一丶客服基础技能。
　　1。日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识。
　　2。遵守规则规范：交易安全规范丶消费者保障规则丶违背承诺高压线丶举证规范等。
　　3。常用工具软件：这点就不需要多说了吧？阿里旺旺是必须要精通的，然后是熟悉插件功能和了解辅助软件。
　　二丶售前准备。
　　1。售前须知：目的要明确，然后是达成目标的途径。（行业有别，不多介绍）
　　2。产品知识：明确产品的知识要素，熟记产品手册。
　　3。店铺任务准备：店铺活动传递丶物流查询方法丶仓储查询流程等。
　　4。服务规范准备：调整好岗前的心态丶行为规范丶整理好自己的话术。
　　三丶客户接待。
　　1。沟通原则：态度热情原则丶不直接否定客户原则丶主动沟通原则。
　　2。接待流程与方法：通过适当的迎客丶询问等方式判断了解客户的需求，从而做出应策。然后解答客户的疑问和需求，最后促成交易。
　　四丶关联淘宝销售。
　　1。认识关联销售：了解关联销售的定义和重要性。
　　2。关联销售四部曲：关联模型丶推荐策划丶接触点投递丶反馈优化。
　　3。关联销售的三个关键：关联最佳时机丶关联产品推荐丶关联最优效果。
　　五丶订单催付。
　　1。催付五部曲：挑选订单丶把握时机丶匹配工具丶制定话术丶结果备注。小编推荐：DSR评分标绿？你的客服主管要这样做

中医教你饮食防治高血脂高血脂是三高中的一种，高血脂早期症状不明显，但是它的危害却很大，中医可以通过看手掌来判断是否得高血脂，也可以通过饮食来预防高血脂。中医通过手掌看高血脂中医讲究望闻问……（体育国际足球）英超综合阿森纳赢下北伦敦德比切尔西小胜水晶宫新华社伦敦1月15日电（记者张薇）阿森纳15日客场2：0击败托特纳姆热刺，赢得北伦敦德比的同时将英超领跑优势扩大到8分。切尔西1：0小胜水晶宫，终于取得近10场英超比赛的第二场……立陶宛激光技术占全球50市场，中科院率国产企业开始反击立陶宛是谁？一个掌握了可以称霸全球激光产业的小国家。激光技术是什么？如此弹丸之地是如何凭借激光技术拿下全球50的市场？激光技术是1960年以来研发出的新光源，与现在爆火的……故乡的美我的故乡美丽无比，一年四季各有不同的景色，虽然没有大城市的繁华热闹，但那份朴素深深地让我陶醉。盼望着，盼望着，春天脚步近了，一切都像刚睡醒的样子，万物复苏，大地穿上一件新……这个人真幽默这个人既让我佩服，又让我忍不住哈哈大笑。这个人是谁呢？就跟我一起往下看看吧！她是一位老师，她的名字叫哦！天机不可泄露，先不说这件事了，说一下这位老师让我哈哈大笑的事吧！……我的弟弟我有一个非常可爱的弟弟，他现在只有9个月，但是他很聪明，我觉得他是一个小神童。他长着一对水汪汪的大眼睛，又黑又长的睫毛再配上一个小嘴巴，像极了一个可爱的洋娃娃，邻居们都说……世乒赛第一天国乒全胜！轰出三个40，日本单打五人晋级2021年11月24日，休斯敦世乒赛结束首个比赛日的较量，国乒五人登场全部晋级，目前保持全胜战绩，轰出三个40和两个30，日本队五人赢得单打比赛胜利，只有宇田幸矢一人在首轮出局……消博朋刻2023为变提供一个展示平台海南日报记者邱江华当人工智能、大数据、虚拟现实等新科技与消费品结合，会擦出什么样的火花？科技的迭代，是如何改变和优化消费方式的？从历届中国国际消费品博览会中，我们或许可以……来袭！足球赛事情报参考1。巴甲球场遭破坏，福塔莱萨损失惨重！福塔莱萨在上个主场对阵弗拉门戈的比赛中，赛后福塔莱萨的主场被发现有多达134个座位都遭到了球迷的破坏。而且被破坏的区域遍布球场各个区……淘宝客服主管必备技能有哪些一丶客服基础技能。1。日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识。2。遵守规则规范：交易安全规范丶消费者……水阀造句用水阀造句大全1、铃音内容参考：您好，玉环龙亚水阀有限公司欢迎您的来电。2、放水阀的进水管可接一根长塑料管，并与水源接通，可用来开穴与浇水。3、箱盖上有控温系统，在恒温箱的后部是……怎么减肚子，减内脏脂肪？攻略来啦减肚子，减内脏脂肪：饮食运动，效果更佳1高蛋白低碳水的饮食方式与常规蛋白膳食相比（蛋白质1015），高蛋白低碳水更利于减肚子。低碳水通常指碳水供能比低于40，……