上世纪末，鉴于市场竞争的日益激烈，日本有家医药公司想出了一个差异化的药品经营思路针对老人和一些行动不便、外出买药不方便的顾客，推出一款家庭医药箱。该产品主要是一个药箱，里面放有许多日本家庭必备的非处方常用药，如感冒退烧药、止泻药、跌打损伤药和速效救心丸等等。药箱里的隔断设置也非常科学，可避免药物互相作用，并带有自动恒温设置，能够持久有效地保持药品的药性，避免失效浪费。
　　但让该公司非常失望的是，如此具有人性化的一款产品推出后却一直销售不畅，放在商场里几乎是无人问津。
　　不得已，该公司只好改变销售策略，他们开始聘用一大批销售人员，让他们带着药箱挨家挨户上门推销，但还是没人愿意要。原来很多顾客觉得没必要在家里专门放这么一个药箱。
　　通过进一步分析，该公司发现许多顾客之所以排斥药箱，一是因为之前从没有使用过，没有切身体会到它的妙处；二是觉得家里放一个药箱，不吉利，暗示自己和家人总是生病。
　　针对这个特点，他们又再次调整了推销策略推销员在介绍完药箱，顾客表示不愿意要的时候，他们会马上这样说：在进您家之前，我接到家人打来的一个电话，家里发生了一件急事，需要我马上回去一趟。但我背着这个药箱不方便，因此能不能先将它寄存在您这儿，我过几天就来取。作为对您的感谢，药箱里的药可以免费使用。
　　话都说到这个份上了，顾客们也不好意思拒绝，于是十有八九便都同意了。
　　但是，推销员们一连好几天都不来取药箱，一般他们都会至少在两个星期后才来拿。而在这期间里，顾客家里难免会有人生些小病，需要服用些药箱里的药，因为是免费，于是大多会打开药箱，取出一些药来服用，结果发现的确很方便，药品的质量也很好。
　　之后，等推销员来取药箱时，很多人主动要求购买药箱。现在，该公司已经成为日本规模很大的一家家庭必备药品生产和销售公司，年利润达上亿美元。
　　有时，一味地说自己的产品如何好，试图说服顾客去买，只会引起顾客本能的反感和抵触，倒不如像日本这家医药公司一样，先把东西巧妙地寄存在顾客的家里，让顾客自己领会到它的好处和必需，然后再心甘情愿地主动实现购买行为。

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