微信平台在办公业务中的应用

　　【摘要】随着移动互联网、智能手机的普及，对于移动办公需求的日益增加，企业的OA等传统办公模式早已不能满足企业的要求。办公室作为承上启下、沟通内外、协调左右、联通八方的枢纽，在新形势下如何将微信平台与OA系统相结合是办公室系统工作人员需要思考和探索的地方。
　　【关键词】微信平台；办公室；业务
　　一、微信与OA系统应用整合的可行性分析
　　（一）OA系统介绍及限制。办公自动化系统（OfficeAutomation）简称OA，是一种利用现有的计算机技术、多媒体技术和网络技术构建的网络应用系统。现在的OA系统对硬件、网络有着硬性要求，人们不能实现随时随地办公，领导不能看到工作过程、做到可以审批可以管控，OA也就不能真正实现OfficeAnywhere。
　　（二）移动办公的可行性。随着智能手机等智能终端的普及应用，加之微信的横空出世，为移动办公创造了良好的条件。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件摇一摇漂流瓶朋友圈公众平台语音记事本等服务插件。
　　2013年，微信推出为个人、企业和组织提供服务与用户管理能力的微信平台，具有很强的兼容性和可移植性。2014年9月，微信推出微信企业号，具有更加安全、便捷、可配置等特点，可以自由配置多个子号来对接企业的不同应用，这就为OA接入微信创造了硬件条件。截至2016年第三季度，微信每月活跃用户数达到6。87亿，微信已经覆盖近90以上的智能手机，各品牌的微信公众账号总数超过900万个，制约移动办公的软性环境也迎刃而解。
　　（三）实现的功能。微信与OA系统的应用整合实现了3A办公，即工作人员在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务有关的任何事情（Anything）。可以实时实现的功能如下：一是可以实现任务分派，管理人员可以创建管理不同的任务，实时查看任务进度，实现任务的有效推进；执行人员可以随时上报进度、讨论问题。二是可以按照日期、收发状态对自动整合成的日报进行检索查询，方便日后管理和存档。三是管理人员可以第一时间知道执行人员的位置，随时巡查轨迹，实时了解执行人员进度，进行管理和改进，让外勤尽在掌握中。四是管理人员可以随时掌握员工的出勤情况，全面取代传统的打卡、指纹签到系统。五是可以摆脱办公电脑、局域网络的限制，报销、出差等各种流程直接在微信端提交，审批者可实时在微信端完成审批，真正实现高效、简单、开放的自由审批流程。六是可随时随地发起请假申请，请假申请、审批结果以微信消息的形式实时触达，灵活方便处理请假事项。七是根据文字、语音、图片生成报销明细，报销审批可通过微信发起，报销申请、审批结果通过微信消息实时通知。八是可以根据企业组织架构将绑定企业号的员工进行分组，包含所属部门、职位、手机、座机、邮箱等信息，相当于将企业的通讯录随身携带。九是可以实现语音和文字便捷创建备忘录，并能够实现企业成员间的一键轻松分享。
　　二、微信与企业OA应用整合对办公室业务的意义
　　办公室作为综合管理、统筹协调部门，担负着承上启下、组织协调职能，其中枢作用、窗口作用、形象作用更加突出，由于办公室的作用特殊、性质特别，这就对办公室的移动办公提出了更高的要求。微信与企业OA应用整合后，可以极大地改变办公室工作人员的办公方式，对办公室人员具有极强的现实意义。
　　一是有利于提高工作效率。办公室员工外出时，不会再受到设备和宽带的限制，可以随时随地办公。重要公文或事务不再因负责人出差而迟迟得不到处理，由于微信OA方便用户在任何时间、地点审批公文、流程、回复邮件、查看重要信息，办公室人员可以快速、便捷、高效地处理各项事务，大幅度提高办公效率。
　　二是有利于宣传企业正面形象。通过微信OA平台可以让办公室员工时刻了解接收查询实时掌握企业资讯、随时随地参与企业的互动活动、分享朋友圈为企业宣传正形象；实时掌握企业资讯可帮助企业在移动互联时代，与员工之间建立更为密切的关联，并将每一位员工都转化为企业形象的宣传介质。
　　三是有利于保持上下良好沟通。通过微信OA系统，可以让办公室管理人员与执行人员保持信息互通，第一时间传递企业文化、企业精神及第一时间收集员工的真实想法。掌握情况后，办公室管理人员可以积极协调各单位和部门之间的配合，发挥整体功能，创造出最大的功效，确保各项工作的落实。
　　四是可以提升办公室的凝聚力。通过微信OA平台，为办公室员工展示自我搭建的平台，让员工充分享受到工作带来的快乐。办公室管理人员和执行人员可以和朋友一样沟通交流，拉近之间的距离，实现情感上的融合和亲近；管理人员能够及时了解员工的思想波动情况，赋予办公室员工更多的参与管理权、参与建设权，增强主人翁责任感，从而提升办公室的凝聚力、向心力和执行力。
　　【参考文献】
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　　〔2〕中国互联网络信息中心（CNNIC）。中国互联网络发展状况统计报告〔R〕。2016年9月。
　　〔3〕朱瑾。微信与企业OA应用整合的问题研究〔J〕。科教导刊（电子版），2015（07）。