抖音产品分析报告下沉国际化的新社交媒体

　　抖音从2018年初爆火到现在仍旧活跃，那未来的抖音到底应该如何发展呢？本文是关于抖音2019年的产品分析报告，一起来看看
　　产品名称：抖音短视频
　　产品版本：4。3。0
　　体验环境：小米MIX2MIUI10。2
　　体验时间：2019。1。23
　　一、市场背景
　　1。行业背景
　　短视频是指视频长度显著短于传统视频，通过手机终端实现播放、拍摄、编辑，可实时分享和互动的新型视频形式。
　　PC端视频网站的拍客模式是短视频最早的一种探索模式。随着移动互联网技术的高速发展，快手、秒拍、抖音等移动端短视频应用大量涌现，吸引资本关注。目前短视频市场正处于高速发展期，垂直领域竞争激烈，商业模式逐渐成熟，用户增长逐渐放缓。
　　根据中国产业信息网的资料，截止到2018年，短视频的用户规模已经达到3。53亿人，预计2020年达到6。67亿，市场资本规模已突破百亿大关。
　　2。产品背景
　　短视频赛道可以简单的分为工具类短视频（快剪辑、小影、LIKE等短视频剪辑app），资讯类短视频（UC、今日头条等咨询类app的内嵌视频）以及社区类短视频（抖音、微视、秒拍）。
　　抖音作为短视频社区的典型，与工具类短视频和资讯类短视频相比，社区型短视频因为社交互动的属性，本质上拥有更强的用户黏性和更大的用户的吸引力，所满足的用户需求蕴含着更大的用户情感。
　　2016年至2018年上半年见证了社区类短视频用户的急速增长，社区类短视频的爆发的重要背景是4G网速的提升及大屏幕手机的快速普及。目前头部社区包括快手、抖音、火山小视频、西瓜视频等，而快手和抖音占领了社区类短视频的绝大部分市场份额。
　　二、用户场景分析
　　1。用户分析
　　目标人群：35岁以下有娱乐或表达需求的城市青年人。
　　抖音用户群体可分为三类：
　　专业生产者：通过组织、团队等强运营手段，拍摄精美制作视频。主要通过该平台进行导流、商业变现或营销宣传。
　　内容分享者：记录生活点滴，有模仿欲、新鲜感，喜欢表达自我。
　　娱乐消遣者：有一定的娱乐需求，通过该平台打发时间或参与社区互动获得满足。
　　根据艾瑞数据2018年12月的数据，抖音用户男性比例偏多。使用年龄中分布较集中于2430岁左右，核心用户来自于一二线城市，但有往四五线城市下沉的趋势。
　　2。场景分析
　　用户画像：
　　（1）乐于分享的用户
　　姓名：Meimei
　　年龄：20
　　城市：上海
　　学校：上海某艺术学校舞蹈系
　　用户特征：长相甜美，喜欢自拍，在本校街舞队中小有名气
　　用户故事：Meimei是上海某艺术学校的学生，目前大二，平时喜欢在微博及朋友圈分享自己的生活。看到身边的同学有人通过抖音拍视频，Meimei觉得自己也可以通过抖音成为网红。
　　使用场景：Meimei参加完艺术汇演以后，觉得自己的装扮特别可爱。于是叫同学在后台练舞室帮忙拍一段舞蹈视频。Meimei拍了好多段视频，走回宿舍途中，她选了最好看的一个视频，并用抖音自带的特效工具美化后，配上美美的音乐，上传到抖音。晚上洗完澡躺在床上，Meimei看到视频有不少评论与赞，心情不错，并一一回复。
　　（2）专业用户
　　姓名：杰哥
　　年龄：32
　　城市：珠海
　　公司：珠海某电商公司
　　用户特征：运营小领导，喜欢搞怪有创意
　　用户故事：杰哥是某电商公司某运营部负责人，这个月coo给他下达了平台增长的目标，杰哥想通过多渠道进行营销推广。
　　使用场景：杰哥的部门有7个小伙伴，10点上班后杰哥与他们商量今日的视频创作计划。后面一致决定拍摄一办公情景小视频，由杰哥担任被黑的领导。拍摄过程中植入公司热卖产品，并在发布过程中小号进行导流。视频上线后该产品次日销量增加50，抖音上面的大号和小号分别涨粉不少。
　　（3）娱乐消遣用户
　　姓名：小洁
　　年龄：25
　　城市：成都
　　公司：某贸易公司
　　用户特征：小会计，朝九晚五，周日双休。生活休闲，喜欢浏览小红书和看剧，家里养了两只猫。
　　用户故事：小洁是在某贸易公司工作的普通职员，下班后晚上自由时间较多，有较高的娱乐消遣需求。小洁喜欢宅在家，并通过娱乐内容打消时间。
　　使用场景：小洁下了班洗完澡后躺在床上开始刷抖音。她对宠物类和美妆类视频有较高兴趣。他会被萌宠视频逗乐，也学到了不少宠物喂养和美妆的知识。看了三十分钟后，她有点困，就关掉手机睡觉了。
　　用户需求分析：
　　根据上文用户群体及典型用户分析，结合抖音的具体功能，分析出五种需求。
　　娱乐消遣：短视频给予了抖音用户表达自我的全新渠道。通过音乐短视频，抖音逐渐形成了一个大的生活分享社区，成为了宣泄欲望，幽默搞笑，满足虚荣心、好奇心的情感入口，也成为了人们分享信息、分享快乐的方式方法。
　　社区认同：抖音的社区化让用户和用户之间产生了频繁的互动。用户在五彩缤纷的视频和评论中寻找共鸣，在理解和被理解之间获得了心理的愉悦。抖音的视频与音乐拥有较强的代入感，在抖音里看每一个视频都会很容易的激发用户记忆中的条件反射，也更容易触发共鸣。
　　营销推广：抖音作为一个迅速崛起的流量新星，自然而然被众多商家用户作为新兴的产品服务推广渠道。
　　简单易用：在内容爆炸的时代，短视频的诞生满足了用户注意力逐渐衰减的事实。在全屏上划刷新的全新用户体验下，快节奏、简单易用的抖音获得了用户的青睐。
　　信息获取：对比起很多网站苦味难嚼的文字攻略，信息传播类视频成为了抖音上的一匹黑马。视频文字声音的短视频模式促进了教育信息、旅游推荐、恋爱法则、萌宠攻略等一系列信息的传播。
　　三、产品分析
　　1。产品概述
　　产品名称：抖音
　　产品类型：短视频社区
　　slogan：记录美好生活
　　产品简介：抖音短视频，一个旨在帮助大众用户表达自我，记录美好生活的短视频分享平台。应用人工智能技术为用户创造丰富多样的玩法，让用户在生活中轻松快速产出优质短视频。
　　2。产品发展趋势
　　用户下沉：抖音起初的产品定位是年轻人的音乐短视频分享社区，够酷、够炫的内容成为了初期抖音获取用户增长的关键因素。不同的玩法如分屏合拍，配乐应运而生，但玩法的更新依旧围绕音乐这一产品定位。
　　2018年3月，抖音的slogan更换为记录美好生活。Slogan更换的初衷对应着抖音的两个小目标：让更多用户参与到视频创作中，丰富内容的同时维持视频的质量与分发效率。
　　国际化：当国内市场趋近饱和、竞争关系激烈，抖音视线自然转移到其他能产生增量的地方。TikTok跟Musical。ly正式合并推出新的短视频平台，沿用TikTok名称，预示着2018年海外用户增长成为了抖音的战略重点。
　　鼓励原创音乐：抖音与众多音乐服务提供商达成了合作协议，鼓励用户及艺人上传原创音乐。平台对原创音乐进行全产品系的推广渠道支持。
　　电商内容营销：最近短视频正逐渐成为带动店铺转化的重要内容手段，而以抖音的强势爆红成为精准营销的新入口，如果说直播电商营销是直播平台变现的另辟蹊径，那么抖音创新性的挑战赛玩法、平台导流营销则形成一个电商营销的闭环。日前抖音视频中内嵌的商品链接以及好物联盟活动，揭示了抖音即将作为一种新型内容营销平台的转变。
　　3。产品历史迭代版本
　　版本更新日期更新说明：
　　4。结论
　　对比起2017年集中在视频拍摄辅助工具的完善，2018年以后抖音迭代重点放在了产品的社交属性上，好友之间的互动方式增多了聊天、表情、图片、语音组件，个人详情页的展示也增添了不同形态的互动功能，用户与原视频up主的互动拍摄模式也逐渐增多，降低了新人拍摄的难度。
　　四、产品功能结构业务流程分析
　　1。产品功能结构
　　抖音app功能结构分为五大模块：首页好友视频拍摄消息我的
　　五大模块均可通过底部tag进入，其中：
　　首页是视频浏览页，以feed流形式滚动播放。app打开后默认进入该界面。
　　好友列表主要呈现好友和自己的随拍。该模块同时提供好友推介、好友列表功能以及关注的人的视频流。
　　拍摄模块位于tag栏中间，抖音提供多种工具方便用户拍摄视频。
　　消息模块包含了用户与他人的评论、、随拍互动、粉丝互动等。
　　我的模块是较为常见的功能模块，提供个人详情页管理。
　　具体的产品功能结构图如下：
　　2。功能结构图
　　3。产品业务流程
　　五、产品页面分析
　　1。内容获取
　　从流程上来看，用户可以通过以下几种方式获取内容：
　　短视频的获取
　　打开抖音app，经过开屏广告界面，默认进入首页，页面显示如下图。短视频以信息流形式排列，用户只需在屏幕任意处上划即可进入下一条视频，视频通过AI算法人工推荐用户关注三种方式组合。
　　对于新用户，抖音主要依靠人工精选的优质视频吸引用户，提高留存率。当用户观看一定数量的视频，AI算法可以自动分析出用户的兴趣，并进行推送。如果用户有关注他人，会出现一定数量的关注的人的视频，并在左下角标注你的关注。
　　用户如果对某一类话题有兴趣，可以通过右上角的搜索栏搜索视频。点击进入搜索页面后，用户可以在搜索框输入相应关键词，输入过程中有自动联想关键词。在同个界面，抖音提供了热搜榜、人气榜，方便用户快速定位热度内容。一直下拉还可随意浏览不同tag的视频。
　　其他获取视频的方式还包括：从个人资料页观看，我模块中的收藏列表等。
　　直播
　　在2018年的抖音版本中，抖音将下拉屏幕作为直播的隐藏入口。在最新的版本中，抖音更换了直播入口。目前用户点击同城后，可观看附近的直播。另外在视频流中，直播用户会在头像显示直播状态，可见抖音依然没把直播作为主要功能。
　　好友动态及随拍
　　在2019年的更新中，随拍功能作为主打，在许多页面均有入口。
　　从交互体验来看，抖音将视频流观看体验作为重中之重。视频占屏幕比例高，文字说明及其他辅助功能均放在屏幕边缘位置，提供用户高清的观看体验。
　　用户在观看视频过程中，可以通过多种方式与up主或其他用户参与互动。侧边的icon提供了个人资料页、点赞、快速添加关注、评论区（支持评论再评论，折叠同一条评论）、转发、查看背景音乐等功能。
　　另外，抖音针对单手持机用户做出了许多优化。包括上划切换视频，双击点赞，长按屏幕也可保存视频或收藏视频。
　　2。发布视频
　　从流程上来看，用户可以点击进入视频拍摄页面。抖音提供三种录制方式：直接上传、点击拍摄和长按拍摄。
　　在拍摄界面有速度、前后摄像头、倒计时等功能方便用户，用户确认后，呈现视频编辑页面内容，此时可以调节音乐和视频特效，用户点击下一步后进入发布页面，此时需要完善话题、标题、位置、隐私等设置。
　　从逻辑上来看。抖音赋予视频拍摄许多实用的功能，希望用户有尽可能多的工具可用，因此明确区分视频拍摄、剪辑和发布页面。但许多功能有重复，多级页面会增大用户放弃拍摄的可能性。
　　3。社交互动
　　从功能上来看。抖音定位是社交社交app，在好友页面，抖音提供了好友列表、关注列表、随拍、好友动态、好友推荐、快速添加好友等功能。
　　这些功能的设置，是希望用户更方便的从其他平台如微信迁移好友，并在抖音平台上重新建立连接。
　　在消息页面，抖音的功能设置与微博相似。用户可查看粉丝、赞、、互动、评论和消息。
　　从体验上来看。消息与好友模块使用较少，最主要的好友和关注列表无重点显示，而突出了好友的获取环节。说明抖音仍处于用户增长期，平台默认用户使用列表功能较少，社交需求仍待挖掘。
　　4。个人资料
　　从体验上来说。我的页面做的很精美。高频功能如更改头像、标签被单列，而低频功能如系统设置、编辑详细资料则被合并。另外页面有一半是个人发布的作品、动态与点赞，方便用户快速定位个人所需。
　　六、产品总结
　　1。优点
　　信息流给予用户清爽观看体验
　　与传统直播、工具类短视频app不同，抖音视频播放界面占比高，附加功能位于边缘，使用户集中于视频本身。另外上划切屏而不是返回上级菜单的设计，提高了用户的体验。
　　平台逐渐具备社交属性，提升社区融入感
　　抖音起初仅仅是一个短视频的垂直社区，但随着视频种类和数量不断增多，互动功能不断完善。用户逐渐组建为一个个小的社群，大大增强了用户黏性和融入感。
　　个性化推荐，千人千面
　　头条系具备强大的算法推荐系统，可以智能化分析用户画像，并推断兴趣，关注点。因此针对不同的人抖音有不同的短视频推荐，从而更好的满足用户个性化的需求。
　　2。不足
　　直播功能定位不清
　　直播目前有两个入口，一个是同城功能下有直播tag，一个是视频流中的livetag。无论哪个入口，均挑战正常用户习惯。引流效果差，功能定位模糊，目前只能猜测抖音并不想把视频作为与短视频平起平坐的一个模块。
　　内容质量逐渐下降
　　随着抖音用户不断下沉，规模不断扩大，抖音的内容出现了逐渐同质化和创作水平下降等趋势。，户习惯点赞低俗的视频，导致了AI算法的偏向。如何确保用户增长的同事保证内容质量，成了抖音目前的一个难题。
　　同城功能较鸡肋
　　首先同城中内容质量较低，吸引度低。直播与短视频交织，无明显区分。另外同城功能很难形成闭环，用户无法在线下见面，线上加好友概率也较低。
　　3。改进方案
　　鼓励原创音乐、视频、自创话题挑战
　　对原创内容进行优先推送，推动用户自发创作，避免抄袭。如此可以保证平台生态系统的持久运行，不会因为用户基础扩大导致质量下降。
　　吸引更多艺人入驻
　　众所周知，微博的第二春来源于平台内容关注点的变化，目前主要是以娱乐为主的内容导向。抖音本身即是娱乐化的兴趣社区，吸引较多明星参与，引流效果明显。
　　加大用户审核
　　抖音目前基本没有用户注册审核机制，未成年人用户占比较大。未成年使用抖音导致的一系列问题，已经在全世界多个地区发酵。运用科技手段进行用户审核刻不容缓。
　　国家化之路的本地化运营
　　抖音的爆红离不开本地化团队的运作，抖音在国际化之路上获客仅仅是第一步。增加海外用户的留存率离不开当地团队高质量的运营。