席酉民别了战略

　　2009。05。06来源：《中外管理》作者：西安交通大学副校长席酉民
　　在战略说不清时，企业首先明确自己的愿景和使命，是可以做到，也是必须做到的。
　　战略一向是管理的重中之重。事实上，企业没有不重视战略的，言必称战略甚至曾经形成一股风潮。别了，‘战略’，听上去似乎有点匪夷所思，但实则是许多组织处于复杂多变环境下不得已的选择。
　　战略越来越说不清
　　传统中，企业制定发展战略，往往是发展过程的分析、设计和规划，或是产业定位，是一个科学地设计和优化过程。广为人知的SWOT，就是看自己有哪些优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），然后根据这些设计一个长远的规划。而现在，快速发展的经济、社会、科技环境，给企业带来了复杂的管理问题，战略越来越说不清，传统战略理论遇到许多挑战！
　　战略的基本特征是什么？是全局性影响和一定时期内的稳定性。但面对环境的快变性和管理问题的复杂性，组织往往看不透一两年甚至是半年后的事情。事实上，许多局部的小事件可能诱导重大变化的发生。我们很难在企业或组织发展中找到其中具有全局性影响和一定时期内的稳定性的战略内核，于是战略管理就必须寻找或提升快变环境下的应变能力，和缺乏因果关系情况下的复杂问题处理能力！
　　我的观点是：目前在传统行业里，传统的战略理论仍然是有效的，但大多处于复杂领域的行业，必须寻求到新的思路。当战略已经越来越模糊时，就需要找出优于战略的东西。
　　和谐管理应运而生
　　经过20年的研究和发展，我们提出和形成了和谐管理理论。其在复杂多变环境下对战略研究的启示是：在战略说不清时，企业生存和发展的愿景和使命、发展的大体思想往往是可以找到的，我们称之为发展主题或和谐主题。另外，如果还能在组织内部形成互动的机制，可称为和谐机制，就可找到复杂多变环境下战略的替代品：和谐主题和谐机制，它具有全局性影响和一定时期内的稳定性的战略的基本特性。
　　和谐管理理论将自身定位于多变环境下复杂管理问题的解决学，它以人与物的互动以及人与系统的自治性和能动性为前提，围绕和谐主题，以理性设计与优化（谐则）和环境诱导下的自主演化（和则）双规则的耦合来应对管理问题。
　　在企业发展中，我喜欢用变形金刚形象地比喻上述思想。面对未来复杂多变的管理环境，企业一定先要把自己的使命和愿景搞清楚。在此基础上，建设好自己的核心模块（看家本领）（谐则），然后创造和的环境，就是通过品牌、自身的文化和魅力形成相机行事的能动性（和则）。在新威胁或机遇到来之时，能够根据环境的需要、利用自己的核心模块，以及资源整合能力与联盟者一起创造（变形）出适合市场需要的新的产品和服务。这样可以做到基础稳固、常变常新、竞争力永驻！
　　当然，要灵活变形，企业领导力和学习能力非常重要。学习是一套机制。像宝洁就很注重员工间的学习和知识共享，他们的每个员工都是训练员；而海尔则是组织学习的典范，定期的案例研讨会是实现组织学习的机制保证。未来，我们的生存环境日益复杂多变，提升生存能力的基础就是不断提高学习能力，具有应对力。
　　还应该注意，在这个应变演进的过程中，看不见的东西往往更重要，因为所有看得见的东西都可以买到。有人说他读懂了金庸的武侠小说，拿着锐利武器的人，功夫一定比不过拿一般武器的人，而这种人又一定比不过用拳头的人，用拳头的人功夫不如用手掌的人，而最最厉害的人是什么？是那些什么都不拿，一口气（内功）就可以打败别人的人。企业何尝不是如此，最核心的竞争力常常是看不见的蕴藏着知识的制度，内化于员工的创新、学习能力，长期形成的机制、文化，领导具有的全球视野和高超的驾驭能力！