培养高素质人才是企业经营发展的原动力

　　现代企业经营的竞争，本质上是人才的竞争。人才是一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的生产要素。一个企业经营能做多大、做多强，并不取决于它获得了多少物质资产、多少资本，更主要取决于它的经理人、它的员工。企业经营兴衰乃是常事，但究其原因，无外乎都是得人才者昌，失人才者败。企业经营的人才资源区别于企业经营发展其它资源因素的最根本点，就在于它是人性的力量，具有其它资源因素所没有的能动性和创造力。其它资源因素也只有与人有机地结合起来，才能真正的发挥作用。企业经营的经营者、企业经营的高级管理人员则是人力资源中与其它资源因素结合得最紧密的部分，他们的职业素养和职业道德水平，无疑是左右企业经营壮大的重要因素。
　　何为人才？似乎很难有一个严格的界定标准。但如果我们按员工的职业素养层次的不同，可以把人才划分为三类：
　　一、技能型人才
　　技能型人才是指有某方面技术专长，并具备一定开发和创新能力的人，如IT业的软件工程师。他们全面性不够，缺乏对市场、品牌、消费行为的认知。经验性人才一般都是从行业底层做起，熟悉产业链的全过程，有丰富的行业经验，但他们通常没有足够的新知识，学习能力和提升能力差，应变能力和创造能力也较差。
　　二、智慧型人才
　　智慧型人才是一个复杂的群体，我们可以首先来为智慧定义，善于用哲学的角度去洞察知识，谓之智慧。知识是所有才能的源泉，但有知识并不等于有技能；同时，有经历也不等于有经验。因此，智慧性人才应该是一个有知识、有技能、有经验的复合体。他们有敏锐的市场洞察力、有全局观和操控全局的能力、有创新精神和创新能力、有非凡的应变能力和良好的团队协调能力。他们是高素质人才。
　　三、高素质人才
　　高素质人才是企业经营发展最重要的资源，这已成为许多企业经营发展价值体系中的首要内容。但多数企业经营发展对如何获取或如何培养这一资源，并没有做过科学的、有效的和长远的规划。纵观现阶段我国企业经营发展，高素质人才的来源渠道主要有：一、从别的企业经营发展挖人；二、直接招收MBA毕业生；三、从企业经营发展内部培养提拔。
　　挖人解决不了根本问题
　　合理的人才流动是必要的。挖人也是企业经营发展中无可厚非的竞争手段。但挖人的首要前提是：有人可挖。即要有适度的人才供求关系。否则，只有两种结果：一是奇货可居；二是以次充好。前者带来的后果是：企业经营发展的人力资源成本增大、人员的不安定因素增加；而后者给企业经营发展带来的则可能是灾难性的危害了。
　　事实上，目前我国虽然有不少优秀的职业经理人才，但不可否认，相当部分的中、高级经理人才的综合商业素质是有较严重缺陷的。首先是知识结构的缺陷：如缺少人文和社会学知识、缺少政策法律知识、缺乏对消费者行为的研究等；其次是商务基本技能的不足，如演讲技巧差、写作能力差、商务概念缺乏、营销技能不全面，甚至连会议技巧都有欠缺（会议冗长、跑题、效率低）；三是缺乏大局意识，只知道自己本岗位的情况，对其它有关市场、消费者的情况都不了解。四是以经验为导向，工作因循守旧，缺乏实务创新能力。
　　因此，挖人只是企业经营发展在不得已情况下的一种短期行为，它并不能从根本上解决企业经营发展的人才问题。
　　MBA不是企业经营发展的救世主
　　MBA在中国企业经营发展中是一个令人艳羡的角色。在某种意义上，它就是职业经理人的代名词。MBA在成功风行于欧美之后，1991年被正式引入中国，并不出所料地为政府、企业经营、教育机构和学生狂热追捧。应该承认，MBA们为中国企业经营，尤其是现代企业经营制度和现代经营理念的建立做出了贡献。不过，MBA教育专家戴启思教授观察了这种精英模式在中国的十年发展现状后，警告说：MBA有成为继夜大、电大、函大之后第四大的危险。美国斯坦福商业研究生院管理学教授普费弗最近出版的《商业科学末日》的研究报告中，也批评MBA是象牙塔式教育，毕业除了满腹理论外，根本无实际才能。这些说法可能有失偏颇，但MBA教学，特别我国的MBA教学中的确存在着许多问题，比如师资，大部分教师没有从商经历，有的是从大学的商学院、经济系转行；有的刚刚MBA毕业就走上了MBA的讲台。至于MBA学员，则至少存在低龄化、管理实践经验欠缺等问题。
　　其实，世界各地的MBA教育都重理性轻技能，重职业素养轻职业操守。商学院不可能把一个具备企业经营家素质的人培养成企业经营家，也不可能把一个具备经理人素质的人培养成职业经理人。
　　因此，并不是所有的MBA们都是能立马横刀的将帅。企业经营速度与企业经营拥有多少MBA并不成正比。目前，不少国内企业经营已经从最初对的盲目崇拜中清醒过来，在面对需求是同时，开始注重MBA的管理经验和操作技能。
　　培养高素质人才是企业经营发展发展的原动力
　　日本松下电器公司有一句广为企业经营界所推崇的名言：出产品之前先出人才。这句话不仅说明松下公司对人才的重视，同时还向人们揭示出现代企业经营的一个真理：任何企业经营要想有高质量、高效率和高效益的产出，就必需坚持以育人为先，使所有员工都能为企业经营发挥其才华。
　　企业经营怎样才能先行开发和培养人才，使员工的综合素质不断得以强化和提高呢？最现实、最根本和有效的途径，就是大力进行人力资源投资，强化员工的教育培训。智慧性人才的成长，更离不开企业经营发展的悉心培养。人才并非天生，知识、经验要靠学习、靠积累，要改变人本身，只有不断地接受培养和教育。企业经营发展培训的目的之一就是要把企业经营中的技能性和经验性人才不断地转化为智慧性人才。
　　另一方面，用人的时候，实际上企业经营发展所关心的不仅是人才的能力有多大。更关心的是他值不值得信赖。企业经营发展把资产、技术交给他，他是帮助企业经营在变化万千的市场环境中赢得优势，还是利欲熏心、为己所用？这就取决于经理人的职业道德水平和对企业经营的忠诚度。一个忠诚而没有能力的员工对企业经营发展不会起什么作用，然而，一个有能力但不忠诚的员工对企业经营则可能造成很大的伤害。例如泄露商业机密；有意错失商机；误导企业经营发展领导人做出重大决策等。即使不发生败德行为，这些人也会因为对企业经营发展缺乏忠诚而离开企业经营，造成人才流失。因此，忠诚度是企业经营人才的另一个衡量标杆。而忠诚度是需要一个长期的过程进行培养的。有专家认为，一个企业经营发展成熟的标志之一就是它能不能从内部提拔重要的管理人员。宝洁就是一个典型的例子，它的经理人员95都是自己培养出来的。