简介 中航三星人寿保险有限公司（简称中航三星人寿），成立于2005年5月26日，由中国航空集团公司和韩国三星生命保险株式会社携手创建，注册资本金8亿元人民币，双方各出资50，总部设于北京，是中国首家中韩合资寿险公司。 公司简介 作为首家中韩合资寿险公司，中航三星人寿秉承世界500强企业韩国三星生命50多年成功的保险经验与专业技术，并充分运用中国航空集团公司对中国市场的深刻认识，立足中国市场，通过个险营销、银行保险、团体保险、电话营销四大渠道，丰富而完善的产品及服务系统，充分满足客户多元化的保障与理财需求，致力于为广大客户提供全面、优质、快捷的保险和理财服务。 进入中国市场9年来，中航三星人寿坚持正道经营客户至上的经营理念、先进的3F营销文化，广纳贤才，励精图治，锐意进取，公司发展始终保持稳健态势，并不断向全国性保险公司的规模拓展。截止2013年末，公司总保费近三年复合增长率为47。截止2013年底，公司偿付能力充足率达到258。19。 作为负责任的企业公民，中航三星人寿矢志拓展不忘公益事业，主动承担社会责任。2012年，中航三星人寿更宣布携手其韩方股东三星生命保险株式会社共同启动爱之翼大型公益行动，自2012年起连续5年，共同向中国残疾人福利基金会捐赠2500万元款物，开展捐赠电动轮椅等高科技辅具系列助残公益活动，资助中国贫困残疾人士，改善和提高他们的生活质量，让他们更自信更积极地迎接新生活。 未来，中航三星人寿将秉承最受信赖、最具价值的公司愿景，融以创新之精神，竭诚服务客户，努力回报社会，开拓进取，不断创造新的辉煌，成为广大客户最忠实的的人生伴侣。 公司概况 （一）法定名称及缩写 法定名称：中航三星人寿保险有限公司 缩写：中航三星人寿 （二）注册资本金 8亿人民币 （三）注册地 北京市朝阳区建国路118号招商局大厦28层 （四）成立时间 2005年5月26日 （五）经营范围 人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务；上述业务的再保险业务。 （六）经营区域 北京、天津、青岛（省级分公司，山东）、四川、广东、江苏 （七）法定代表人 曹建雄 （八）咨询、投诉、理赔报案全国统一客服电话 4008101888 （九）中航三星人寿电话营销全国统一专用呼出号码 4008033033：hr企业文化 愿景 最受信赖、最具有价值的公司 营销文化 3F文化ForFC。ForCustomerFCship 核心价值 最高志向人才第一正道经营追求共赢 行为准则 1、客户至上的经营理念 2、最优秀的金融专家 3、热情与执行力 4、遵纪守法、道德伦理 5、诚信为本的企业文化 6、尊重客户、股东、员工 服务网点 总公司在北京，同时在北京、天津、青岛、四川、广东、江苏设有近20家营业网点。 常见问题 Q：递交投保申请后多长时间可以收到保险合同？ A：在投保资料齐全且及时缴费的前提下，公司将在收到投保申请的35个工作日完成保险合同缮制，并由理财师在23个工作日内将合同送达给投保人。 若通过银行投保，我们将在合同缮制完成后通知前往银行网点领取。 若通过银保通投保，投保当天即可以领取到银保通合同。 Q：我可以到哪些鉴定机构做鉴定？有什么注意事项吗？ A：可以选择具备国家鉴定资质，可以进行临床法医鉴定的任意一家鉴定机构进行鉴定。一般鉴定机构会要求提供保险公司开具的《伤残鉴定委托书》，本人的身份证明文件、事故证明及医院的相关病历材料。需要注意的是，伤残鉴定一般在治疗结束后进行，如果事故发生180天时治疗仍未结束的，我们会要求按第一百八十日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。 Q：有健康异常客户，投保时需提供哪些病历资料？ A：客户在投保时，如既往或目前有健康问题，除如实告知外，一般需要提供如下资料： 1、有严重疾病的（如肺结核、冠心病等），需提供既往门诊、住院病历及检查报告。 2、有重大手术外伤史的（如肿瘤切除、胃部分切除），需提供住院病历及病理检查报告。 3、如孕妇投保，需提供孕产期体检报告，孕检报告中会对孕妇定期检查项目（包括血压、血糖、B超、胎心监测等）做详细记录，以便于核保人员审核。 Q：在门诊看病时，医生没有给我写病历怎么办？ A：书写病历是医生的职责，所以可以找主治医生补写病历。 Q：如果理财师离职，保单由谁服务？ A：如果理财师离职了，公司会及时通知您并为您分配新的服务人员。也可以拨打全国客服热线4008101888查询服务人员信息。 Q：自己的通讯住址或者手机号码时常会改变，应该怎么做？ A：为了与您保持联系，如果您的通讯地址或联系电话发生变化时，请及时拨打全国客服热线4008101888更新您的联系资料；或者请您登录中航三星人寿网站www。ssac。com。cn进行网站留言。
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