淘宝宝贝被恶意差评了怎么办

　　很多朋友问：淘宝宝贝被恶意差评怎么办？有职业差评师靠这个牟利了，有同行恶意竞争的，这些都在所难免，遇到恶意差评的情况，可以找淘宝申诉，我们先来看看什么是恶意差评？
　　什么是恶意评价？
　　是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
　　恶意评价受理范围
　　1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
　　2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
　　3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
　　4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
　　5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评价或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
　　维权发起条件
　　1、必须双方互评的订单；
　　2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
　　恶意评价投诉路径
　　1、登录到淘宝首页联系客服卖家版不合理评价人工在线渠道进行发起。
　　2、登陆到淘宝首页联系客服自助服务违规受理人工在线渠道进行发起。
　　恶意评价维权处理时间
　　1、的投诉将由工作人员介入审核，并在12个工作日内给予答复；
　　2、如果您发起申诉，工作人员将在35个工作日内进行重新审核并给予答复。
　　恶意评价常见问题
　　Q：追加评论的辱骂词语可以删除吗？
　　A：可以。
　　Q：恶意报复真的不处理了么？
　　A：不处理。
　　Q：买卖双方都是卖女装的，买家去卖家店铺内购买男装或包，给了差评，算同行么？
　　A：不算。
　　Q：中差评后，卖家提出售后，买家同意，但是对运费金额双方无法协商一致，例如：买家说：你不承担运费我不会给你改评价算不算不合理要求？
　　A：不算，退货退款运费请双方协商；
　　Q：买家曾经表示：你如果今天不发货，我就给你差评、如果明天不到，我就给你差评，后续真的给差评了，做么？
　　A：不做；
　　Q：因为支付限额导致需要拆分多件拍下，后续导致的中差评，处理么？
　　A：不处理，若因为支付额度导致的需要拍多件商品，建议卖家发布在其他（不会产生评价）的类目下。
　　Q：同一双方不同商品相同评价或同一双方相同商品相同评价还处理么？
　　A：若不涉及评价受理范围的，则不受理；
　　Q：什么样的广告属于处理范围？
　　A：内部判断广告的类型：1）淘宝客连接；2）返利网站（虚假返利信息、信息泄露的风险）；3）兼职信息（炒作兼职）；4）商品转让、转卖信息。
　　Q：同行的广告属于处理范围吗？
　　A：若核实交易双方又涉及同行竞争给中差评，又涉及评语中打广告，根据同行竞争属于恶意评价处理范畴，评价删除。
　　Q：广告的评价淘宝网的怎么处理的？
　　A：屏蔽评论内容中出现的广告信息，评价保留。
　　对于这种恶意评价，卖家们都是深恶痛绝，碰到这种事情，在规定时间范围内及时处理，以免给店铺造成更大的损失。