平价团不等于劣质团，阻街扰民是安排不当，而不是内地游客的错！

　　本港与内地全面通关后，访港游客激增，入境旅行团重临，为本港旅游业复苏注入强劲动力。不过，近日本地传媒纷纷报道内地旅行团逼爆土瓜湾、红磡一带街头，大批团友排长龙等候用餐，出现阻街扰民等问题，引起各界关注。
　　但是有舆论将平价团等同于劣质团，似乎内地低端旅客纷至沓来是导致乱象的主因。这显然是偷换概念、以偏概全，不仅与事实不相符，歧视性标签化更会激化两地矛盾。倘若问题解决不好，舆情处理不当，于本港复常、于两地融合皆会带来损害。
　　近期媒体报道的所谓游客扰民现象主要集中于红磡和土瓜湾一带，午膳时段大批旅行团被接载到此，需要大排长龙等候去指定餐厅用膳，逼爆行人道，影响当区居民出入；繁忙时段旅游巴一辆接一辆停靠，占用主要车道，阻塞交通等等。
　　有议员或传媒将滋扰现象归咎于内地低价劣质团重临，指大量客流影响地区居民生活，惹来本地人憎厌。
　　这种指责过于轻率和偏颇。试想想，游客报名旅行团来港，行程安排皆由旅行社主导，除了自由行时间外，一切参观景点、交通进餐等活动皆是身不由己，所谓阻街扰民那也是旅行社和导游安排不当所致，将所有过错都推诿于游客身上，显然是搞错焦点。
　　九龙城的就餐地点现场可看到警察在维持秩序。（点新闻记者摄）
　　平情而论，部分旧区市民出行生活受到密集旅行团到访影响，值得同情，当局也有必要出手帮助解决问题。但将此事放在全港视野，那也不过是小部分区域以及特定时段的乱象，影响的范围极为有限，并非全港十八区都处处沦陷。若将此局部现象频密炒作，无限放大，甚至武断地将平价团等同于劣质团，拿显微镜放大内地旅行团的行为，甚至是鸡蛋里挑骨头，那只能用居心叵测来臆断。
　　旅行不是富人的专利，每个人都有权利根据自己的消费能力、时间安排等因素选择适合的出游方式，丰俭由人。平价团之所以有市场且长盛不衰，就是物美价廉、省心省力，行程紧凑。
　　点新闻记者日前全程跟访一个内地平价团来港，发现团友报名原因五花八门，其中不乏一些来港购买奢侈品后想一天内逛遍几个知名景点的年轻人。该团硬件安排上，餐食、酒店和交通都算达标，导游也未额外安排任何购物点和额外消费，团友对此基本满意。
　　香港作为国际性旅游都市，旅客对本港经济发展至关重要。但游客多了，相应的影响必然浮现凸显，全球旅游城市皆然。近期本港舆论关注的旅行团旧区扰民问题，说大不大，说小不小，背后的根本原因还是本港疫后接待力严重不足、旅行社安排不周、相关旅游配套规划滞后等短期或结构性问题。而要解决问题其实亦并非难事，关键在于政府及旅游业界要真正重视起来。
　　事实上，经过去几天舆论呼吁，当局和旅界达成共识，已采取多项措施纾缓矛盾，包括旅行团用餐采用预约制、规定每团用膳时间至少30分钟、餐厅要派员执行人流管理、警方投放资源保证旅客安全及行人畅通，以及民政处聘请旅游大使协助维持秩序等，如今已见成效。今天有多家传媒在现场直击，发现崇安街等地旅团排长龙候餐阻街现象有明显改善，团友的体验亦得到提升。
　　香港是包容且开放的城市，在欢迎更多旅行团来港游玩和不影响当区居民日常生活中找到平衡才是良方。政府及业界应该通过优化旅行团行程路线及用餐分流、增设更多的旅游服务配套设施、打击强迫购物和天价宰客等行为，达至双赢或多赢的局面，推动本港旅游业重回正轨。