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拉新推广两个重要渠道推广老用户维系

11月23日 碧落盟投稿
  上次盒子菌在《读懂APP用户运营的四要素:拉新、留存、促活、营收》中重点说的是APP用户活跃和留存,但用户留存和活跃前提是必须有用户。快速实现用户拉新,对于APP运营来说都是迫切需要的。对于APP用户拉新,你不妨尝试下面这些渠道。
  一、ASO优化:内外结合,不用担心没有用户
  ASO优化已经存在很长的一段时间了,但是ASO真正被重视,发展起来的是在14年底;一款APP想要在搜索平台里面获得好的排名,能够提高应用下载量,提高品牌知名度和流行度;当然,提高APP应用的排名,离不开ASO优化推广,且需要借助一些ASO优化工作来辅助完成。
  1、ASO优化的排名因素
  (1)APP应用图标
  logo图片一定要清晰、直观,突出品牌,图片设计也是感化用户的一种有效方式。
  (2)副标题设置
  重要性如同网站Title和Keyword,在标题中植入关键词,对于网站主关键词的排名有帮助。但是对于APP应用名称来说,应用名称标题和关键词修改并不是那么容易,因此在上传应用的时候一定要提前做好关键词搜索热度分析,并规范好标题内容。
  注意事项:
  标题里的关键词搜索权重的分配关系是副标题keywords
  标题要自然,通顺,不能堆砌词语
  标题尽量是一两句话,不用短词去拼凑成标题
  (3)描述(简要描述和详细描述)
  简要描述一般显示在应用列表页,详细描述是APP应用的详细介绍内容介绍。描述对于ASO优化来说也是非常重要;当用户在搜索列表页中看到你的应用时,用户首先看到的是你的Icon、副标题和简要描述,因此如何用简短的语句去引起用户兴趣并且点击进入APP产品详情页显得尤为重要,能提高APP在应用商店内搜索结果的点击率,也是影响排名的因素。
  (4)用户评分评价
  用户真实评价的重要性毋庸置疑,体现在:
  不仅仅是APP,网站运营、淘宝运营等平台运营,用户评价和评分都是对于排名起到很大的作用。
  很多APP都会进行弹窗触发,邀请用户对用户进行评价;并且在导航中的个人中心或者设置板块,都会有一个评价的入口。可见用户评论对于APP的重要性。
  但是,盒子菌去翻看一些应用商店的APP评论,发现大部分都是水军,真实评价非常少,这让盒子菌显得非常尴尬!
  (5)APP应用更新迭代
  APP运营中,大家关注用户的活跃度,关注日活跃、周活跃、越活越等;在应用商店排名中一样,APP的更新迭代也是一种活跃率。很多APP在上线后,基本上不怎么更新迭代,这是一大禁忌;APP固定时间的更新迭代对于提升排名是有很大的帮助。
  (6)应用类别选择:红海蓝海
  盒子菌读的是市场营销专业,专业课经常说到蓝海战略和红海战略;两个战略对于APP在应用商店的排名也是有关系的。
  红海战略指的是市场竞争已经处于白热化阶段,产品、服务同质化研祥非常严重。如果在这种环境去做ASO优化,虽然热度大,但是关键词排名竞争非常严重,很难去提高;对于后者来说,就没有必要去与强大的竞争对手进行厮杀。
  而蓝海战略指的是通过创新带给用户更多体验和享受,并且让用户愿意接受的方式;蓝海战略意味着开辟新市场,一开始竞争不大,因此排名也比较容易上去。
  (7)应用安装量:ASO优化的重中之重
  APP应用安装量是非常重要的因素,基本上排名靠前的APP都是下载安装量排名数一数二的。APP刷榜就是为了冲下载安装量,它的火爆说明应用安装量对于ASO优化的重要性;虽然现在应用商店对于刷榜抓得很严格,但是其重要性依然存在。
  2、ASO优化离不开数据分析
  用数据说话,才具备说服力;上面盒子菌说到的热词、副标题、描述、红海蓝海等等影响排名因素,前提都是需要做好数据分析(竞品、行业、用户)。
  (1)竞品分析
  竞品分析,不仅仅是在ASO领域,在传统行业、产品设计、平台运营中都是需要的。对于ASO来说,需要了解竞争对手在做哪些词的优化?这些词的热度是什么?他们的副标题、描述怎么设置的?他们的关键词排名如何?
  通过了解竞争对手,能够更好认清自己的产品,能够让自己的ASO优化方案做的更详细,避开前者踩过的坑。
  (2)行业分析
  关于行业分析,更多是涉及到红海和蓝海战略。更多是了解整个行业的竞争状况,发展方向等等。
  (3)用户分析
  对于关键词、热词选择,都是基于用户搜索行为;热度大的词语对于以为这用户搜索的多,而如果能够优化好热词,提高热词排名,提高用户下载安装量不是问题。
  (1)提高下载量:地推、任务推荐都是一个好方法
  对于APP推广来说,很多都是采取地推、合作、任务推荐、试玩的方法,对于提高应用下载量也是能够起到明显的效果。
  盒子菌最常遇到的是
  某金融APP:扫一扫下载APP,注册后送一箱加多宝;这种成本相对高,但是如果礼品没有吸引力,用户怎么会去下载你的APP呢?
  扫一扫,下载APP,免费喝贡茶。通过与一些实体服务店进行合作,能够带来双赢,这种方法也是很多APP在最初推广时候会尝试做的;
  试玩APP:现在出现一些第三方试玩服务平台,用户下载注册后,在后台挂着多少分钟后可获得多少钱的奖励。这种方法对于提高应用下载量都是比较有效的。
  (2)社会化营销:更多是打造APP品牌形象
  社会化营销,通常运营者会选择的平台有微信公众号、微博、SEO软文推广、自媒体平台(头条号、知乎平台、网易自媒体、简书、搜狐媒体平台等等)。
  社会化营销,都是需要靠高质量的内容去支撑,提高阅读量和品牌曝光度;对于APP来说,内容的趣味性要求更高,当然内容类型选择的方向性也事多样化。
  比如盒子菌最近关注的他趣APP,是一个关于两性的APP;在知乎平台里面可经常看到黄老湿回答一些比较羞羞的问题,通过污力十足的内容去引起用户对作者以及产品的兴趣程度。
  对于社会化营销,没有内容,各种平台是存活不下去的。
  (3)借助SEOSEM,曝光品牌,提高下载量
  对于用户来说,工作期间大多数用的是电脑PC搜索,下班时间肯定是使用手机浏览各种页面,因此SEOSEM优化也是非常重要的;大多数的APP都是有自己的官网,但是一般比较简单,只是引导用户下载APP;可以将应用商店内做的关键词优化,在PC和移动进行官网SEO优化和SEM推广。
  二、维系好老用户,产生自传播效应
  维系好老用户,其实不只是在APP,在电商、线下门店、传统行业中都是非常重要的,简单粗暴地说就是回头客。从APP运营来说,维系好老用户能够实现口碑传播,拉动APP用户增长。盒子菌从冷启动阶和留存稳定阶段两个方面分享下如何让老用户产生自传播效应。
  1、冷启动阶段:圈住种子用户
  APP产品冷启动阶段,功能不需要多,主要确保主功能链条跑通就可以!冷启动阶段,第一批用户的留存非常重要;留存下来,并且能够不断使用你的APP,不断提出意见,这才是你的种子用户。
  在冷启动阶段,对种子用户来说能留住他的是你设计的功能刚好命中他的需求点;而是否好玩只能作为产品的一个亮点。种子用户需要的是最核心的,最能解决他的痛点。
  种子用户自带传播属性,通过种子用户去进行口碑传播,能够带动拉新,用户增长的效果!
  2、留存稳定阶段:活跃用户,刺激二次传播
  APP用户留存一般分为三个时间节点:流失期、蒸馏器、稳定期;经过前两个时间节点的沉淀后,留存下来的用户是你的忠实用户,因此可以针对这群老用户进行针对性的运营,刺激其二次传播。
  (1)应用内活动运营:刺激用户主动分享
  对于APP运营来说,活动策划是必不可少的;应用内的活动运营,更多是为了活跃用户,引起用户兴趣并进行分享,起到拉新作用;而应用内活动类型和实现形式都是比较多样化的;通常离不开以下几方面。
  常见的应用内活动类型有:
  邀请有礼:常见于电商、金融理财、服务等行业的APP
  例子:PPmoney好友邀您来赚钱
  PPmoney采用大面额奖励的邀请有礼活动,撬动老用户参与感;PPmoney邀请有礼活动是运营,目的是为了刺激老用户不断进行好友邀请,起到以老拉新的效果。
  分享有礼
  分享有礼的活动形式,更多是应用到抽奖的活动场景中;比如你在APP应用里面触发了一个摇一摇、大转盘等概率事件的活动,可设置当用户分享活动后额外获得抽奖机会;当然,需要你的活动奖品有吸引力,用户才会有动力去分享你的活动;用户分享活动的同时,起到了品牌传播的效果。
  创意活动:生成具有个人属性的创意页面,促进用户自传播。
  前阵子非常火的电视剧《三生三世》,很多拍照APP推出疯狂变脸的活动功能,帮助用户穿越三生三世。通过APP随意切换三生三世中人物特效,将自己p成剧中人,并进行分享;通过这种活动形式,引起大量的用户去下载APP。
  活动实现形式:触发(弹窗)、投放、推送
  活动触发:最常见的是启动APP后触发一个活动通知、当你完成登录触发一个抽奖活动、当你完成注册、完成支付等用户场景后触发活动,需要根据自己APP的业务去进行触发规则设置。
  活动投放:常见的是启动页、banner图、信息流、焦点图等等运营位;运营位置的活动投放,目的为了曝光活动,提高活动的打开率。
  活动推送(push):用户并不是无时无刻地在使用你的APP,可以通过消息推送的形式,将活动第一时间push给用户;当然,在push的时候,如何利用文案去吸引用户参与活动,是非常关键的。
  (2)Deeplink深度链接:实现用户病毒式增长
  深度链接(deeplink)技术与APP应用拉新场景深度结合,当您的老用户在应用内分享活动、内容给到应用外平台时,已有安装该APP的用户可一键唤起分享页面;而未安装APP的用户,通过下载安装后打开APP一键返回被分享的页面。Deeplink技术的实现使得APP之间能够无缝跳转,让被分享者参与APP活动更加便捷,大幅缩短用户体验路径,拉动APP用户增长。
  Deeplink功能能让老用户分享应用内的H5抽奖活动,活跃了老用户的同时起到了用户增长的作用。
  写在最后
  对于APP线上拉新,盒子菌归纳为ASO推广和以老拉新两大方面。ASO主要是做好应用商店优化,并借助社会化平台曝光品牌,提高APP下载量,带动排名;以老拉新更多是活跃用户,刺激用户进行二次传播,起到拉新效果。
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