知乎VS百度知道，谁才是国民级的知识问答平台？

　　知乎IPO是这几天行业的热议话题，《南华早报》的朋友问了我一个问题知乎这个平台对于国人的意义是什么？
　　这个问题吓了我一跳，在我印象里能配得上这么提问的平台只有微信、淘宝、快手等寥寥几个。不禁感慨，原来在你们眼里，知乎已经有如此之高的行业地位，我忍不住想上知乎发起一个提问怎么评价知乎升级为国民知识问答平台？
　　专业媒体有此认知，说明知乎的影响力早已经远非当年可比。的确，这几年知乎不断破圈，降低用户门槛，逐步由一个专业性的知识分享社区变成大众化的知识问答平台。嗯，知乎正在和百度知道抢夺市场份额。
　　透过知乎的招股书也能看得出来，知乎各项数值呈现惊人的增长态势。2020年，知乎总营收13。52亿元，同比2019年增长翻倍；2020年第四季度，知乎平均MAU为7570万，平均4。69亿每月访问人次，平均6。757亿月度互动人次。
　　另外，知乎背后站着创新工场、启明创投、赛富基金、腾讯、百度、快手、搜狗等知名投资机构和互联网巨头，这些巨头的支持从另外一个侧面反映了知乎的成长性和影响力。
　　那么，问题来了，知乎和百度知道，到底谁才是国民级的知识问答平台？
　　关于这个问题，知乎资深用户当然嗤之以鼻百度知道小白才用，怎么可能和知乎相提并论。事实上，今天的百度知道专业答主和专业问题也越来越多，早已经不是当年我们以为的小白问答平台。比如长春市人民政府办公厅会在百度知道回答在长春如何办理大病门诊救助？华为终端客服会回答华为P40掉水里了没声音了要怎么办？等等诸如此类的问题，答案也越来越专业。
　　因此，这个问题完全可以大大方方讨论。
　　从绝对数值上来说，百度知道当然大于知乎。百度知道因为背靠百度，且成立时间更久，先天上占据了便宜。公开的数据显示，截止2019年末，百度知道百度知道日服务人次超过4亿，平台已经累计解决用户提问5。5亿，参与答题的用户超过1。8亿。百度推出的知道合伙人计划，一年内满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。
　　反观知乎，截止2020年末拥有4310万内容创作者，已贡献3。53亿条内容，其中包括3。15亿个回答。知乎平均MAU为7570万，平均4。69亿每月访问人次，平均6。757亿月度互动人次。
　　简单来说，百度知道的日访问人次，接近知乎的月访问人次，双方还有一个量级的差距。
　　艾媒咨询发布的《2020年中国在线知识问答行业白皮书》也显示，百度知道的认知度和使用渗透率均为最高，分别达到了93。1和88。1，均高于知乎。依托于百度搜索引擎作为入口所带来的巨大流量，自2005上线以来，百度知道已发展成为现存中国最大、历史最久的在线知识问答平台之一。
　　不过，多家媒体援引的灼识咨询（CIC）的调查报告显示，按2020年平均移动月活跃用户数及收入计，知乎是中国最大的在线问答社区，及前五大综合在线内容社区之一，知乎也被公认为是中国最值得信赖的在线内容社区。
　　这家机构提到按照收入计算，知乎是最大问答社区。数据显示，知乎的年度营收是13。52亿，而百度知道没有公开收入数据。不过考虑到百度知道是百度知识体系的重要支撑业务，本身并没有太多营收的职能，因此不太重视营收，很有可能收入值要低于知乎的13。52亿。
　　如果按照收入规模和营收多元化的结构来看，知乎超过百度知道，才是国民级的知识问答平台。
　　当然，要论谁是国民级的知识问答平台，不仅仅要看表面数据，更要看其是否符合国民级产品的核心特征，那就是普惠，国民易用。比如国民级购物平台淘宝、国民级输入法搜狗、国民级SUV哈弗、国民级社交产品微信等等，无一例外都符合这个特征。
　　百度和知乎，谁更专业，似乎是后者，但谁更普惠易用，肯定是前者。
　　可能很多人不知道，知识社区或者知识问答这种概念，早在20多年前就出现了。早期的知识问答社区属于精英的小众文化，平常人高不可攀。
　　百度知道出现后，最大的意义在于在线问答这种形式，由碎片化、精英化的模式变成了体系化、普惠化的社区，门槛进一步降低。但同时又保留了那份社交问答的本真，任何人都可以平等的交流、互动、问答。
　　百度和知乎到底有什么区别？举个简单的例子，如果要问给我推荐一台5000元左右的电脑，我大概率不会去知乎提问，会担心被精英俯视调侃。但在百度知道，真的会有一堆热心网友来回答，推荐适宜的产品。
　　这个问题就是10年前（2009年）一位网友提出的，当时我的回答（十年前我在百度知道就是这个头像，现在依旧）被选为了最佳回答。此后一发不可收拾，我回答了大量互联网、计算机相关的问题。在今天，打开百度知道，这种小白的问答依旧比比皆是，一问一答之间，尽显质朴和真诚。
　　当然，纵观百度知道和知乎这两年的发展，正在朝着殊途同归的方向迈进。一方面知乎变得越来越百度，出现了大量小白问题，另外一方面百度越来越知乎，邀请了一大批专业人士，贡献了一大批专业的精品问答。
　　可以预计，现在还没怎么大摩擦的二者，在未来将会互相攻入对方领地，展开新的博弈和厮杀。争夺中国最大问答社区名号的好戏，还在后头！