公司员工培训课程教案员工心态培训

　　公司员工培训课程教案
　　公司员工培训课程员工心态培训的作用是可以提高员工的情商。以下是编者为您带来的员工心理培训课程蓝图，愿意对您有所帮助。
　　与智商相比之下，情商水准很大程度上受后天因素影响。它主要是通过获得的学习，培训和锻炼而形成的。因此，心理训练对改善员工的情商有直接的影响。
　　心理训练的第二个作用是有效地激励员工。每人四分之三的战斗力是由士气决定的，这是拿破仑曾经说过的。心理训练可以提高员工的期望并提高员工士气。
　　教员：徐清祥
　　课程时间：12天
　　课程对象：销售人员，市场营销人员，导购人员等
　　预约课程：037188881671
　　课程背景：
　　态度良好的人注定会超越自己的销售道路，创造销售奇迹。销售与体育竞赛之间存在相像之处。如果说技能是制胜的基础，那么夺冠的最重要因素就是平均匹配的心态。实践验证，销售业绩的80是由心态决定的，只有树立正确的销售心态，才能勇敢面对失败和失败。挣扎，我们能否走出一条美妙的销售道路。
　　完善的心态比100种智慧更强大。查尔斯狄更斯正确的心态是成功的捷径。拿破仑希尔
　　课程收益：
　　1。塑造正确的销售观念，树立积极的销售心态
　　2。摆脱所有负面心态，树立积极坚定不移的信念
　　3。确立正确的职务定位并开掘最大的销售潜力
　　4。培训销售热忱，全力
　　销售人员心理培训课程总纲：
　　第1部分：销售心态的重要性
　　心态决定销售的成败
　　良好的态度是成功销售的第一步
　　80的销售成功来自心态
　　摒弃消极态度，以积极态度做销售
　　心态决定销售业绩
　　第2部分：影响销售的七个不好心态
　　害怕被拒绝，找到理由让自己缩水
　　在客户面前谦虚谦虚
　　令人满意现有的销售业绩，不进取
　　时常埋怨市场低迷，从来不反思自己
　　缺乏竞争心理，害怕同行竞争
　　自我约束，能力约束
　　渴望成功，缺乏耐心
　　第三部分：成功销售员的十个心态：
　　1。学习心态；
　　2。积极的态度；
　　3。老板娘的心态；
　　4。感恩的态度；
　　5。包容的心态；
　　6。拒绝找借口的心态；
　　7。持之以恒的心态；
　　8。心态均衡；
　　9。赋予的心态；
　　10。自律的心态。
　　现场演练
　　第四部分：摒弃负面的销售心态，促进销售成功
　　1。摒弃负面交易心态
　　克服害怕被拒绝的心态
　　敢说
　　二，转变客户的拒绝态度
　　激发客户亲密感
　　避免突出个人观点
　　迅速获得客户肯定
　　3。提高客户的购买感兴趣
　　抓住消费者购得的动力
　　设定客户期望
　　用产品感动客户
　　4。有效促进交易的艺术
　　妥当安排最佳约会
　　恰当的交易请求
　　即时认定交易结果
　　5。交易时有发生危机时的处理技能
　　要乐观
　　留个好印象
　　请求客户举荐
　　写下客户信息
　　第五部分：销售人员心理培训总结
　　员工心态培训是为了扩充员工的观念，帮助他们树立早熟的工作心态。当遇见吃力和挑战时，他们可以保持积极，和平，快乐和乐观的心态，以实现自己的目标并取得成功。这是销售人员培训的第一步。
　　员工心态培训对公司而言非常重要的培训
　　介绍性演讲：心态培训是近年来在我国一些外资企业中非常流行的一种员工培训。思维定式培训是一种近年来在我国一些外资企业中非常流行的一种员工培训。实践验证，心理培训是企业最重要的培训。通过正确的学说训练，员工的态度可以改变，员工的士气可以提高，工作效率可以提高，从而极大地促进了组织目标的实现。然而，我国仍然有很多公司对此知之甚少这次新的企业培训。他们时常认为员工的心态是内在的，无法改变的，所以培训主要是知识和技能的培训。
　　实践验证，心态培训是企业最重要的培训。通过正确的心态培训，可以改变员工的态度，可以提高其士气，可以提高工作效率，从而极大地促进了组织目标的实现。然而，我国仍然有很多公司对此缺乏足够的认识这项新的公司培训。他们通常认为员工的心态是内在的，无法改变。因此，培训主要是知识和技能培训。因此，本文对于此疑问是必要的。分析。
　　一，心态与心态训练
　　所谓心态是指人们的见解和态度，是人们对事物及其相应态度的思考方法。美国potentialdevelopmentexpert安东尼？罗宾说：心理状态可以说是我们体内数百万条神经活动的结果，也就是说，随时的感觉到是什么时候我们获取某些刺激将信号发送到大脑，从而产生感觉到和状态，我们的多数心态是直觉的，对与自己相关的事物的反应称之为心态，它可能具有攻击性，可能会沮丧和压抑，但很少有人想要故意控制它。美国成功学专家拿破仑？希尔说了这段关于心态的意思：人与人之间只有很小的差异，但是这种细微的差异却引起了极大的差异！小的差异在于心态是不是享有是正面还是负面的，庞大的区别是成功和失败。
　　在现实生活中，常常会出现这样的现象：人们对相同的事物经常有不同的见解，并且会采取不同的行动。如果我们接到客户的投诉，一些员工会认为这是客户的故意挑衅，并故意困扰我们；有些员工认为这是客户对我们的关心和信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么许多人能够获取成功并克服所有难于做出功绩，而有些人却不能？许多心理学家发现，这个秘密就是人们的心理。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
　　由于心理状态对员工的行为影响很大，并且可以通过刺激来诱导心理状态，因此通过培训来调整和改善员工的心理状态是绝对可能和必需的。
　　2。心理训练的含义
　　行为主义者认为态度行为结果环境是一个周期性过程。积极的态度导致良性循环，消极的态度导致恶性循环。因此，良好的心态是人才不可或缺的素质之一。心态训练是一种培训方法，可以帮助员工扩充观念，调整心态，树立有助于实现目标，取得成功的态度。就是要有一种积极，抵消和快乐的心境。我们要实现目标，取得成功。我们通常习惯于调整行动而不是改善心态，其实，从心态起程可以从根本上化解疑问，可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业的基础员工培训1。心态培训是一种调动人力资源主观能动性的培训，不可否认的是，从学说上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水准，从而提高工作绩效，但是如果员工的心态本身异常，例如他认为培训只是企业的一种形式，或者他认为自己不需要技能培训，技能培训会有什么作用？因此，心理训练是知识和技能训练的基础，是调动人力资源主观能动性的训练。通过心理训练，化解了员工的心理疑问，所有训练都是有效和有意义的。
　　2。心态培训是塑造企业文化的重要伎俩。企业文化是企业的风格，习惯，行为规约，企业价值观和精神上，是企业可持续发展的动力之源。这些无形的意念不能植根于员工的大脑，只能被叫做企业
　　文化的种子要素，但不能确实发挥作用，只有通过心智训练等伎俩才能激发其本源和萌芽，员工在工作中的所有选择和举止都是所展示的企业文化，如果他们明白自己的价值观最注重自己以及他们追求的人生目标，他们可以随时更准确，更快速地做出决策。
　　3。心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑大将曾经说过：一支军队四分之三的战斗力取决于士气。那么如何提高士气呢？还是如何激励员工？实践验证，现有的物质和精神上激励对士气有影响。提升功效是有限的。这个疑问可以用期望学说来说明。当员工认为达到目标的预期可能（期望值）很小时，即使目标值（效价）很大，动力也不会很大。现有的激励措施通常旨在提高效率，但是员工的期望仍然很小，他们的自然想法是有限的。但是，通过心理培训，目标是提高期望，并且与其他奖励措施结合使用，它将大大改善员工的士气。因此，可以说，心理训练是企业员工激励的主要内容，不容忽视。
　　4。心态训练是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究结果认为，人的情商（EmotionalQuotient）是成功的关键。智商与先天因素亲密相关，情商的程度更多地取决于后天因素。它主要是通过获得性因素。在学习，训练和锻炼方面。对于大多数人来说，智力和能力之间的差别并很小，知识和技能相像。此时，自我超越的重点应当更多地集中在坚称和积累上，即情感智力的提高，因此，情感智力开拓了人们事业成功的新途径，这是一种企业心态培训的重要部分。
　　3。心理训练的主要内容
　　如前所述，一个人成功的关键在于他的心态。成功人士与失败人士之间的区别在于成功人士具有积极的态度，即PMA（PositiveMentalAttitude）。失败习惯于以负面态度面对生活，即NMA（NegativeMentalAttitude）。成功的人使用PMA黄金定律来控制自己的生活。他们自始至终以积极的学说，乐观的态度和优异的经验来支配和控制自己的生活；失败的人受到过去失败和怀疑的引导和支配。他们是空洞的，无关紧要的，悲观的，失望的，消极的和failure废的，最后会导致失败。因此，心理培训旨在使员工树立积极的心态。这种积极的态度主要包括：1。乐观的态度。企业中的业务人员和管理人员可能随时遭遇不利于的市场环境和业务环境。如果并未乐观的态度，将会严重影响士气和正确的决策。
　　2。成就心态。只有当员工对现状感觉到不舒服并且对成就有强烈的渴望时，他们才能最大程度地发挥个人潜能，实现个人和组织目标。
　　3。持之以恒的心态。百分之九十的失败者从未被打败，但是他们舍弃了成功的期望。对于员工而言，保持毅力或毅力也至关重要。4。给与的心态。员工必须记住，世界上从未免费的午饭，也并未成功的捷径。为了成功，您必须付出代价。
　　5。务实的态度。企业是一个行业，它反对虚幻，反对颜面工程。企业员工必须有务实的心态。如果他们留意脸，他们甚至可能无法保持自己的lizi。
　　6。感激。让员工明白个人能力算是是有限的，人们需他人的支持与合作，即使别人为您提供的帮助很少，您也必须感恩。
　　7。谦虚。教育员工具有成为小学生的心态，不停学习，并以开放的心态学习。他们只有开放的心胸，才能从别人那里取得帮助，适于知识经济对人才的要求，不停进步。8。自信的心态：员工必须意识到自己相信自己可以成功，然后才能成功。
　　自信是成功的基础，而自我挫折将一事无成。
　　四，心态训练的一些建议
　　1，企业领导者应当高度推崇心理训练。心理训练能否成功取决于企业领导者的重要性，而领导者是不是重视它取决于对心理训练的正确理解，因此，良好的企业心理训练的前提是首先对领导者进行心理训练，改变他们对心理训练的基本认识。
　　2。企业应将思维训练定义利用于日常工作中。态度训练不同于知识和技能训练，必须长期保持。长期有效性的维持不能全然倚赖专门的训练活动，因为一方面，这会增加公司的成本，另一方面，它可能会导致一些员工叛逆。正确的方法是公司在培训活动的基础上，将心态培训理念融入日常工作中。例如，出色的操作员应向员工明了地叙述公司的愿景，同时彻底让员工了解其所从事工作的神圣意义，并具有远见卓识。乐观，效率的提高和目标的实现将指日可待。
　　3。公司必须根据员工的心态进行培训。在进行心态培训之前，我们首先要知晓员工的原始心态。例如，通过问卷调查明了员工，是对工作缺乏信心，还是自信甚至自傲？满足于现状还是渴望更大的成功？是乐观还是悲观？如果心态不正常，那是什么缘故？明白了这一点，然后有针对性地进行培训，将费用一半的精力，就能获得两倍的结果。
　　4。公司应尽力培训现场案例。企业员工都是成年人。成人培训的特色是避免盲目地灌输大量空洞的学说知识，而要尝试结合周围的活生生的寓言或寓言或教材进行栩栩如生的讲解，使他们首先感兴趣，并深信它们是可信的。，以便乐意学习和接纳。
　　5，公司应使用多种培训方法进行培训。员工心态培训可以使用演讲法，案例分析，景象模拟，角色扮演等多种培训方法和方法，应根据情形结合使用