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仅需元就能买到元的服务教育机构办低

9月21日 生死族投稿
  随着在线教育的迅速发展,不少线上教育机构已经研究并衍生出花样百出的玩法。
  之前有写过一篇《霸占朋友圈的8。9元Python小课,和他利用人性的花式套路》,Python小课不仅火爆全网,甚至能保证高达30的用户转化率。
  低价班社群的模式已经成为目前线上教育最最最有效的招生手段,这也正是Python小课爆火的原因。
  像新东方、学而思、高思等传统线下巨头,猿辅导、作业帮、跟谁学等在线教育新锐,也都纷纷在今年重拳投入低价班社群模式。
  其实,低价班社群模式的运作非常简单,可以分为三个环节:渠道拉新运营转化留存复用。
  接下来我们就挨个聊一聊吧。
  渠道拉新
  。低价班到底有什么优势?
  低价班相比其他班形而言,在招新上最大的优势就是:低价。
  毕竟以超低的价格,买到正价课的服务,有这便宜谁不爱占?
  目前在线教育机构的低价班,通常有两种价格设置:
  针对入口年级:
  入口年级指的是一个阶段学习的开始,如:小学的入口年级就是一年级,初中的入口年级就是初一。
  新东方课程分类表之一
  在入口年级开设低价班,就是为了招募新学员。
  在这一阶段,正是因为有低价班正价课的服务,正价课程的价值能够获得极大的肯定,而后续的转化成本便理所当然的降低了。
  分段式低价班:
  这一种方式就是把一个学习周期的课程分为多个阶段进行收费:前几个阶段为低价班,后几个阶段逐步恢复正价。
  比如:新东方曾把9天暑期课分为2个阶段,前三天20元低价售卖,后6天恢复正价,上下段课程为一个完整周期。
  而分段式低价班这样的设计初衷,是因为线上教育缺乏对学员的约束力。一般来说,学员对于线上直播课的新鲜感只有3天(而这一人群则占到低价班学生的70)。
  。拉新方式
  低价班引流用户的方式,也经历了一系列迭代过程:从线下搬到线上,从投放变为运营。
  起初,这些低价班在线下采用的是最常见的地推和广告的形式进行推广。
  但后者需要的预算很大,且效果也很难评判,所以地推到目前为止都是教育机构最忠爱的线下招新方式。
  转战线上之后,拉新的花样变多了,运营则是比较主要的拉新方式,也是目前最高效的低价班引流形式。
  通常他们采用的策略是:
  先在各渠道投放免费活动课和付费引流课,引导用户进入社群,再以社群运营的方式进行低价班的转化。
  运营转化
  其实大部分教育机构在低价班正式转化之前,就已经开始通过社群模式转化长期班。
  比如:高思在新校区先建立了家长大群,一边在群内推广宣传0元班,一边通过讲课、答疑、打卡等形式引导用户进入长期班。
  那么他们到底为什么要在低价班之前先建立招生社群呢?
  这是因为并不是所有学生拥有很强的学习意愿,需要通过社群来进行筛选,提前引到长期班。
  除此之外,教学服务和班级(社群)运营其实很难分割开。
  将低价班的用户转化为正价课用户,这整个流程可以按三个阶段来拆解,每个阶段的玩法如下:
  第一阶段:建立信任感
  在课程开始之前,老师会先了解同学们的基本情况,同时邀请进入对应的班级群。
  在群内,引导学生通过自我介绍等形式破冰,创造学习氛围,并且告知班级群规则和课程预备信息,提供学习建议等。
  这些行为都是为了先与学生建立信任关系,为转化长期班做准备。
  第二阶段:强调连续性
  正式开始上课前,老师首先会叙述整个低价班的学习内容和学习流程,强调和长期班是有衔接的,突出内容体系的连续性。
  在这之后,就是正常的授课环节,按照与正价班相同的标准化教学提供教学服务:主讲老师做到讲解清楚,班主任保证答疑和及时批改。
  像于谦一样尽职尽责
  同时在这个阶段,班级群会有一系列的操作来激发学生的进取心和认同感。
  比如:在家长群表扬优秀学员,给予家长荣誉感和参与感;在学生群进行答疑和作业点评,引导交流讨论,组队竞赛。
  通常来讲,该阶段结束前会有一场期中考试。考试结束后,主讲老师会召开家长会。在家长会上,班主任会依据学生成绩与家长沟通,再加以优惠政策第一次引导转化。
  第三阶段:期末再转化
  整个课程的教学完成时,会有一场期末考试来检验低价班的学习效果,并以此为由再次召开家长会,做第二次引导转化。
  与期中的家长会不同,最后这次的转化重点,是强调低价班和长期班在课程内容体系上的差别和联系,以及品牌、教研、师资等各方面的优势。
  总的来说,这一次的转化是整个流程里最大的营销行为。
  留存复用
  其实,在整个低价班的运营期间,转化用户到长期班的行为是持续性的。教学工作执行到位、老师服务亲切尽责、与用户高频触达、课程体系完整连续以及营造了良好的学习氛围,在这样的情况下,招生留存率可以保证在50以上。而至于未被转化的低价班用户,教育机构将会把他们重新导入流量池,进行流量层面的留存复用。
  也就是用相同的方法和流程,再筛选一次用户。但这一次需要制定更细致规律的运营规划,重点培养社群用户习惯。
  这里举个案例:
  新东方以微课为社群内容的核心,以周为单位作为维护社群的频次,以月为单位作为转化招生的频次。
  这期间同时辅以文章和讲座,外加定期的用户调研。
  这一套流程下来,不仅提高了用户的活跃度与留存率,也大大的提高了品牌形象与产品口碑。
  所以,现在的在线教育机构在完成低价班转化后,会用各种形式来消化低价班带来的流量,这有助于降低整体的获客成本,以实现用户的有效增长。
  总结
  为什么会有低价班社群模式?答案很简单,因为生存和发展。
  毕竟通过低价格吸引用户,运营社群和服务筛选用户,导入长期班后进行高留存转化,机构在占据市场的同时又获得了实实在在的增长。
  所以教育机构办低价班真的血亏吗?答案已经显而易见了。
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