生意参谋多少钱（生意参谋需要付费吗）

　　文AI财经社张可心
　　编辑杨洁
　　淘宝向中小商家放低了姿态。
　　淘宝和天猫商家的必备运营工具生意参谋在日前公布了免费细则。5月19日，生意参谋中功能模块中的流量纵横标准版、品类罗盘标准版两个产品最先免费开放，其余产品及对应版本则会在7月1日免费开放。早在一个月前的4月19日，淘宝就在其官方微博证实了这一消息。
　　淘宝生意参谋小二莱叡表示，生意参谋两个免费产品开放后，针对已订购的商户，未来也会有退费或者是权益置换的具体机制出来。后续还会有其他功能逐步向商家开放。
　　生意参谋是阿里在2011年推出的数据分析工具，应用到淘系后，它能帮助商家对淘宝店铺进行经营诊断和优化。其中流量纵横与品类罗盘是淘系商家们做店铺运营时最基础的两款工具，前者主要做流量运营分析，帮助商家分析每日进店的流量来源；后者则主要帮助商家进行货品运营，诊断单品所存在的访客规模、转化率以及客单价等问题。
　　据莱叡介绍，现在只要是在淘系开店、有成交的商家，基本都是生意参谋的用户；且对于新开店商家而言，使用生意参谋的，在30天内的成交增速会高出不使用该工具的商家10以上。
　　回看淘宝近20年发展历程，一步步从当年早期的电商网站，发展成为现在的平台巨头，手握数亿用户流量，淘宝对商家总体而言是占据着强势地位的。但在更多渠道平台兴起的今天，淘宝也开始实施运营费用的减免。广大的中小商家，成为淘宝更加重视和想要留住的对象。
　　更多的流量平台在崛起，商家的选择也越来越多，现在的电商领域‘一家独大’的局面开始打破。淘宝也需要想办法留下更多中小商家。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向AI财经社表示。
　　庄帅还指出，新的商家仍然希望将低成本的淘宝作为首选，但淘宝发展了近二十年，成本已经越来越高，虽然号称开店免费，但也有很多额外的增值服务项目。现在降低门槛，也有利于引入更多的新商家。
　　电商平台开始竞争中小商家。618在即，淘宝的一招运营费用减免，对商家的吸引力又究竟有多大呢？
　　中小商家的内卷
　　淘系的中小商家们，有自己的苦恼。
　　减免影响不大，这种获取和分析数据的基础软件工具减免也就减免了。相比之下，为了获取更多流量和曝光而花的钱才是大头。陈颖向AI财经社表示。在淘系，陈颖经营一家百万规模的美妆个护店铺已有近三年的时间。
　　陈颖坐标广州。基于广东多年来为美妆个护大品牌代工所积累的覆盖原料、包材的上游供应链基础，以及行业规模化生产能力，当地的美妆个护行业近两年蓬勃生长，走出了诸如完美日记、HomeFacialPro等明星品牌。出于从中分一杯羹的想法，陈颖也在几年前做起了自己的美妆个护品牌。
　　在淘系平台上，大部分的流量集中在头部公司和大品牌中。中小商家们，则陷入了流量竞争的激战之中。
　　开店投入后才知道什么叫血亏。中小商家都不得不‘内卷’。陈颖说，要生存，太费脑。收费项目多，我们为了流量必须得花钱，但花钱又不一定盈利。而且平台很强势，上分太难、掉分太容易，但上分和掉分规则商家又只能遵守。
　　陈颖给AI财经社罗列了部分类目的相关费用，包括相关店铺装修支出，如3999元年的58图库工具，6000元年的天猫店视觉设计软件费等，还有运营支出中的平台固定成本以及工具费用等。
　　各个工具下又可以细分很多小产品。陈颖说，比如这次部分减免的生意参谋，我们花了9000元年订购，可以看纵向对比数据，但如果要看行业横向对比又要另外付费了。
　　总体而言，还是为获取流量而支出的推广费用占比最大。据陈颖核算的4月1日4月20日公司经营日报数据，公司日常购买的营销工具包括直通车、品销宝以及明星店铺等，其中直通车使用最多，日均费用在千元左右，但ROI平均只有60左右。
　　直通车是淘系专门为中小商家打造的按点击付费的营销工具，宣传能为商家实现宝贝精准推广，公司有持续购买，因为不买就更没有流量。据陈颖介绍，除此之外，淘宝客佣金也是大头，比如通过直播、一淘或其他第三方分销帮忙卖货的佣金。我们公司这部分支出平均在35，如果再参与一些直播活动，费用就更高了。
　　最终，经过计算，店铺月平均推广费用占比高达70。陈颖表示，中小商家现在的生存现状，就是不花钱营销就没流量。还好我自己之前还学过一些财务知识，不然就这种复杂的运营规则，很多商家根本都不懂得怎么复合计算成本收益之类。
　　同时，在吸引新商家方面，各电商平台的竞争也正越来越激烈。
　　老王曾经是淘系的早期卖家，现在，他离开电商行业一段时间后又重出江湖。2020年3月，老王再度创业，做服装及数码产品，而他现在可选择的主要渠道包括唯品会、贝仓、爱库存以及抖音等。老王说，在2020年公司GMV已达到5000万元，今年他更是提出要完成一个小目标。
　　老王的公司也会在天猫开设旗舰店，但目标很明确，旗舰店主要就是做品牌影响力，以及为客户提供了解产品定价的平台。老王公司通过各种新渠道主做营收，在淘系如果想做一个5000万元GMV的项目，前期投入估计也需要5000万元。在新渠道投入，我们测算过，成本能降到50以下。
　　不把鸡蛋放在一个篮子里，成为现在新商家的普遍策略。随着消费行为越来越个性化以及碎片化，流量逐步分散，平台未来竞争的重点早已不再是商家本身，而是如何争取商家更多的精力与投入。那么，让商家愿意投入更多精力的核心又在哪里呢？投入产出比。老王表示。
　　老王做了对比。在相关数据的信息获取和变化上，新渠道做得没办法像淘系那么好，毕竟淘系已经布局多年。但新渠道更加灵活，无论是从消费端到我们、还是我们的产品到消费端，信息反馈的时间都要更短，也会提供更多的数据支持，我们也更容易调整策略。
　　淘系与新渠道相比最大的区别就是运营过重。我们现在5000万元的GMV，差不多整个运营团队就只需要五个人。但如果是在淘系，根本不可能。老王说。
　　淘系本身平台上的竞争已经白热化。根据阿里2020年4月至2021年3月财报数据，2020年淘宝商家已超过百万。多年发展后，淘系平台上形成了一系列复杂的运营规则。新入驻的商家为了要在这百万商家的竞争中获取流量，要努力研究淘系的运营规则，包括搜索规则、促销策略、合作流程等，同时还需要购买各种推广工具获取品牌露出，最终导致无法精准测算销售额的成本。
　　如果新商家要选择淘系，那一定是为了赚钱。老王说，工具免费不过只是让我少交几千块钱，但淘系整体运营体系并没有改变。对于新商家而言，选择新渠道平台也是因为成长性会更好，投入成本也会更低。
　　这次淘宝的运营费用减免和降低门槛，无疑对中小商家和新商家而言是个利好。但如果真正想要留住中小商家，仅靠减免或降低费用是远远不够的，庄帅表示，淘系也要在运营模式上做调整，包括运营规则、流量规则等。中小商家本身公司的人就很少，甚至有些公司就两三个人，平台如果不能提供更多产业服务，运营模式还这么难，还要投入很多去获取流量，对于商家而言经营难度就太大了。
　　淘系想留住中小商家
　　淘系越来越重视中小商家了。
　　今年3月，拼多多公开的2020年度财报中显示，平台活跃买家数达7。884亿，比阿里巴巴同期年活跃买家数高出940万。面对新兴电商平台的挑战，阿里巴巴今年也推出多项变革，以稳住淘系流量。例如针对消费者体验的菜鸟免费送货上门服务，以及如今针对中小商家的部分运营工具费用减免。
　　在业内相关人士看来，电商平台是以供给带需求，平台如果能提供更好、更丰富、更潮流的商品，用户数自然就会增加。
　　在庄帅看来，淘宝作为中心化流量分配平台，其网店经营方式与逻辑近十年来并没有发生革命性变化，因无法破解卖家越多与买家见顶之间的流量分发魔咒，最终结果便成为了价高者得，也就是哪个卖家出的广告费多，就能获得更多流量。
　　这种结果就是中小商家难以获得发展，新生力量变少，而且可能会出现劣币驱逐良币的情况，也就是陈颖提到的内卷。
　　淘宝需要中小商家。它的新调整，能够留住他们吗？
　　淘系平台依然有它独特的优势。陈颖直言，其所在的美妆个护行业，渠道与品类的关联度很高。如服装行业，你现在可以选择唯品会、贝仓、抖音或者拼多多，3C行业可能还可以选择京东，生鲜可以考虑拼多多、每日优鲜等，但美妆个护现在就只能选择淘系。我们也尝试过小红书或者拼多多，但前者电商发展失败，很多用户在小红书被种草后还是回到淘宝下单；后者平台调性差，价格又卖不上去，所以还是只有留在淘系。
　　对此，庄帅表示赞同，称阿里的确也努力在创新。比如直播就是淘宝的创新，并一直保持着规模。这也无形中对许多商家，形成了吸引力。
　　此外，老王称当初最早一批做淘系的商家现在依然能够赚到钱，并会选择留下。最早加入的商家，跟着淘系的运营规则一起成长，其所积累的资源优势、系统化运营能力以及供应链能力，就是它的护城河。而如果我现在进去，明显拼不了综合能力，难道拼钱多吗？
　　老王说，还有一大批他表示看不懂的品牌会倾向于选择淘系，今年整体形势来看，国内一些超级品牌，要给投资者交代，出于利益也会选择淘宝。如果是我面临资本的压力，我也会选择淘宝。因为淘宝本身就是一个聚集流量的地方。短期内能够聚集足够多的流量，迅速打榜，爆了也就爆了，如果爆不了就只能认命。但对于这些品牌最后怎样去演变，我没有很好的见解。
　　老王也不排除自己的公司最后会全面回到淘系的可能，现在淘系的策略是扶持大品牌。未来会不会随着其他方面发展，对国内品牌扶持越来越好，我不确定。但如果未来有这一天，自然就一拍即合了。
　　（应对方要求，文中陈颖、老王均为化名）
　　本文由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。