微信公众号运营该从首秀大败之殇中学到什么

　　2月18日，苹果基于移动设备的支付功能ApplePay在全球推出1年半之后，正式在国内投入使用，并分批开放
　　微信朋友圈中已经泛滥的科普和Howtouse？的内容就不在这里说了。
　　ApplePay如火如荼的在科技圈、微信朋友圈自嗨了一天之后，却尴尬的发现，实体店真正用此功能的消费者其实是寥寥无几的！
　　主打安全和快捷的ApplePay在国内推行首日遇到了不少问题，受到了不少用户吐槽；完全一反APPLE手机上市一片大好的局面。
　　虽然，ApplePay秉承着Apple一贯的优良基因：
　　A、安全和私密；
　　在绑定银行卡后，Apple会生成独有且私密的设备账号，存储在手机芯片中，在每次的交易中都有一次性的唯一的动态安全码进行授权，个人信息将不会留在手机或Apple服务器上。
　　B、丰富的支付场景；
　　线上线下美团、大众点评、星巴克、麦当劳等等宣布开通ApplePay支付通道。
　　C、轻松便捷的支付
　　拥有线上线下两种支付场景。
　　在线上支付时，只要选出ApplePay，再将手指放在TouchID上即可；如果需要卡的密码，输入后即可完成支付。
　　线下支付时，只需将iPhone靠近带有标识的非接触式读卡器，再用指纹完成TouchID的验证便可完成支付。
　　看起来很是美好的样子，安全、方便、开通商家很有范儿！
　　但是，无论做足了多少的准备，仍然出现了很多用户吐槽，和叫好不叫卖的尴尬！
　　有由于操作困难带来的吐槽，如绑定银行卡不成功；
　　有宣传不到位带来的盲区，如大量用户没有收到这一新功能；
　　有由于缺乏商业驱动带来的市场冷淡，如没有任何标识和提示，以及给予商家的补贴形成；
　　还有来自于对不需要输入密码便可完成支付的安全性表示担忧；
　　以及消费者行为习惯扭转的困境，很多用户习惯于使用支付宝与微信进行支付，对于ApplePay这种新的支付没有什么需求。
　　除此之外，更为重要的是，从实际的操作过程中可以看到的是，ApplePay本质上就是银联云闪付的一种延伸，对商家是没有什么操作上的变化的，只是用户可以用手机或AppleWatch取代银行卡而已，多了一个选择；同时由于苹果的TouchID的加入，也多了一分安全。
　　正如在ApplePay推出期间有调侃称，我会为了绑定几张银行卡而去买一台iPhone吗？
　　本次ApplePay首秀雷声大雨点小，叫好不叫卖，纠其原因可以归结为以下几点：
　　一、产品核心价值不突出
　　虽然更安全、快捷，但是说到底只是提供了多一个的选择，对于商家、对于用户，并没有形成独特的变革，想要让人们放弃习惯的方式，说服力不够；
　　二、缺乏一个让商户接受的动力
　　历数能够快速占领的国内商户的新事物，无论是微信支付、嘀嘀打车还是其他什么，哪个不是靠着大把的金钱补贴攻克下来的。
　　特立独行的Apple看起来注定也跨不过这个坎，没有任何的商户补贴，虽然在互联网圈子中热闹了一天，但是在真正落地实施的过程中却悄无声息了。
　　ApplePay从发布至今已经过去了近一年半的时间，除了美国以外，在英国、加拿大、澳大利亚等国家和地区也均已陆续开放，尽管ApplePay在用户中已经深入人心，但真正使用ApplePay服务的人群并不多。
　　数据显示，就美国本土市场来说，消费者对于ApplePay的认知度很高，但使用率并不高。在所有iPhone用户中，73的人称他们听说过ApplePay，在iPhone6的用户中，这一比例更高，达到了84，但只有20的iPhone6用户称曾经使用过ApplePay进行支付行为，而声称自己经常使用ApplePay的更是少的可怜，仅为15。
　　导致用户使用率较低的原因主要是就是，一是用户的使用习惯，二是商户的接受度问题。
　　三、群体基数及消费特性制约
　　据2015数据显示，国内苹果用户占总手机用户数的33，剩下的23都是在使用安卓系统的手机。
　　同时，下图能够对对应人群特点有一定的认知：
　　由此可见，对于消费频次更加高的安卓屌丝用户来说，实用、稳定的性格特征制约其更换支付方式的内在驱动，同时就如那句调侃所说：我会为了绑定几张银行卡而去买一台iPhone吗？
　　四、传播不力
　　首先是很多Apple用户虽然听说了ApplePay的消息，但是并没有接收到相应的系统提示信息；其次是在终端没有醒目的提示，和终端指导。
　　有以上四点，先天产品开发不具备独特性，后期宣传推广又不力，只是一味继续吃Apple这个品牌ApplePay，想来是小觑了国内消费者的理性，没有了乔布斯的苹果，再加上几次失败的新品推出，已然没有了以往可以让果粉热血上头不顾一切的神一般的号召力。
　　而这次ApplePay的首秀之殇，对于微信公众号的运营而言，在我看来是一次生动的反面案例。
　　每一个微信公众号的发布就像ApplePay的发布一样，独特的价值、清晰的目标群体、强有力的价值推动、充分的传播推广，缺一不可。
　　ApplePay由于缺乏独特有力的产品价值，仅仅是提供了多一种的选择，而缺失了核心竞争力；
　　微信公众号如果缺乏了独特有力的产品价值，无法为目标人群提供刚性的需求，同样从先天基因上缺乏核心竞争力，因此，对于微信公众号的运营者，尤其是企业性质的运营者，必须要明确的定位自己公号的功能，才能具备成功运营的前提。
　　ApplePay由于缺乏对市场的清晰认知，没有未雨绸缪的制定好有效的市场推动机制，而失掉了终端商户的推介动力，让线上线下发生了严重的反差；
　　微信公众号的运营是同样的，很多公号都是企业在运营，如何将自己线下店铺和资源，同微信公众号无缝对接，产生11大于2的效应，是运营者需要思考的话题，终端营运在这个环节起到巨大的作用。
　　ApplePay由于对消费人群的特点把握有偏差，对自身太过自信，造出了我会为了绑定几张银行卡而去买一台iPhone吗？的笑话。
　　微信公众号的运营过程中，如果对自己的目标群体认知不明确，同样会产生各种自以为是的运营行为，以至于产生一系列误导性的数据，进一步对账号的运营起到错误的指导。因此，微信公众号在运营中，与粉丝的沟通，对用户群体的分析是非常重要的一项工作。
　　而充分的传播就更不用说了，Apple这么强大品牌知名度的企业尚且由于在传播设置环节出现的失误而导致雷声大雨点小的结局，对于尚在发展中的自媒体而言，无所不用其极的充分传播可想而知是多么的重要。
　　对于微信公众号而言，在明确了目标人群、清晰了功能指向，制定好市场策略之后，做怎么样的传播推广都是不为过的，酒香还怕巷子深，再好的内容和功能，不去做主动的推广，总是会比别人至少慢上一拍的。
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