顾客说我再去别家看看的应对话术

　　俗话说：货比三家不吃亏。任何一个顾客都知道这个道理。所以，他们在挑选产品时，总是希望有更多的选择。所以不论导购怎样给顾客介绍产品，顾客总是一副可买可不买的态度，然后不冷不热地抛出一句：我再去别家看看。
　　有些销售员可能会想既然客户要去别家再看看，那就让他去吧。其实，客户说去别家再看看，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。
　　案例
　　李小姐发了薪水后，准备去买一套时装。她走进了一家时装店，在店里转了一圈后，摇了摇头说：唉，我还是再去别家看看吧。
　　站在她身旁的销售员立刻说：这位顾客，您先留步，请问您是觉得我们店的时装种类太少，选择的余地不够大吗？
　　李小姐：是啊，就这几件衣服，怎么选啊？
　　销售员：确实，您说得很有道理，开时装店首先就是要吸引客户的眼球。不过我们老板非常喜欢有特色、经典的时装，款式不落伍又不落俗套。
　　李小姐：你这么一说，我还真发现你们店的时装的确和其他店的不一样。
　　销售员：是啊，产品贵在精而不在多嘛。从您的装扮来看，您也是很注重品位的人。时装虽然容易过时，但只要搭配得好，总是能穿出永不过时的感觉。
　　李小姐：确实是，我身上这条裙子，是两年前买的，只是我喜欢用不同的方式搭配，所以总能穿出不一样的感觉。
　　销售员：是啊，您再注意看下我们店的衣服，其最大的优点就是容易搭配，而不是追求新奇！
　　李小姐：嗯，那你觉得我穿什么样的衣服适合呢？
　　销售员：我看这件就不错，您的身材这么好，而这条裙子的设计走的正是复古路线，肯定能凸显您的身材。
　　李小姐：是吗？我相信你的眼光，我去试试看。
　　最后，李小姐非常高兴地买下了这条裙子。
　　在这个案例中，当李小姐说想要再去别家看看时，销售员并没有放弃销售，而是主动承认了李小姐的看法产品种类太少。
　　接下来她也并没有以已经卖得差不多了新货过两天就到了等做借口推脱，而是表明虽然种类少，但是款式经典、有特色等，然后，她又对李小姐的品位进行了一番夸赞，更是让其对自己产生了信任感，最终促成了购买。
　　那么，作为销售人员，当遇到顾客说要去别家看看的情况时，应该如何应对呢？
　　1：hr先稳住顾客
　　当顾客说我想再去别家看看时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，所以你应做的就是要先稳住他。
　　而要想留住顾客，就要像案例中的销售员一样，用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：我们店里的产品虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。
　　2：hr服务至上
　　现在消费者，不仅仅看产品，还看服务。所以说，销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到，就很有可能让顾客感觉受到了冷落，从而影响成交。
　　3：hr用特色打赢对手
　　在追求时尚与个性的今天，人们越来越注重产品的个性化。因此，作为销售人员，当客户说想去别家看看时，要想留住顾客，就要让他感受到产品的特别之处，让顾客改变原来的观点，用特色勾起顾客的兴趣和购买欲望，从而达成销售。
　　销售金言
　　当客户推托时，你要注意观察客户的反应，比如，客户的面部表情，身体语言，说话的语气和声调的变化等。与客户周旋。在跟客户进行周旋时，必须及早地确定客户最大的疑虑是什么，如果把最大的问题解决了，那其他问题也就会迎刃而解了。