年底了，如何教你的团队和如何设定企业目标

　　在职场上行走多年，我没有找到一些师傅如何学做生意的技能，但是，我总是认真地对待我曾经一起工作过的团队成员。
　　不管什么时候，我都有一种把自己所知道的一切都传授给新员工的冲动，关于我对企业所知道的，尽一切可能地教，对于他们，我从没有想过要保留一点知识，每当此时，我也学会了一些新的知识，我想把这些知识传递下去。
　　这种冲动让我能很好地生活和工作，也让我拥有了核心团队，无论工作什么时候发生，他们有着能把工作做好的技能和动力。
　　职场学到的是技能
　　这是创业最重要的收益，当你开始创业时，在公司里你和其他任何人都不能准确地知道哪些工作需要去完成，因为你还没有最佳的销售战略（OSSOptimumSellingStrategy），你因而不知道你究竟能获得多少客户，试图精确地规划出你的创业公司业务是一种愚蠢的做法，包括创建一个显示谁将要去做什么的组织架构图。
　　当你的业务开始后，如果能认识到你有不知道你不知道的将是比较好的，并且告诉你的团队成员他们的工作是：无论你告诉他们什么，只管去做。在做的过程中，发现你的OSS并且吸引足够多合格的、有响应的客户。
　　在公司创业阶段，你的员工应当知道公司的主要目标就是销售，即使他们不直接参与市场或销售过程，他们应当被鼓励对这方面工作有着兴趣，记住一点：当你进入半退休状态后，你在创业初期拥有的核心团队成员都有可能成为你的经理、你的总监、甚至是你的副总裁。你现在越多地教他们企业如何运作，一定要是真得如何运作，对于企业来讲，成长得强大就更容易。
　　公司的目标是什么？
　　我在此文里，写下几条，仅供参考：
　　1、如果你有一种冲动，就冲动地教；如果你没有教的冲动，就正式地教。每次你或其他人做一些自然的事，对于课程来说找到一些体验，这将有助于课程的开发，把大家召集在一起，对于讲课或分享的人一定要给出表扬。
　　2、不要让课程一边倒。你是团队的领导，但你不再是有视野的唯一一位了，你要问每一个人我们能从这个课程学到什么呢？在你表达你自己的答案前，你要先听听他们的回答，要记录下分享的信息形成一个书面文件，把它变成一个非正式的权威性文件，当新员工加盟时，你把这份书面文件发给他们。
　　3、不要打击你的课程要让课程成功。当有人犯错误时，要给予赞美，因为这可以作为一种学习体验，不要批评这个人，感谢他给予了每个人学习的机会，要以一种积极的、有效率的方式来帮助团队分析错误所在。
　　4、通过与每一个人分享你的所有知识，阻止在你的公司里形成一个派系和政治的文化。不要把你的秘密贮藏起来，当你分享这些知识后，对你来说，他们将变得更强大更有用。
　　向你的核心团队成员传授你所知道的，你需要相信他们；你需要有信仰，他们在公司里工作与你有着相同的理由：创建一个更好而且更有价值的未来。如果你在雇佣他们时，认真聆听他们且保持有你的冲动的话，让他们有信仰是很容易的，
　　与有好的特质的人保持良好关系太容易了，你所要做的就是把你想如何被对待一样来对待他们，也就是已所不欲勿施于人，如果你有一个真诚地对他们的良好目的，他们将一直忠诚于你。
　　接下来，我想谈一下核心团队员工如何被激励的问题。
　　客户是第一位的
　　很明显，你的核心团队应当用愿景来激励，你的愿景应建立在一个让他们的生活富裕起来且激动人心的、快速成长的、高质量的业务上。
　　企业的目的不应当是让你和你的员工富裕起来，记住，这很重要！如果你擅长选择有卖点的产品并销售它们，但是这不应当是主要目标。
　　在过去的一两年里，我是一个设定收入和利润目标的支持者，现在我不喜欢用这些了，因为我认为它们发出了一个错误信号，我想要让我的咨询客户的员工花时间去考虑如何制造销售伟大的产品，我不想让他们专注于使他们的老板富裕起来，也不想他们专注于让他们自己富裕起来。
　　客户开心才是合格的客户
　　在创业期，虽然你的主要目标是销售，但是创建开心的客户群体应一直是你公司存在的主要关注点，你应一直在服务客户的行业里，这也意味着持续地销售提供巨大益处的产品，让企业不断突破到一个又一个新的顶峰。
　　我知道，这听起来有点模糊，但是我一直如此认为，在领导易得咨询集团时，我一直也是如此实践的。我已经或正在做两件事：运营让股东有益的企业、运营让客户有顶级选择的企业，这两者是同等盈利。我相信：以客户为导向的企业将更具盈利能力和更易于运营，这是因为客户越是被很好地对待，他们对你的粘性就越久，会买你有更多产品，或把你的产品推荐给他们的朋友和同事。
　　如果你采纳了我的建议，并且在你的企业里实施了，不久之后，你一定会很开心的，我承诺。
　　团队明星只有一个那就是团队
　　如果你的主要目的是让客户满意，那么你要设定另外一个目标，第二个目标将必须支持你的第一个目的，然而在你的业务成长方面，一定要具体和可量化，比如：为了你的产品瞄准你的合适客户和开发一个进行后端销售的系统。
　　作为一个新企业，进行销售一定是你第一选择，销售能带来现金，能帮你解决很多问题，但是在所有目标中，销售增长不应是你的主要目标。
　　你想通过提供高质量产品给你正增长的开心的、合格的客户来发展一个持续成长的企业，这里合格的客户，我是指将第一次购买你的产品后一直与你合作并买更多你的产品。
　　赢利不是主要目标
　　所以，作为创业企业，你的主要关注应一直是客户服务，你的可量化目标应是尽可能快地获得关键合格客户的数量（我叫之为CMQCCriticalMassofQualifiedCustomer），如果你已经制定了你的主要目标是客户满意，也销售了很多产品给你的现有客户，他们也对你的产品有好的体验，对你就相对容易了，那就等于是：越便宜越有利润。
　　一旦你拥有了一定数量的合格客户，上百个、上千个甚至上万个，依赖于你的行业，你就会有一个好的位置，你推出的每一个产品都会成功，因为如此多的你现有客户都会去买它。
　　总而言之，通过不把销售或利润作弄为你的主要业务目标，你就会培训你自己和你的团队去专注最重要的事情：提供伟大的产品给正在增长的开心客户而让自己的企业不断成长！
　　20171124