实现员工心理健康的有效途径

　　员工的心理健康，不仅关系到员工的工作积极性和效率，而且是促进企业和谐发展的重要前提。从当前油田企业面临的新情况看，需要正确认识和处理员工心理健康与企业和谐发展之间的关系。
　　影响员工心理健康的主要因素
　　随着社会形势的变化，特别是低油价的冲击，油田企业员工经受着前所未有的磨炼与考验。如：工作业绩考核、岗位竞争、收入差距等问题，必然会影响到员工的心理。这些压力，造成了员工的迷惘、失落和倦怠心理，严重影响员工的工作热情。就企业实际情况来讲，影响员工心理健康的主要因素有以下几个方面。
　　一是失衡心理。在企业内部，尽管企业分配制度和福利制度注重向一线和关键岗位倾斜，但内部分配由于体制机制等原因，仍有不尽如人意的方面。比如有的员工认为同样工作收入不一样，觉得不公平，难免会产生心理失衡，从而导致消极怠工、人在岗位心不在岗位等问题。
　　二是迷惘心理。近年来，随着国际油价的持续低迷，油田企业进行了一系列的改革，这给油田职工原有的思想观念和心理定式带来了极大的冲击，面对理想与现实的差距，员工往往感觉到迷茫、失落，无所适从。
　　三是倦怠心理。当员工对自己工作中取得的成绩与个人价值期望值不相符时，就会产生心理落差，有的员工缺乏理性的企业职业发展规划，现属职位没有发挥出个人的专长，觉得没有用武之地，从而缺乏工作热情，产生职业倦怠心理，从而影响心理健康。
　　四是逆反心理。由于领导干部和管理人员出现一些问题，比如奖罚不当等，使员工产生失望、失信和对立等情绪，如果不及时发现问题和解决问题，会导致员工逆反心理，影响队伍团结。
　　实现员工心理健康的途径
　　重视和提高员工心理健康水平，是促进企业内部和谐、增强企业凝聚力和市场竞争力的一项迫切任务。油田企业应积极探索有效促进员工心理和谐的方式方法，使员工能够保持良好的心理状态。
　　一是积极营造轻松、愉悦、公平的工作环境。这是让员工走出心理困惑的主要途径之一。首先，无论员工的学历高低、职位及社会背景如何，都应该一视同仁地享有平等的就业权、薪酬权和成果分享权。其次，对于任何岗位的员工，企业都应该提供平等的培训机会，充分发掘每一位员工工作中的闪光点，做到人尽其才。再次，在制定相关的制度规范与行为规范的同时，既要考虑每位员工的接受能力，也要保证相关的规范内容对每位员工都有相同效力的约束力。
　　二是培养员工积极的价值观。通过正确的教育和引导，在员工中深入开展讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献主题教育实践活动，让员工正确认识企业集体利益与个人利益、个人利益与他人利益之间的关系，促进员工心理和谐。
　　三是优化企业的工作环境和条件。以人为本，为每位员工创造健康、安全、舒适的工作条件和生活居住环境，减轻员工的心理压力。同时设立阅览室、健身室等，鼓励员工养成良好、健康的生活方式，让员工在休息时间能够获得生理和心理上的愉悦。
　　四是构建有效的员工心理疏导机制。所谓心病还须心药医，只有员工自我调适，或在他人帮助下自我调适，才能真正消除不和谐心理。我们可以借鉴一些国内外企业EAP（员工帮扶计划）的成功经验，教育员工积极乐观向上，学会正视自我、调节自我、战胜自我，以尊重、信任、友爱、理解的态度与人交往，恰当表达个人意愿，不过分压抑自己，在遇到各种挫折时，能够战胜困难，取得成功。同时我们还可以通过集中心理培训、座谈交流，以及开设网络微信公众号等多种形式对员工进行心理疏导，保证每位员工都具有积极健康的心理。
　　五是加强企业各级领导与员工的沟通。企业各级领导干部应积极与下属沟通，尊重员工，倾听员工对自己能力、需要、价值观的诉说，全方位、多角度了解员工在工作和生活中遇到的各种难题，并积极组织协调，帮着解决困难。促进员工与员工之间的平行沟通，通过团队学习、对话等形式加强交流，协助员工学会改进人际关系，全面地、客观地、公正地对他人做出评价，增进员工间的理解与合作，从而增强员工归属感和使命感，将自己的思想、语言、行为同化于企业的价值观和企业目标，为企业的发展尽职效力。
　　在强调以人为本管理理念的今天，员工的心理因素越发为企业管理者所重视。忽视员工心理问题，将导致企业与员工对立，管理者的管理难度增加，员工忠诚度和满意度也将降低，难以调动员工工作积极性。因此，人的因素是企业发展的根本，管理者应高度重视员工的心理健康，真正从心的层面去了解员工、爱护员工，这样才能更好地促进企业和谐发展。
　　（作者单位：大庆油田有限责任公司第五采油厂信息中心）
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