如何与人沟通（如何与人正确的沟通？）
　　与人沟通是我们每个人，每天都必做的事，那我们在与人沟通的过程中一个不慎可能会导致冲突暴力，面对这种情况，我们该如何处理？或许我们能从《非暴力沟通》一书中找到答案。
　　本书的作者是马歇尔卢森堡博士，卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
　　书中指出非暴力沟通是一种沟通方式，但又不仅仅只是一种沟通方式。它更是一种持续不断地提醒，提醒我们去倾听他人及自己，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
　　那我们该如何运用非暴力沟通呢？首先我们得知道非暴力沟通的四个要素：1观察2感受3需要4请求。
　　留意发生的事情，我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
　　举个例子，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。
　　接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素具体的请求：你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这样这位母亲就执行了非暴力沟通的四个要素。当然我们得知道非暴力沟通的四要素不是什么固定的公式，我们在使用非暴力沟通的时候可以根据自己的的实际情况灵活运用。
　　非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。
　　希望大家在面对沟通上的冲突时，都能够达到非暴力沟通这么一种境界。想了解更多非暴力沟通的案例的话，可以抽时间看看这本书。

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