中国企业的问题及变革企业文化与员工的关系构建企业

　　怎样建立企业文化？建立企业文化，不仅对於私营企业或民营企业是一个问题，对於国有企业、事业单位、外商投资企业、外企驻京办事处、也不论是大公司中公司水公司，都是一个值得管理者思考的问题。少数组织虽然用语言或文字制定了本企业组织文化，但寥寥几句，难以概括企业文化的真实内涵，而与之相驳的企业行为又使企业文化变得软弱无力。大多数企业没有文字上的组织文化，组织成员依靠对组织行为的观察和洞悉，通过个人的推断和理解来形成概念，再指导个人行为。所以建立一个企业的组织文化，不能仅限於在文字上、在部分人员的思想上、在口头上的制定和规范，更重要的是通过管理者的行为来证实企业文化的存在和有效性。
　　更准确一点说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。显而易见，一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。但是，人们通常认为，优秀的企业文化必定能有效地提升企业的经营业绩。但事实上，这只是优秀企业文化的结果而非原因。因此，我们在构建企业文化过程中，只能设法让企业文化充分体现对战略的全面支持功能，以达到提升经营业绩的目的。理解企业文化对战略的全面支持功能的重要性并不难，问题的关键在于，如何在企业文化和企业战略之间建立有效的对接点，让企业文化充分体现对战略的全面支持功能。第三，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。进一步说，它必须遵守基本的商业准则。基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。我们很难想象，一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬，而这样的企业又怎能成功和持续发展？这些基本的商业准则，是企业必须遵守的底线之一。许多企业，包括全球性的跨国公司，正是由于没有遵守这些基本商业底线而在瞬间崩溃和消亡。如美国能源巨头安然公司的垮台和目前的德隆危机，就是源于其信任危机。而企业家必须看到一点，更具深层次的意义是，一个企业只有遵守这些底线，才能保证企业外部的适应性。第四，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。
　　全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分，而员工行为习惯的形成，也只能在一定的规章制度的约束和干预下形成，在良好的舆论氛围影响下得以巩固和完善的。严格的规章制度和良好的企业舆论氛围，既是衡量企业员工行为的尺度，也是造就优秀企业文化的前提。但是，企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何，也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此，就必须在各项规章制度的制订和实施中坚持以人为本的原则，这样才能更有效地予以落实，才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。坚持以人为本建立的和不断予以完善的企业规章制度，既是创造优秀企业文化的重要前提，又是优秀企业文化得以维护、延续、发展和进步的基本保证。因而我们必须紧紧围绕企业的发展目标，坚持以人为本地制定各项规章制度，使企业和员工的各种行为活动、内部和外部等各个方面相互关系的建立和调整均有法可依、有章可循。只有这样，才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更有效地实现企业的经营目标。三、坚持以人为本，吸引员工积极参与到企业文化建设中来要建立、保持和不断发展优秀的企业文化，就必须重视广大员工参与企业文化建设的积极性和创造性，把全体员工吸引到企业文化建设中来。因为企业的主体是人，企业的各项活动要靠广大员工的共同努力来完成。企业文化是企业员工整体素质的综合体现，要通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日常行为来体现，企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同参与。倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，使广大员工普遍增强司兴我荣、司衰我耻的思想意识，在全公司上下形成了一个团结协作、奋发向上的良好氛围，为企业的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。
　　充分发挥人力资源管理的作用人力资源管理对于企业文化的有效执行起到核心的作用。企业文化的实施，归根到底是要靠人来执行，而如何使人能够朝着企业所希望的方向发展，则需要充分发挥人力资源管理的作用。总的来说，人力资源管理必须从企业的整体出发，制定一套与企业文化和发展战略相一致的人力资源政策。首先，必须在招聘的环节中把好人才预社会化的关，认真筛选与企业价值观相符的人才；其次，必须强化对全体员工的培训，使之能够正确的领悟企业文化的内涵，树立正确的观念；第三，必须有能够正确反映员工业绩的绩效管理系统，并制定与业绩挂钩的薪酬制度和通畅的员工发展通道，从而强化员工的行为，体现员工的价值；第四，当出现员工离职时，必须按照合法的手段处理好劳资双方的关系，不要让员工带着对企业的怨气离开或发生不利于企业形象的劳资纠纷；最后，人力资源管理还必须处理好员工、企业、社会之间的有效沟通，使各方能够通过坦诚的、互动的沟通，明确各自的权利和义务以及企业文化在执行过程中存在的问题，以此做出正确的改进决策，保持企业的竞争力。将企业文化制度化将企业文化制度化，是指以企业文化为指导制定企业的各项生产经营活动制度，并渗透到各项制度中，从而影响企业的行为。制度化的企业文化能够提高企业文化在现实中的执行力，保障企业的规范、有序发展。一方面，企业文化的制度化使企业员工的行为标准有了更加明确的向导，如康美药业公司把永远致力于人类的健康事业不懈追求创造美好人生的企业文化写入到企业的规章制度中，并用它来指导企业的行为；另一方面，实现制度化能够有效的规避企业中存在的道德风险和机会主义，使有害企业发展的行为得到制止，保证企业的健康发展。
　　关键词：中国企业的问题及变革企业文化与员工的关系，构建企业文化的核心要素