浅议企业离退休职工管理工作的问题与对策

　　摘要：本文主要分析了企业离退休职工管理中作中常见的一些管理漏洞和存在问题，阐述了在当前形势下，加强企业离退休职工管理的重要性，针对目前离退休职工管理工作中存在的问题进行研究。笔者通过研究，总结和归纳自身多年工作经验，提出一些加强对企业离退休职工管理的对策。希望通过本文的分析能帮助相关企业单位提高对企业离退休职工管理工作水平和质量，能更好地应对企业离退休职工管理工作中存在的问题。
　　关键词：离退休职工；管理；存在问题
　　企业管理是一项十分复杂且重要的工作，管理工作包括很多方面，而离退休职工管理作为整个企业管理系统中最重要的组成部分，其管理工作水平和质量将直接影响着整个企业的形象，关系着企业的经济效益和社会效益。因此，探讨、分析企业离退休职工管理工作中存在的问题具有重要的作用和意义，只有相关管理工作人员重视工作中存在的问题，最终，才能认清工作存在问题的根本原因，并积极寻找解决离退休职工管理问题的应对对策，从而解决工作中存在的问题，提高整个企业离退休职工管理工作的水平和质量。
　　一、企业离退休职工管理工作的现状和问题
　　（一）现状
　　随着社会经济和医疗事业的发展，我国逐渐进入老龄化社会。随着企业的发展，人员调动也越加频繁。根据相关的调查研究表明，我国的退休人员的速度正逐年增长，但是相应的离退休人员的后期管理工作，却没有实施到位。离退休人员的相关待遇和应享受的福利都没有落实到位，离退休职工的管理工作还存在多方面的问题。
　　（二）存在的问题
　　1、离退休职员档案信息管理工作不全面
　　随着社会经济的发展，企业、事业单位的创建也越来越多，并且为更多的人提供了广泛的就业岗位。但是，大多数的企业在进行职工档案管理工作的时候，还存在很多缺陷，而且对于档案的重视程度也较低。导致很多职工的信息档案存在丢失或是根本不存在的情况，这为以后在办理离职退休相关手续的时候造成了很大的问题，因此，后续的管理工作就会出现很多问题。
　　2、离退休职工数量较多，造成管理困难
　　我国的人口数量是世界上人口数量最多的国家，国家的公司、企业多，因此我国每年离退休职员的人数也是十分大的，并且还在逐渐上升。但还存在一个问题，就是离退休职员的分布相当的松散。尤其是大多数老人在离退休后都回到了自己的家乡，分散范围大，因此造成了管理上的困难。
　　3、缺乏足够的管理团队
　　在对离退休职工进行管理的过程中，由于涉及人员多，且居住地松散等问题，造成了一系列的管理问题，因此，需要一个专业的管理团队。由于大多数的离退休的文化素养和个人修养素质较高，因此，在个人需求上面也存在着差异。但是，由于我国大部分地区都缺乏相应的管理人员，而且大部分的管理人员在专业素养和个人素质等方面还有待加强。
　　4、离退休职工的社会保障工作
　　离退休职工管理中最关键的两个问题就是社会保障，这个问题关系着离退休职工生活问题，因此，相关企业应该在职工离退休之后，对其社会保障进行全方位的考虑，从而能够将离退休职工在生活上或是其他方面遇到问题能够及时得到解决和救援。
　　5、离退休职工的心理问题
　　很多职工在离退休之后，不能马上适应退休后的生活，尤其是其思想上的不适应。长期工作使职工的生活形成一种习惯并且职工对企业拥有深厚的情感，突然离开，会给离退休职工的心理上产生一种落差，容易产生多种不良情绪。而这种不良情绪会对离退休职工今后的生活带来一定的影响，诸如不爱说话、不喜欢参加群体活动等。长时间过后，会对其身体造成不利影响，同时也为离退休职工的管理带来一定的难度。
　　二、离退休职工管理工作相应的对策
　　（一）完善管理组织结构和相关规章制度
　　对于离退休职工的管理工作，我们不仅要加大重视力度，还要有创新意识。我们在进行管理工作的时候，不能一味的遵循传统的旧模式。要不断完善离退休职工的管理组织结构，提高管理工作的效率，并且配备专职的管理工作人员，做好管理培训工作。在对组织机构进行完善的基础上，还要制定完善相应的规章制度。规章制度的完善不仅可以提高工作效率，减少工作漏洞，而且还能够实现对离退休职工的科学化管理，营造良好的社会效益。
　　（二）提高离退休职工管理人员的自身素质
　　对于离退休职工的管理工作，其管理工作的质量和水平直接关系着社会的进步。离退休管理工作人员的自身素质和专业素养直接关系着离退休职工管理工作的水平和质量，因此，要加大对离退休管理工作人员的专业素质培养，首先要加大对其的思想认识，让其对离退休管理工作有一个全新的认识并加大重视度。然后，提高离退休管理人员工作的积极性和自信心，提高待人接物、办事水平的能力。最后建立完善的培训制度和管理制度，定期组织离退休的管理人员进行专业知识的培训，将工作经验丰富和自身管理过硬的管理人员进行对新入职员工或是其他管理工作不到位的员工进行培训，并且还要将相应的奖惩制度和福利待遇制度进一步完善，调动管理工作人员的积极性。同时还要做好日常的接待工作，注意在接待工作中的细节，落实离退休职工生活上和精神上的需求，提高对离退休职工的服务工作，提高工作效力。
　　（三）构建网络管理制度
　　离退休职工的数量增多，管理工作的难度就相应的增大了。在进行对里职工管理工作时，如果只凭借企业离退部门工作人员，往往很难全面的做好离退休职工的管理工作，因此，我们要建立相应的网络管理，达到对离退休人员的信息化管理的目的，用以提高管理工作的效率。在进行信息化管理工作过程中，可以形成离退休职工自主的管理模式，将离退休职工组织起来，自主选取相关管理人员，按照居住地点进行分配，组织联系其管理范围内的离退休职工，并将相关信息进行组织汇总到网络上。不仅可以丰富老年人的生活，而且还调动了离退休职工生活的积极性。
　　（四）提高企业工会组织的作用
　　企业工会组织在一定的程度上代表的是工人阶级的利益，工会组织里面大部分都是离退休人员。因此，要充分发挥工会组织的职能作用，做好对离退休职工的管理和服务工作。在进行管理服务工作的过程中，要仔细、全面的了解离退休职工的生活需求和精神需求，针对这些需求，进行能力范围内的帮助，诚心诚意的为离退休职工的生活和精神上带来帮助。并且还可以制定离退休职工的档案管理，针对其应有的福利待遇进行调查，看是否落实到位。同时，还可以组织开展多种形式的活动，充实离退休职工的生活，满足其精神上的需求。
　　（五）建立完善的社会保障制度
　　企业在对离退休职工的管理上注重对社会保障制度的建设。同时，还要关注离退休职工的心理情况，可以为离退休职工提供专业的心理咨询服务，掌握和了解职工内心的变化，帮助离退休职工逐渐恢复之前的精神状态，并且还可以提供上门服务，通过对离退休职工生活上的帮助也可以缓解其负面心理。
　　结束语：综上所述，企业离退休职工管理中存在一些问题，如档案信息管理不够严格，管理体系和规章制度存在漏洞和缺陷、没有合适的医疗制度等。这些问题严重制约着我国离退休职工管理工作的顺利开展，必须要解决这些问题，才能提高管理质量。笔者提出，首先应该加强专业管理团队的建立，一支综合素质水平高的管理队伍，是加强管理工作的重要前提和保障；其次，应该完善相应的管理制度和体系，注重各个环节的管理，减少和避免管理漏洞。同时还可以在周边进行综合型娱乐活动场所的建设，从而为离退休职工提供相应的活动场所。不仅促进离退休职工之间的交流，而且还可以方便对其的管理。笔者希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指正建议，为提高我国企业离退休职工管理工作做出重要的贡献。
　　参考文献：
　　〔1〕景萍。企业离退休职工管理工作的问题与对策〔J〕。市场周刊（理论研究），2013，06：2728。
　　〔2〕胡美存。离退休职工管理工作中的问题和对策研究〔J〕。中小企业管理与科技（上旬刊），2012，11：5354。
　　作者简介：张宏伟（1962。03），男，汉族，吉林省辽源人，政工师，主要从事离退休管理工作。