企业新员工培养策略的优化分析

　　摘要：促进员工快速适应环境及建立工作满意度的内容是企业新员工培训主要追求的成果和目的。从培训策略来看，要达到这两个目的需要组织鼓励和激励员工对已有角色定位的积极参与和认同。本文将从是情境、内容、社会层面的因素来探讨如何优化企业新员工的培训策略。
　　关键词：新员工培训；激励；优化
　　新员工培训作为有效组织社会化的第一步，起到至关重要的作用。初步的调查结果显示：目前企业对新员工培训有培训内容单一、培训实施周期过长、培训反馈及评估效果不明显等现状，这些现状都体现了企业的新员工培训缺乏促进融入和心理适应的内容和方法。为加快知识型员工的组织社会化，来留住人才并提升组织核心竞争力，必须对企业新员工培养进行优化。
　　一、培训策略情景方面的优化
　　（一）培训周期及形式
　　对于任何一个员工来说，对新组织的社会化过程其实从招聘流程就开始了。正式加入新组织的初期，是培训介入的关键时间点，及时的新员工培训能较大程度地促进员工的适应度和心理调适，另外有规模效应的新员工培训能增加新员工参与培训的积极氛围，同时降低了培训成本，提高培训满意度。目前该企业已有的新员工培训周期无法让每个新员工在入职后得到即时的培训，这种做法并不利于每个新员工的组织社会化过程。因此建议该企业的新员工培训周期改为一个月一次，根据人数的规模来评估需要投入的人力和物力，制定合理的培训计划来满足每月入职新员工的需求。培训的具体形式还应根据培训内容进行相应调整。集体培训的方式适合培训共性知识和技能的内容，随着网络应用的快速发展，网授的培训方式也越来越被员工接受。同时部门内指定资深员工担任导师来负责工作胜任技能及素养的培训。培训部可以为导师提供一些规范和专业的培训，并将导师制培训的部分加入到整个培训过程中统一管理和控制。
　　（二）新员工互动
　　集中式的新员工培训促使加入组织的新员工们在第一时间交流和沟通，减缓对方在新环境中焦虑的心情。加入一个新组织后，新员工们会有很多感同身受的问题，增加他们在培训中的互动能帮助新员工交流共同的问题并讨论解决的方法，达到共同适应和顺利完成角色转换的目的。所以，角色扮演和小组讨论作为必备的组成要素需要体现在新员工培训的过程中。此外，培训师针对新员工共同的疑问可以给出标准统一的答案解决他们心中的疑惑。
　　二、培训策略内容方面的优化
　　（一）培训程序信息
　　培训正式实施前，企业应向新员工提供具体的培训内容及时间进度表，让新员工提前对培训活动形成整体概念，内心对培训做好准备和预期。此外，新员工所在部门也能依据培训安排事先预留时间并调整新员工的工作任务。明确的培训计划及执行时间，也为企业之后开展培训评估提供了标准。
　　（二）职业发展信息
　　任何一个新员工在加入组织前已经对自身的职业发展前景有了一定的期望，如果组织能在新员工培训阶段告知所有的新员工关于他们岗位的职业发展通道，并且让他们了解需要符合组织预期的胜任标准及职业发展所需经历的阶段和时间，他们将会面临哪些机会和挑战，有了这些期盼的目标非常有助于建立新员工稳定的组织归属感和忠诚度，加快组织社会化的进程。
　　（三）培训评估信息
　　关于培训执行的效果需要通过评估来判断，相关的评估标准和方式等信息应在培训工作开展前就告之新员工及组织相关成员，新员工对培训评估有了一定的预知性，有利于学员了解所在部门对自己的期望值、测量培训效果的时间及方式，从而减轻新员工的焦虑感和不确定感，并促进他们积极参与其中从而提高培训效果。
　　三、培训策略社会方面的优化
　　从新员工培训来看，社会策略的支持主要来自于培训组织者、新员工所在部门及导师等。
　　（一）培训组织者
　　新员工培训的组织者一般会采用户外集中活动如拓展训练来体现组织新员工的情感支持。这类活动能帮助新员工减轻刚加入新组织的焦虑和不安，并在轻松环境下提供了与其它学员互动交流的机会，为新员工在培训及工作过程中取得其它组织成员的帮助和支持打下良好基础。此外，培训组织者可以通过和新员工所在部门的主管沟通培训的目的及其为部门带来的利益和价值，积极鼓励部门能积极参与到新员工培训中，包括告知关于培训日程的安排、培训问题的解决方法及培训评估反馈的流程，这样可以提高部门对培训的支持水平。
　　（二）新员工所在部门
　　有效实施新员工培训的关键之一是新员工与部门主管、同事及其他组织成员之间进行频繁互动。通过这种互动，新员工会获得组织成员的情感支持、信息支持、评价支持，为促进新员工的组织社会化、提高工作满意度创造有利条件。部门主管可通过组织团队活动、有效的绩效评估与反馈，提供运用培训成果的机会来展示对新员工培训的支持作用。部门内的同事们可通过积极的帮助和配合，促进新员工迅速掌握岗位工作资源及经验，激励新员工反复尝试运用培训成果，有利于提高培训效果。制定有经验的员工作为导师指导新员工在加入组织初期的工作，授予专业知识、技能及组织经验的培训，符合伴随的、赋予的社会化策略，榜样的作用能积极促进新员工使用培训成果，鼓励新员工在工作中保留其有益于企业的特质。因此，新员工培训中可以加入导师制培训，选择导师时，应考虑资深员工过去培养的员工记录、导师的意愿性、有关信息沟通、指导和倾听能力的证明，建立导师资格审查机制。
　　参考文献：
　　〔1〕李玮。组织新员工培训中存在的问题与对策〔J〕。人力资源管理。2012（11）
　　〔2〕周希奇。新员工培训应有哪些内容〔J〕。培训广角。2011（12），57