企业文化之树根深才能叶茂

　　〔编者按〕企业文化建设要真正起到作用，必须在班组落地生根，必须让最基层的员工也能够在文化建设的道路上奋力前行。本文结合基层干部，员工的切身感受，对企业和职工在企业文化建设上如何融为一体，如何寻求同频共振的最佳切入点等关键问题进行了有益的探讨。
　　企业文化建设发展到今天，如何在企业发展中同步成长为精彩纷呈、多元发展、职工喜闻乐见的精神家园，企业文化发展的前进方向是什么？近日，笔者就此话题采访了部分基层干部职工，了解到了职工的心声和基层干部的期望。
　　职工心声：班组文化建设要三贴近
　　前不久，笔者来到中石化下属企业石化销售分公司十分场加油站采访，正好赶上了班组企业文化建设三年规划讨论会刚开始，笔者坐在后排聆听起来。
　　李娟首先发言：我看企业文化建设不光要完善硬件，如制作文化展板、出版文化月刊等，我觉得更重要的是通过文化建设提高自身的素质，比如我原来不会规范操作，不知道加油八步法操作要领，搞得一天到晚忙得找不到北，腿都跑细了，可吃力不讨好，顾客不买账。现在好了，我从练规范操作开始，逐步养成了规范、礼貌的动作，顾客满意了，自己也成了‘半个文化人，个人气质也变了。这也符合爱美的特性。她的话赢得一片掌声。
　　近50岁的老职工王振华接过腔说：企业文化滋养人啊，我是看着李娟成长的，她刚来时什么也不懂，还是我带的她，现在这个农村娃成了‘文化靓女了。你看她现在的操作多标准啊，我看练八步法、工间操，做文化宣誓等就是管用啊！看这小丫头的气质，当个电影明星也一点不差。这是企业文化建设贴近实际、贴近生活、贴近职工的功劳啊。一番话说得李娟脸都红了。
　　对头，小李说得太好了，我也觉得企业文化建设要少做点表面文章，花钱多、效果差、劳民伤财的事咱不能再干了，关键是要提高大伙的心气和文化素养，养成良好的作风习惯，就是哪天不干这个活了，文化这东西照样是无价之宝，影响一辈子啊。职工李大香感触很深地说。
　　不经意间，大伙已讨论发言一个多小时了。站长张传勤最后总结道：大家的发言确有真知灼见，我看了《企业文化建设重视不重实企业文化莫作秀》的文章，对我启发很大，今后班组企业文化建设要更实一点、更细化一些，更贴近实际、贴近生活、贴近职工，除了必要的形式外，花钱多、效果不好的展板不再做了，还要把花里胡哨的东西‘PASS掉，要多做大伙爱看的东西，还要在吸引顾客方面下功夫，让顾客满意，我们的目标是让加油站成为人生加油站和顾客的精神加油站。会后大伙要对班组企业文化建设三年规划写出书面建议
　　基层干部期望：企业文化建设要有利于提升企业绩效
　　离开加油站，笔者来到连续三年荣获企业文化建设先进单位的集气一队，采访了队长张海涛和支部书记陈亮。
　　张队长认为，如今企业文化已成为企业发展的土壤，企业的发展越来越离不开企业文化的发展和积淀，离不开文化在班组的生根发芽。从实际情况看，企业文化建设需要花钱，要耗费职工的精力和时间，但从实际效果和长远发展看，企业文化建设对企业经营发展起着非常重要的作用，如果没有文化的发展，就没有企业的快速发展。
　　陈亮表示：建设企业文化关键是让职工喜闻乐见，而不是注重搞吸引眼球的形式主义的文化，要用看得见摸得着的好处，让职工感觉文化建设有用，对提高个人素质有用，对提高班组工作绩效有用，而不是累赘和负担。对我们销售企业来说，要通过文化建设酿造一个文化浓郁的销售现场，招徕更多追求质量和生活品位的顾客，吸引更多的回头客。
　　张队长进一步指出，人们常说，要让职工爱企如家，那么首先要把班组建得像个家的样子。这里不光是硬件，还要有浓厚的文化氛围。企业文化建设的形式要多样，内容要合理，要得到大多数职工的认同，而不是实际情况和职工的愿望成两张皮。企业文化建设没有统一的形式，一个人穿什么样的衣服才好？适合自己的才好。
　　陈亮最后补充强调，企业文化建设与企业管理制度建设、加强和改进管理是并行不悖的。要通过企业文化建设，形成制度文化，规范职工行为，提高经济运行的质量和效益，使企业文化与企业提升绩效同频共振，为促进生产经营建设、和谐企业建设发挥支持作用。
　　笔者建议：让文化在班组着陆
　　大哲学家柏拉图指出，树的根须深扎在泥土中，吸收生命需要的每一种养料。企业文化建设又何尝不是如此，只有根扎得更深一些，更实一些，才能吸收更多土里的养分。在企业文化建设结构、组织方式、运行方式和管理方式均已发生变化的今天，的确需要我们打破僵化的思维定式，走出传统的运转氛围，改变班组的运转条件和生态环境，研究、探索企业文化变革的方向。客观上说，目前企业文化建设仍然存在注重形式，注重硬件不重视软件建设的现象。要真正使企业文化建设对企业发展起到支持作用还有许多工作要做。笔者认为，改进和加强企业文化建设，重点要做好以下三方面的工作。
　　首先，企业文化建设要克服重视不重实的现象，注重形式和内容的统一。要克服注重硬件建设忽视软件建设的现象，使文化硬件的建设为创建职工文化需求的内涵服务，坚持两手都要硬，使软硬件建设并驾齐驱，使班组既有亮丽的金字文化招牌，又酿造润物无声、喜闻乐见的文化氛围，更要有推动职工发挥主观能动性的作用。
　　其次，企业文化建设要立足班组特色，创造适合班组的文化。只有植根于基层的文化才有旺盛的生命力。扎根基层、贴近职工的文化才能生生不息、枝繁叶茂，才能拢得住职工的心，吸引广大职工激情创造，殚精竭虑地为其浇灌、栽培和维护，这样的文化才能在班组生根发芽，才能成长为巍然屹立的长青树。
　　第三，企业管理者要加强引导，发挥企业文化的作用。管理者要真正走近职工，不间断地做好调查研究工作，引导职工全员参与文化建设，大家的文化大家建，并适时做好纠偏工作，把企业文化建设成为职工喜闻乐见、陶冶情操、甘之如饴的精神家园。要注重发挥企业文化的窗口作用，不断激发职工的学习创新动力，使企业文化成为企业提升绩效的孵化器。
　　展望未来，新形势下的企业文化建设有了新的理论内涵和实践意义。在以人为本的战略高度下，落实科学发展观，全面应对企业组织变革和管理变革，需要重新认识和理顺班组与企业、职工与班组等一系列关系，使企业文化建设朝着现代化、规范化、有序化、人性化的方向健康发展。
　　（作者单位：中石化山东胜利油田孤东采油厂三采中心）