结构思考力职场精英必须要懂的清晰思考

　　1。hr在职场上，这样的对话是不是司空见惯呢？
　　上司：小张啊，你们最近在跟进的那个项目进展如何？
　　小张：王总，是这样的，因为第一版本的方案有点问题，前期的调研也不深入，我们计划在形式和内容上再进行完善，另外员工的关注度不高，客户对于这个项目的认知程度也很有限，产品经理对于这个项目要设计的产品理念也还不太清楚，跟我们提交的需求相差甚远
　　话还没说完，就被上司打断了。
　　上司：？？？行了、行了，现在到底什么情况？下一步你们计划怎么推进？
　　如果你是这位小张，你一定会觉得很懊恼，怎么遇到一个脾气急躁、很不耐烦的上司？难道就不能听我把话说完？
　　如果你是这位王总，你是不是很想抓狂？小张你到底想汇报什么？为什么每次来汇报工作，说了一大堆，还是让我一头雾水？
　　当你以条理不清、结构混乱的方式去沟通时，对方很难有效地获取你要表达的重点，所以职场人很有必要学会用结构思考力做思维指导，将表达的内容进行结构化归类分组，再进行沟通。
　　后来这位小张学习了机构思考力并运用到实际工作中，以后他跟上司汇报工作，完全是另一个版本：
　　上司：小张啊，你们最近在跟进的那个项目进展如何？
　　小张：目前进展不顺利，下一步我们计划：1、结合目前遇到的问题继续完善执行方案；2、深入对客户的调研，进行针对性的营销策划；3、与产品经理进行一次深入会谈，明确目前产品开发的第一需求。
　　上司：好的，加油！
　　后来小张发现王总再也没有不耐烦了，反而越来越重用他了。
　　2。hr什么是结构思考力？
　　李忠秋老师写的《结构思考力》这本书的核心理念源自芭芭拉明托的《金字塔原理》，他结合自己多年的实战经验，运用更符合中国企业的特点进行诠释，以更加使用的面貌呈现给读者。作者以金字塔原理这一工具的应用为主框架，新增了作者的观点并侧重于从结构思考的角度向大众以更通俗的角度传递结构思考力在思考和表达的理念和方法。
　　金字塔原理要求在纵向结构上，每一组的观点都必须是其中下一层次观点的概括，横向结构上，每组每个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序，这就构成了一个严谨的结构。于是我们在思考时，就可以在大量复杂的信息中，用最短的时间明确方向、锁定需要的信息，沟通问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高沟通的效率和效果。
　　结构思考力以金字塔原理为主框架，从结构思考的角度，帮助我们构化一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和有力表达。是一种先总后分的思考与表达方式，强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。结构思考力要求我们拥有横向和纵向两种思维结构，既要用横向结构总体分析问题，又要用纵向结构对某些方面的内容进行深入分析。我们先要在横向结构上对问题的主体有个认识，然后再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析，更加立体化。
　　结构思考力的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。结论先行，就是结构思考力强调的先总后分，结论先行正是先总后分的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。通过这种方式可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高表达的销量和效果。
　　运用结构思考力的五个步骤是：
　　第一步：明确理念打基础
　　明确理念就是理解要表达的内容的过程，这就需要我们现先在自己脑海中输入需要结构化的信息。结构化接收信息的步骤是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚，主要分为三个步骤：
　　1、识别信息中的事实、理由及结论，找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实描述类的，观点类的信息哪些是结论，哪些是支撑结论的理由，找到他们并区分开。
　　2、找到事实与观点的对应关系，依据事实、理由、结论的对应关系，画出金字塔结构图。
　　3、一句话概括出所有内容。
　　第二步：画龙点睛，基于目标定主题
　　结构思考力的序言讲故事的结构包括：S（情景，你们互相熟知的大背景）、C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）、Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）、A（回答，你带来的观点和解决方案）。
　　1、设定场景、确定目标：提前设定表达场景，场景越具体，越能保证目标和未来的结构更准确。确定目标：目标是希望对方有哪些行为？这些行为是要具体到现场可以达成的，而不是你表达所希望的方案本身的目标。
　　ABCD目标法：Aactor受众、Bcondition在什么样的条件下Cbehavior表现什么样的行为完成什么样的任务Ddegree达到什么样的标准或水平。
　　2、设定主题：让表达观点明确
　　3、包装主题：一个打动人心的主题，简单、准确、利益（从对方角度出发）
　　4、设计序言：让表达更吸引人，SCQA
　　标准式：情景冲突解决方案
　　开门见山式：解决方案情景冲突
　　突出忧虑式：冲突情景解决方案
　　突出信心式：疑问情景冲突解决方案
　　第三步：画地成图，纵向结构分层次
　　需要运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，是一种想象对话技术。想象一下，当你说出你的主题后，对方心中都会有哪些疑问，把它都列出来，接下来表达的内容就是回答这些疑问，你的回答又会引起哪些问题，接下来再继续回答。
　　搭建金字塔结构时的两种方法：
　　一是从上而下搭建，叫做疑问回答做分解。这是一种想象对话技术，站在对方角度看对方会关心什么，第一步是设想问题，从对方角度出发，第二步是回答问题，提前想好答案事半功倍，通过5W2H确保问题被全覆盖，核心是2W1H（WHATWHYHOW）；
　　二是从下而上搭建金字塔结构，叫做概括总结做聚合。
　　三步：收集信息、分类、概括总结、
　　概括总结的方法：
　　方法1：寻找共性，通过共同点概括结论
　　方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么
　　方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论
　　第四步：运筹画策，横向结构选顺序
　　运用两种论证方法：
　　演绎论证：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。
　　归纳论证：从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法，当对方关注解决方案时建议采用归纳的方式。
　　分类时采用MECE法则：相互独立、完全穷尽。
　　第五步：画栋雕梁，形象表达做演示
　　完成主题的包装，运用树、表、图等结构化的方式设计，形象化地演示，具体如下图：
　　3。hr了解了结构思考力的基础知识，我们不禁会问，结构思考力对于我们提升职场沟通能力有哪些指导意义？我们如何运用到日常的职场工作中去呢？
　　为什么结构思考力对于如今的职场沟通很重要？
　　我们从两个层面理解结构思考力的重要性：个体的角度和组织的角度。
　　首先从个体的角度，人的大脑有一种本能假设，就是假设说话的对方会用一定的顺序、逻辑来表达自己的内容，但是实际上并不是所有的人说话都会按照一定的顺序或逻辑来表达，这就需要听众的大脑自己去梳理、寻找表达者要表达内容的逻辑结构，这样势必会让听众觉得很吃力，甚至造成信息接收的不准确、遗漏等，这就要求表达者在表达语言的时候，需要用一定的逻辑顺序来组织自己要表达的内容，来降低听众接收信息的难度、提高沟通的效率。
　　在职场上同理，我们至少需要与三类人进行沟通：第一类是向下沟通，比如向你的下属人员、分子公司、外包服务团队等，第二类是平行沟通，比如与你的同事、客户等，第三类是向上沟通，比如与你的上司、总部管理机构等。无论沟通的对象是谁，都需要我们用一种更清晰、条理化的结构来组织我们的沟通内容，否则就会造成个体沟通的低效。而那些能够掌握结构思考力，能够有条理、有逻辑、有结构地表达自己的职场人，无疑能够获得更多的沟通、成长机会。
　　对于职场上的管理者，更是如此，高效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。概念性技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的技能，管理者以整体视角看待企业的能力，即把企业视作一个整体的全局把控能力，而结构思考力就是概念性技能中最关键的技能。
　　综上，对于职场的个体来说，学习结构思考力的意义在于：结构思考力是开展一系列工作的基础、有助于提升职场沟通的效率、有助于提升个人职业素养从而打造专业、严谨的职业形象。
　　除了个体，对于组织也是一样，通过结构思考力，可以在战略、战术层面统一企业内部、对外的沟通表达标准，提高整体管理效率。
　　4。hr结构思考力不仅是职场人提高沟通效率的重要思维方式，更是我们面对纷繁复杂的世界、处理和解释万事万物的底层思维之一，所以职场人可以用结构思考力的思维指导职场工作的各个领域，比如汇报工作、写工作总结、做幻灯片演示、做路演、与客户会谈等。希望渴求成长的你，能够学会在工作中用结构思考力进行表达。