职业道德教育在企业质量管理提升的重要性认识

　　摘要：职业道德和诚信服务是企业文化的重要组成部分，是企业激励员工以企业为生命，企业发展不仅需要国家法律、行业法规来约束，更需要道德、诚信加以规范。日常管理中，企业除了对员工施以规章制度约束外，对于绝大数员工来说，主要是以职业道德、诚信服务教育，提高思想业务素质，增强职业道德修养为主。运用道德手段来约束和规范员工经营行为比任何方法更为重要，范围也更大，效果也更好。
　　关键词：职业道德；诚信服务
　　中图分类号：D64文献标识码：A
　　反映在职业道德方面的问题也愈加突出，人民群众对职业道德的呼声也愈加强烈。主要影响因素表现在以下几个方面：
　　1、新知识、新科技的引进对职工队伍的影响。二十一世纪，是知识经济时代，我国大多数企业，尤其是国有大型企业，科技技术更新换代步伐日益加快，许多新技术、新设备、信息化技术越来越多的应用于企业生产，很快的改变了过去传统的，对企业基层人员对文化、新科技的要求不高的现状。部分做了二、三十年的老职工开始困惑了，由于年龄大、文化低，转岗遇到了困难。一部分老职工在困惑中走入了新的岗位，老革命反而要向青年职工学习电脑等新知识，于是，在这一过程中一部分老职工产生了思想上的问题，对工作前景产生了悲观情绪，影响了职业道德的建设。
　　2、经济条件的冲击。当前拜金主义思想泛滥，社会房价虚高，奢华消费充斥市场。一部分职工，尤其是年轻职工在谈恋爱、成家阶段，由于具有的积蓄不足，买不起满意的住房，不能够享受奢侈的生活，开始出现了颓废、迷茫、不安心工作的思想动态，尤其是在效益不佳的企业，对所从事的事业责任感不强，使命感差，有了只要给钱、啥都可以干的思想，导致职业道德素养不高。
　　3、不良业余爱好的影响。现代社会五花八门，各类娱乐设施应有尽有，有的职工抵制不了诱惑，陷入了较为低俗的兴趣爱好。再加上现在网络通讯的发达，如今又有了微博、3G网络，手机上网更为方便。有的职工沉迷于上网娱乐，看小说、看影片、聊天，甚至于上班时间也捧了个手机，玩个不停，不安心工作。
　　职业道德、诚信服务是企业文化建设的集中体现，是员工敬业爱岗的具体表现。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；而企业产品质量，就是企业形象的直接外在表现。它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
　　1、良好的职业道德教育可以激发员工敬业爱岗的热情和视企业如生命的感情。职业道德的基本职能是调节职能，它一方面可以调节员工内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，凝聚内部员工的工作原动力，促进职业内部人员的团结与合作，使企业内部员工视企业为生命，激发员工生产出优质的高质量产品，去赢得外部市场和社会对企业的认可和尊敬。
　　2、良好的职业道德教育有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
　　3、良好的职业道德教育可以促进本行业的发展。行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高质量的产品，而高质量的产品源自于高素质的员工队伍。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
　　4、优秀的职业道德有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
　　充分发扬光大具有鲜明时代特征的石油石化行业的优良传统，是职业道德教育的重要法宝。我们石油石化工业长期形成的具有行业特点的优良传统和职业道德是我们的传家宝。几十年来，石油石化工人经过了艰苦的锻炼，走过了光辉的战斗历程，磨砺了坚强的意志，形成了优秀的品格和以大庆精神为代表的光荣传统。奋发图强、为国分忧的主人翁精神，表现出强烈的主人翁责任感。半个世纪以来，石油工人把为祖国献石油看成是自己最大的幸福，南征北战不怕累，风餐露宿不叫苦，只要祖国一声唤，哪有石油哪安家。为了发展祖国的石油工业，为了给社会主义现代化建设提供能源保障，牺牲自己的安乐享受，以个人满身油污换取中华大地石油飘香，这正是石油石化人主人翁责任感的集中表现，是我们永远引以自豪的光荣传统。艰苦奋斗、无坚不摧的英雄气概，使中国的石油石化工业从无到有、从小到大，甩掉了贫油的帽子；正是靠这种英雄气概，使石油石化工业多年来一直保持高速发展。石油石化工业的发展史是一部艰苦奋斗的创业史。艰苦奋斗的创业精神，突出反映了石油石化行业良好的职业道德。三老四严、严细认真的工作作风，使职工受到组织性、纪律性的严格锻炼。说老实话、办老实事、做老实人，严格要求、严肃态度、严明纪律、严密组织的工作作风，体现了石油石化人对党的事业的极端负责，对国家和人民的无限忠诚。三老四严的工作作风，体现了石油石化行业良好的职业道德。
　　只有更加强化员工的职业道德教育，帮助员工树立起正确的价值观、工作观，引导他们树立只有企业发展，个人才能更好的发展，只有为社会贡献优质高效、安全可靠的产品，我们每个人才能更好的享受企业发展、社会发展带来的成果。只有这样，这样才能增强员工的职业观念、职业事业心和职业责任感，干一行，爱一行，脚踏实地干事业，才是真正体现了以人为本的思想。
　　参考文献：
　　〔1〕诚实；职业道德教育初见成效〔J〕；新疆金融；2000年10期
　　〔2〕王连珍；职业道德教育刍议〔J〕；江苏教育学院学报；1995年03期
　　〔3〕段富涛；如何开展好职业道德教育〔J〕；现代企业教育；2002年08期