驱动力经验与实施策略论我国民营企业文化建设的实施

　　摘要：企业文化是企业核心竞争力的重要源泉，民营企业的健康发展离不开企业文化建设。从民营企业发展的内在驱动力角度来看，民营企业文化建设不仅是提升民营企业核心竞争力的内在需求，也是提升企业现代化经营管理水平、培育员工内生动力、打造民营企业品牌形象的现实需要。我国民营企业在企业文化建设的实践过程中，具有重视家族文化的传承、注重企业家精神的保留、体现区域文化等主要特征，并注重以人为本、诚实守信、与时俱进。从推动我国民营企业文化建设的实施策略来看，必须在文化建设中坚持以人为本，充分发挥思想政治工作的促进作用，不断完善企业文化建设的制度设计，同时加强民营企业的文化创新。
　　关键词：民营企业；企业文化；文化建设；驱动力
　　中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：20955103（2020）030088（09）
　　DrivingForce，ExperienceandImplementationStrategy：onthe
　　ImplementationPathofChinasPrivateEnterpriseCultureConstruction
　　LIUJiasheng
　　Abstract：Enterprisecultureisanimportantsourceofthecorecompetitivenessofenterprises。ThesustainableandhealthydevelopmentofChinasprivateenterprisesisinseparablefromtheconstructionofenterpriseculture。Fromtheperspectiveoftheinternaldrivingforceofthedevelopmentofprivateenterprises，theculturalconstructionisnotonlytheinternaldemandtoenhancethecorecompetitivenessofprivateenterprises，butalsotherealisticdemandstoimprovetheenterprisesmodernoperationandmanagementlevel，cultivatetheinternaldrivingforceofemployees，andbuildthebrandimageofprivateenterprises。Inthepracticeofcorporatecultureconstruction，Chinasprivateenterpriseshavethemaincharacteristicsofattachingimportancetotheinheritanceoffamilyculture，payingattentiontotheretentionofentrepreneurialspirit，reflectingregionalculture，andpayingattentiontopeopleoriented，honestyandkeepingpacewiththeTimes。FromtheperspectiveoftheimplementationstrategyoftheculturalconstructionofChinasprivateenterprises，wemustadheretothepeopleorientedintheculturalconstruction，givefullplaytotheroleofideologicalandpoliticalworkinpromotingtheculturalconstructionofprivateenterprises，constantlyimprovethesystemdesignofcorporateculturalconstruction，andstrengthentheculturalinnovationofprivateenterprises。
　　keywords：drivingforce
　　民營企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分。目前，少数民营企业拥有较为成熟的企业文化体系，但还有很多民营企业的企业文化建设亟待加强。面对激烈的市场竞争，民营企业必须根据自身情况，顺应发展趋势，加强企业文化建设。
　　一、民营企业及其文化
　　民营企业是在经济体制改革中形成的概念，主要从企业的资本来源方面进行界定。民营企业是指以民间资产（包括资金、动产和不动产）作为投资主体的企业，是非公有制经济的重要组成部分。我国的民营企业是在改革开放政策的指引下发展起来的，党的十六大报告明确指出，毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展，为民营企业的发展指明了方向。党的十九大报告将两个毫不动摇作为十四个坚持中坚持新发展理念的重要组成部分。因此，民营企业也将成为推动中国特色社会主义市场经济发展的强劲力量。
　　企业文化属于文化的子概念，因此在了解企业文化的概念界定之前，有必要简单了解文化的概念。文化一般被定义为在特定的社会环境中，人们办事的行为方式。因此可以将文化理解为在规定的时空范围内，群体对于某些事物的看法形成具有共识性的思想观念以及价值方式等。企业文化的概念来自于西方，最早由美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼两个人在《成功之路》中提出，他们强调了企业文化对企业发展的重要战略作用〔1〕。基于不同的研究视角，企业文化可以从广义和狭义两个角度被定义：从广义的角度来看，企业文化是企业在发展过程中形成的物质、精神、行为、制度等文化的集合；从狭义的角度来看，企业文化是以企业价值观为主导，在企业长期的发展中形成的经营策略、经营行为、企业精神、道德规范等。
　　民营企业的企业文化主要指民营企业在运营过程中形成的运营模式以及企业内部员工共同认同的行为规范。具体来说，是在一定的社会历史条件下，民营企业全体员工在生产经营和管理活动中逐步形成并共有的观念、信念、价值观、行为规范及制度安排等，是民营企业内部成员的共同价值观体系〔2〕。企业文化以其内容、特点、作用、运行体系等作为主要研究内容。
　　二、企业文化是民营企业发展壮大的内在驱动力
　　企业文化是民营企业发展、壮大的内在驱动力。当下，我国民营企业文化建设不仅是提升民营企业核心竞争力的内在需求，而且是提升民营企業现代化管理水平、培育员工内生动力、打造民营企业品牌形象的需要。
　　（一）企业文化是提升民营企业核心竞争力的内在需求
　　企业的核心竞争力是指企业比别人做得更好的能力，是企业独特的能力。企业的核心竞争力可以表现为独特的服务、更高的质量、更快的交付速度或者更低的成本〔3〕。2018年11月，习近平总书记在民营企业座谈会上指出，民营企业要练好企业内功，特别是要提高经营能力、管理水平，完善法人治理结构，鼓励有条件的民营企业建立现代企业制度。民营企业还要拓展国际视野，增强创新能力和核心竞争力，形成更多具有全球竞争力的世界一流企业〔4〕。民营企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须不断提升企业的核心竞争力。企业文化作为企业核心竞争力的重要助推器，为企业的核心竞争力提供了源源不断的动力。我国知名企业华为技术有限公司为了在激烈的市场竞争中占据优势，将核心竞争力与不断奋进的狼性精神相结合，形成了强大的精神动力，最终成为国产品牌的翘楚。企业文化中所蕴含的创新内核是企业核心竞争力的主要来源，主要体现在理念创新、方法创新以及管理创新上。理念创新是其他一切创新的先导。理念方面的变革与思考能转变民营企业的发展方式与发展格局，促进企业的发展走在一条正确的快车道上。方法创新有助于合理配置资源，提高企业的工作效率，同时也是赢得竞争优势的重要途径。管理创新是提高企业核心竞争力的重要保障。它从企业的实际出发，时刻关注企业的内外部发展环境，积极地对企业的管理制度进行调整，合理、高效地整合企业内部资源。
　　（二）企业文化是提升企业现代化管理水平的需要
　　企业文化与企业现代化管理水平也是相互促进、相辅相成的。具体来看，企业文化提升企业现代化管理水平主要体现在三个方面：第一，企业文化有益于更新企业的经营管理理念。民营企业需要灵敏地把握时代的风向标，感知市场的变化，这样才能在激烈的企业竞争中占据优势。企业的发展不断地为企业文化增添富有时代性的内容；而企业文化的更新也不断地促进企业经营管理理念的发展。比如改革开放以来，在我国民营企业集聚的江浙地区，创造性地形成了苏南模式、温州模式、珠江模式等不同的民营企业发展模型，因地制宜、不断精进的企业文化推动产生了先进的企业经营管理理念。第二，企业文化有益于提高企业的经营管理水平。从管理学的角度来看，现代管理者都非常重视公司文化的建设。公司文化是公司的经营思想、公司精神、道德规范等的综合体〔5〕。企业文化与企业经营管理理念之间是相辅相成的，企业文化促进管理者不断提高企业的经营管理水平，两者共同构成企业经营管理的整体实践。企业文化代表着企业的精神内核，在企业文化的影响下，企业不仅要建立健全经营管理的各项规则、规章与制度，还要着重培养企业员工共同的理想信念、奋斗目标等。第三，企业文化有益于完善企业的经营管理机制。企业文化作为一种软性约束，与硬性的企业规章制度相互补充。企业文化作为企业内部员工共同认可的群体行为准则，不仅让员工心中形成对道德规范、职业操守、言行举止等规则的认同感，提高自我约束力，而且也成为企业经营管理机制的有益补充。
　　（三）企业文化是培育员工内生动力的需要
　　良好的企业文化有助于激发民营企业员工的内生动力，使企业文化在这些员工当中内化于心、外化于行，使员工不仅对工作充满热情，而且对企业产生归属感。企业文化作为企业内部员工共同遵守的价值以及行为准则，强调员工的自我规范与自我管理，同时潜移默化地影响员工的价值取向。员工受到企业文化的影响，很自然地将企业的目标作为自己努力的方向，正是因为有了企业文化这个纽带，让员工们获得了存在感与归属感。目前，许多民营企业已经通过企业文化将员工的力量进行汇聚，比如湖南华文食品有限公司是一家非常重视企业文化建设的民营企业，一直以休闲食品为载体传递湖湘美食文化。华文公司将企业文化的核心价值观爱司、包容、厚德、创新融入公司的制度当中，除了形成华文党建、华文慈善基金会、华文学院等组织架构，还开展了以关心员工发展、关注员工诉求、关注员工健康为主题的系列活动，通过管理人员的真诚参与、真心沟通、真情解难，以平等包容的心态将员工视为华文大家庭中的一员，营造出员工以厂为家的良好氛围，员工在企业中得到了归属感，拥有了话语权，更有助于实现企业目标。目前，华文公司正朝着上市的目标稳步前进，旗下劲仔牌休闲食品已经在国内休闲食品市场中占据一席之地。由此可见，企业文化通过长久地、默默地影响，不仅激发了员工的潜能，而且增强了企业的凝聚力，对企业的长久发展是大有裨益的。
　　（四）企业文化是打造民营企业品牌形象的需要
　　企业的品牌形象是企业文化的外显表现，具有直接、形象、生动的特点，也是企业文化的重要载体。企业的品牌形象通常包含产品、服务、经营、管理等多层级、多角度的内容，同时也是企业个性的展现，对外传递着企业的经营理念与文化。企业文化对于企业的品牌形象会产生直接或间接的影响，许多民营企业在建设企业文化的过程中，均形成了具有各自特色的品牌形象。在良好的企业文化氛围中建设品牌形象，才能推动企业品牌不断完善与发展，最终形成品牌效应。比如，我国著名的民营企业李宁体育有限公司将唤起民族自信，昂然立足世界视为企业的发展目标，传承了向上攀登的体育精神，并且不断地对企业文化进行创新，最终形成了崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作的核心价值观。在体操王子李宁的带领下，李宁公司通过崇尚运动这个大众普遍认同的生活理念，与企业的核心价值观巧妙结合，在运动中宣传了全民健身、健康第一的理念。目前，李宁公司在体操、篮球、网球、田径等方面形成了自己的品牌优势，逐渐成为国产体育品牌的旗手，同时李宁品牌也于2019年登上了巴黎春夏时装周，将中国的文化与品牌推向了世界舞台。
　　三、我国民营企业文化建设的经验与启示
　　我国民营企业在企业文化建设的实践过程中，具有重视家族文化的传承、注重企业家精神的保留、体现区域文化等特点，并重视以人为本、诚实守信、与时俱进。
　　（一）我国民营企业文化的主要特点
　　重视家族文化的传承。我国大多数民营企业均受到家族企业文化的影响。研究表明，家族式民营企业在我国所有民营企业的比例超出80〔6〕。这些家族企业中的高层与管理层大多是直系亲属。许多家族式民营企业在激烈的市场竞争中保持着前进的姿态，究其原因，是企业家重视优良家族文化的传承。我国著名的家族式民营企业除了我们熟知的老干妈、娃哈哈、汇源果汁，还有尹明善家族控股的重庆力帆集团、成都新津刘氏四兄弟的希望集团、温州南存辉的新泰集团等。这些著名的家族式民营企业，其管理层大多是直系亲属，对工作开展比较容易达成共识，在一定程度上降低了沟通、决策、执行的成本。后期逐渐明晰了家族产业的产权，建立了现代化的企业管理制度与资本运营体系，有效避免了家族式企业的分崩离析。很多家族式民营企业非常注重打造和传承家族文化，这种以家族文化作为纽带来凝聚企业力量的独特方式是一些民营企业的优势。
　　注重企业家精神的保留。民营企业文化不仅体现着企业家的精神追求，而且包含着企业家独特的品质。企业家和管理者的品格与个人魅力会影响企业的发展。比如处于创业阶段的企业家，敢于创业就说明他一定拥有某方面的优势和气魄；再加上企业家一旦具有诚信、勤奋、吃苦、耐劳等优秀品质，企业就成功了一半。当企业初具规模时，老板必须花费很多精力进行管理，如制定企业内部的规章制度，招聘管理人员，向企业员工传达企业文化。当企业发展壮大了，老板不必事事躬亲，但他必须确保企业的发展方向，而且要确保企业文化成为企业内部共同遵守的精神追求与价值选择。在我国的民营企业中，阿里巴巴公司的企业文化比较有特色，阿里巴巴集团董事局前主席马云身上所体现的敢于闯天下、不走寻常路的精神使他具有别人难以企及的创业精神与管理理念。在阿里巴巴成立之初，马云就开始用企业文化为公司奠定基础，逐渐形成了客户第一拥抱变化团队合作诚信激情敬业的企业核心价值观。随着企业不断地发展壮大，马云不断推动企业文化向有创意、有远见、有视野的方向发展，企业的运转始终保持着严谨、高效的状态。2019年10月15日，马云获得《福布斯》杂志颁发的终身成就奖。获得这个奖项，说明马云和阿里巴巴不仅在世界范围内得到认可，还带动了中国乃至全世界的小微民营企业的发展，既造就了自己，也成就了别人。
　　体现区域文化特点。我国幅员辽阔，各具特色的区域文化使我国不同地域的民营企业文化风格迥异，这也是我国民营企业文化的主要特色。区域文化对我国民营企业文化的影响主要体现在两个方面：一方面，区域文化对企业文化的形成产生影响，一个企业的文化能够从侧面反映所在地区的自然概况、人文特征、商业习惯等。另一方面，区域文化可以增进企业员工对于企业文化的认同，能有效地规避风险。很多来自同一区域的员工，由于受相同区域文化的影响，容易形成文化认同，对于差异性可以采取求同存异的态度，能有效缓解由文化冲突引起的企业风险。在中国民营企业形成企业文化的漫长实践中，在特定区域内的民营企业都生动地彰显着当地的区域文化。如以精细、乐群为精髓，主要通过移民迁徙与商业流通等方式传播，具有侨乡特色的潮汕文化；以以义取利的诚信品格、勇于担当的社会责任为典型特征的徽商文化；以勤劳勇敢的创业精神、团结互助的抱团意识、敢为天下先的创新观念为主要特点的晋商文化等。很多地方民营企业融合了当地的区域文化，既强化了本企业的文化标签，又展示与推广了区域文化，形成了独树一帜的民营企业文化。
　　（二）我国民营企业文化建设的主要启示
　　以人为本。人才是民营企业发展的关键因素，以人为本既是企业文化建设的基础，也是我国民营企业文化建设经验的重要启示。对民营企业来说，以人为本可以分为两个维度，一是在企业内部以企业员工为本，给予员工充分的信任与尊重，将实现员工的个人价值与企业目标有机结合。民营企业应该充分支持员工的个人发展，这样不仅有利于员工的自我实现，还可以不断激发员工的潜能与活力，让员工为企业作出更大的贡献，实现员工与企业的双赢。二是在企业外部以客户为本，承担起民营企业的社会责任。民营企业要将客户需求作为重要的参考指标，努力向客户提供高质量的产品以及完善的服务，同时也要积极承担起企业社会责任。良好的企业文化不仅可以对内满足员工的需求，对外也可以满足客户和社会的需要。综上所述，以人为本的原则是我国民营企业文化建設的基础和核心。
　　诚实守信。诚实守信既是我国优秀传统文化的重要内容，也是社会主义核心价值观的重要内核。对民营企业来说，能否做到诚实守信已经成为关乎企业发展的重要因素。孔子说，人而无信，不知其可也，点明了人与人交往的必要条件。中华民族在漫长的社会实践中，留下了一诺千金一言九鼎等代表中国优秀传统文化的著名典故。这些都在提醒民营企业在企业文化建设的过程中，要遵循诚实守信的优良传统，一旦出现见利忘义等不讲诚信的现象，最终会被市场淘汰。通过诚实守信积累出来的市场形象，是民营企业非常重要的无形资产。
　　与时俱进。伴随着我国社会主义现代化的发展进程，企业文化必须积极创新，不断汲取时代的精华，为民营企业源源不断地注入生机与活力，这既是时代发展对民营企业文化建设的要求，也是我国民营企业文化建设经验的主要启示。这就要求我国的民营企业在培育企业文化时，首先，应发挥敢为人先的创新精神，不断拓展思路与开阔眼界，为企业文化建设不断增添时代因素。其次，应怀着兼收并蓄的开放心态开展民营企业文化建设。民营企业不仅要传承发展中华民族优秀的传统文化，而且要吸收借鉴国外优秀企业的企业文化，实现二者的有机结合。著名企业家李嘉诚在构建长江实业时采用了新老结合中西结合内外结合的方式，通过兼收并蓄形成了自己的商业哲学，也成就了长江实业，使其成为中国民营企业界的一段佳话。最后，应遵循循序渐进的方法，而不能刻意追求速度。企业文化的形成、发展、成型、传播具有一定的顺序与规律，必须尊重这一规律，盲目追求速度对企业文化的稳定发展极为不利。
　　四、我国民营企业文化建设的实施策略
　　为了应对激烈的市场竞争，民营企业必须加强企业文化建设。从我国民营企业文化建设的实施策略来看，必须在文化建设中体现以人为本，充分发挥思想政治工作在企业文化建设中的促进作用，不断完善企业文化制度建设，同时注重文化创新。
　　（一）在文化建设中体现以人为本
　　人力资源是企业的第一资源，建设企业文化要开发和合理配置人力资源。〔7〕因此，民营企业的文化建设应该充分重视每一位员工，有效激励员工，将企业建设成员工实现个人价值的集体。首先，应该尊重与关心企业员工。尊重就是要一视同仁地对待管理人员及普通员工，把管理的重心转移到提高员工的积极性上来，增强员工的主人翁意识。关心就是要对员工进行人文关怀，当员工在工作中产生焦虑、失落、痛苦等不良情绪时，应该及时对员工进行疏导，帮助员工解决工作、生活中遇到的实际困难。其次，要知人善任。以人为本还应体现在对员工的知人善任上，要全面客观地看待员工的特点，用人之长，避人之短。同时，应该加强对员工的培养教育，通过形式多样的培训，为员工提供自我提升的机会，增强员工的职业素养和工作能力，使企业内的人才各尽所能。最后，要对员工进行有效激励，充分发挥员工的能力。要在企业中建立合理、公平、有效的激励机制，为员工创造良好的工作条件，不断完善薪酬、绩效、福利等激励机制，通过为超额完成任务的员工加薪、晋升等方式，使员工对完成工作目标充满信心。
　　（二）充分发挥思想政治工作在民营企业文化建设中的促进作用
　　思想政治教育是指一定的阶级、政党、社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动〔8〕。企业思想政治工作是企业开展的、对职工进行以提高企业经济效益和职工思想道德素质为核心的思想教育〔9〕。企业思想政治教育工作不仅关系着企业效益以及企业未来发展目标的实现，而且还关系着我国基本经济制度的发展与稳定，是党的基层组织建设的重要组成部分。在民营企业文化建设中，充分发挥思想政治工作的促进作用应该着重从三个方面进行。
　　一是要实现思想政治工作与民营企业文化的有机结合。民营企业的思想政治工作和企业文化是民营企业健康、稳定、长久发展的两个重要方面，两者是相辅相成的。所以，培育企业文化，一方面要通过开展思想政治工作对企业员工进行引导，比如充分发挥企业党组织、工会等的作用，采用科学的方法，引导员工树立正确的价值观；另一方面要对员工进行企业文化培训，使企业文化真正走入员工的内心。
　　二是要找到思想政治工作与民营企业文化的契合点，最主要的就是要提高民营企业员工的综合素质。要教育引导员工加强理论学习，通过开展丰富多样的活动，让员工积极学习贯彻社会主义核心价值观，培养以诚实守信为核心的正确价值体系；要建设民营企业符合社会规范的道德规范，将企业文化内化于心、外化于行，在实践过程中培养与造就一批可以展现企业形象的生力军。
　　三是要充分发挥思想政治工作对民营企业文化的保障和促进作用，要注重企业思想政治工作的精神引领作用。开展思想政治工作，民营企业的党委要发挥模范带头作用，积极了解企业员工生活上遇到的困难以及精神方面的困扰，切实为员工解决实际问题，并在解决实际问题的过程中，潜移默化地渗透企业文化。比如，一些企业党组织和工会举办了员工生日会企业团建企业慈善基金会企业文艺晚会企业文化墙等活动，真诚地与员工进行情感交流，使其对企业产生归属感，员工也就自然而然地认同企业文化，并将企业文化作为自身为人处世的行为规范。
　　（三）不断完善企业文化建设的制度设计
　　企业文化作为一种无形的精神状态，需要通过规章、纪律等有形的企业制度来体现。换言之，科学的企业文化制度是民营企业文化建设的重要保障。由张瑞敏一手缔造的海尔品牌，拥有近10万字的《质量保证手册》、121项管理标准、49个标准工作日、1008个技术标准等一系列企业制度〔10〕，凭借着企业制度和企业文化两者的有机结合，海尔企业成为了中国企业的榜样。虽然民营企业成功的原因不尽相同，但究其根本，每个成功的民营企业背后都拥有一套规范运行的、稳定健全的管理制度。一方面，要不断健全企业文化建设的管理制度，在建设民营企业文化的过程中，企业的管理层要以科学的管理理念为依托，为企业文化建设提供坚定的制度保证。另一方面，要加强企业文化建设的管理方法，注重以企业核心价值观、企业精神、企业形象为核心的企业管理制度建设，将硬性规定与柔性管理相结合。同时，要根据民营企业的实际情况以及当地特色，在企业文化建设过程中做到具体问题具体分析，形成多彩多样的企业文化，避免同质化。浙江永嘉的民营企业将红色文化融入企业管理制度，给许多企业提供了值得效仿的案例。
　　（四）注重民营企业的文化创新
　　民营企业文化并不是一成不变的，应该不断增加富有时代性的内容。民营企业的企业文化创新，既要从中国优秀传统文化中汲取精华，继承和弘扬仁者爱仁仁者尚勇行义以正，事业以成先义而后利等经商文化，又要向西方国家学习优秀的企业文化，用包容的心态，有鉴别地吸收借鉴注重开拓与创新的美国企业文化、强调科学与质量的德国企业文化、追求严谨细节的日本企业文化等。同时，要特别关注互联网以及大数据时代对于企业文化的影响。互联网和大数据极大地改变了企业文化生态，民营企业要基于互联网以及大数据时代创新企业文化，遵循用户思维、平台思维、跨界思维、迭代思维、大数据思维等〔11〕，在信息的碰撞与交流中吸收异质文化中符合企业文化建设的合理部分，丰富本企业文化。此外，企业要为员工营造思想交流的平台，激励员工进行创新并制定奖励制度，提高对于错误的容忍度，包容建设性的失败，如此才能更好地进行企业文化创新。
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