箱中的小biu语音交互功能融入智能大屏冰箱上，消费者只要动动口呼唤就可以在苏宁小店下单，享受购物、餐饮等服务。得益于对智能化的深入探索，年轻人可以真正足不出户买遍天下，将原来看似只有单一保鲜储存功能的冰箱产品，做成整体空间的智能解决方案。
　　成功的产品是试错试出来的，对于苏宁同样如此，能够推动智慧生活的落地，离不开其近些年在智能冰箱和洗衣机领域不断探索，以用户思维做精做细产品，挖掘消费者在家电方面的痛点和深度需求，响应用户场景化需求的连接点，在智能化家电产品营销上不断进行试水和创新，聚焦智能冰洗领域积累了丰富的产品经验。
　　在2015年，苏宁智能APP正式上线，苏宁携手博伦博格首次推出互联网智能大屏冰箱ET外星人，由此开启大屏智能冰箱元年，当时就引发不少关注。2016年，联合海尔、美的等10大家电品牌在行业建立智能冰箱联盟，共同推出搭载苏宁智能APP的系列冰箱产品，不仅仅带动智能冰箱的研发及营销推广，也成功将人机交互功能融入高端冰箱并成为标配。截至今年为止，苏宁易购全渠道智能冰箱销售占比已突破35。1。
　　冰箱洗衣机健康联盟签约现场
　　值得一提的是，苏宁除了深耕智能化的冰洗产品研究，在个性化、场景化和健康等方面，也充分满足消费者的全方位要求。
　　在过去苏宁就围绕个性化定制，在冰洗产品外观和功能层面双管齐下，推出系列个性化产品，真正基于消费情感需求而定制。如联合海尔、美的等品牌C2B反向定制HelloKitty系列洗衣机、漫威系列洗衣机、迪士尼系列定制冰箱等强IP产品；携手倍科推出巴萨、国米定制款冰箱产品。
　　进行【个性定制产品】项目签约仪式
　　文化IP在营销中具有一定的品牌效应，借助IP的高识别度和记忆度，不仅满足受众的个性化消费需求，刺激精准用户消费，也更有利于树立苏宁年轻化、潮流的品牌调性，这种粉丝经济的玩法，无疑有助于增强年轻受众对苏宁品牌的认同感；在功能定制化领域，苏宁也推出三筒洗衣机、空气洗、定制冰吧等功能定制产品，为消费者提供符合各自生活的生活方式。
　　基于消费者大数据分析和C2B反向定制手段，定制化营销方式不仅可以降低产品生产成本，还有利于快速生产出消费者喜好的产品。
　　在满足家庭细分场景化方面，苏宁也针对不同的家庭特征，打造了复式产品、1冰2柜、1干2洗等标配式家庭细分家电解决方案；此外，苏宁易购不久之后也将在全国苏宁易购云店，搭建互动体验场景，打造微型家庭生活体验馆。线上线下双渠道进行家模式的打造，将消费场景从原本的PC端、移动端发展到PC、移动端、电视端、店面等等。
　　03：hr品牌联动：深度合作共同推进冰洗行业发展
　　回归到此次峰会本身，可以看到参与的行业品牌厂商众多，覆盖中国家用电器研究院、中怡康及海尔、美的、西门子等冰洗行业大牌，一众冰洗品牌共同为消费者带来先进的冰洗产品。
　　此外，苏宁易购未来举办的418、五一、618大促活动，这些品牌都会参与其中，足见各大厂商对于苏宁在冰洗行业的布局规划充满信心。
　　凭借苏宁易购自身品牌的优势，总能集合众多品牌进行紧密和深度的整合。截至目前，在产品创新层面，美的、海尔、博伦博格在内的众多品牌产品都接入了苏宁智能APP，共同合作开发SKU多达1000款。
　　这些品牌为何都不约而同选择苏宁展开家电领域的合作，从前面的分析不难看出，在消费升级背景下，苏宁易购不再是站在单一的维度提供家电3C产品，而是积极从电器零售商向品质服务商转变，为年轻消费者提供一种集产品、场景于一体的生活方式，注重健康化、个性化、智能化，进而用多元化的服务来激发冰洗行业的潜力与活力，相信这也是广大家电品牌所看重的，也与其自身的想法不谋而合。
　　苏宁易购冰洗公司总裁徐仲先生
　　苏宁在冰洗行业注重新产品迭代创新，不断提升产品力和品牌力，再以此反哺于销量。相关数据显示，2017年年底及2018年年初，苏宁已经拿下冰箱洗衣机双亿台的销售成绩，印证了苏宁易购在引领冰洗行业发展的硬实力，让我们看到冰洗行业的广阔前景，未来苏宁易购还会给我们带来哪些惊喜？值得期待。