银行潜规则?宁愿让客户排队都不多开窗口,为什么呢?
9月21日 飞虹谷投稿 随着互联网的兴起,现在有许多人都不会直接到银行去办理业务,人们通过手机就能够直接将业务办理完成。尤其是在移动支付兴起之后,人们出门购物几乎都不用携带现金,因此,不少人去往银行的频率就越来越低。虽然我国的银行数量有非常多,可是近年来,许多银行所设置的ATM机都已经被撤销,目前,众多银行的ATM机总量不足百万台。
在我国,拥有众多的银行,并且这些银行都分布在全国各地,无论是城市地区还是在农村地区,都有相应的银行。
这些银行极大程度的便利了人们的日常生活,使得人们手中的钱变得越来越安全,因此,不少银行的吸储率也在不断的增加。虽然人们减少了去银行办理业务的频率,可是,对于银行仍然是有依赖性的。
银行潜规则?宁愿让客户排队也不多开窗口,为什么呢?
根据银行公布的数据显示,我国目前所开立的银行账户超过133亿户,而且平均每个人持有六张银行卡。然而,就算是电子支付普及到人们的日常生活,银行在人们生活中所起的作用也不可磨灭。
对于许多人而言,银行仍然是接收和储蓄钱财的载体,不少人都会发现,以前去银行办理业务时,总会有很多柜员,而如今柜员的数量在持续减少,甚至于有些银行只设一两个窗口。
其实这主要与以下几个原因有关。通常情况下,我们去银行办理业务都是需要到柜台进行业务处理的,除非是到ATM机去取钱,所以当时银行柜员的工作量非常的大,尤其是在处理人们业务时,非常消耗时间,往往人们在办理业务时会排很长的队。
而如今,随着技术的不断发展,银行引进了自助终端机,并且许多网点都有开设。众所周知,这种自助终端机,基本上都是由线上机器来对人们的业务进行处理,人们只需要按照相关步骤操作,就可以完成业务的办理。
如果不知道怎么操作,大厅还有专门的工作人员来指导,极大程度地节省了人们办理业务的时间。一台这样的机器能够解决好几个柜台工作人员的任务,既减轻了柜台工作人员的压力,也让人们节省了办理业务的时间。
如此一来,就会导致人们对于柜台的需求量变得越来越小,为了节约人工成本,许多银行不用使用的窗口撤除,以此来达到资源节约。
对于许多人而言,能够到银行工作,就意味着人们拿到了一份铁饭碗,在以前,有很多人从进入到一家银行开始,就能做到退休,可是如今银行的离职率也非常的高,铁饭碗没有以前那么稳固。
据了解,在今年上半年,我国有四大银行的员工数量减少了两万多人,这些员工大多数都是自愿离开岗位的,尤其是新人员工的离职率更高,一些地区的离职率更是达到了百分之七八十。
再加上如今银行的工作量也非常的大,并不像以前人们所说的那么轻松,尤其是在任务考核方面,非常的严苛。所以,许多年轻人就不再把银行当作是一份非常轻松的工作了,有不少人无法忍受银行高强度的工作,于是就会选择离职。
现在有许多银行的各大岗位都存在人员空缺,大多数银行在招聘员工时都是通过公开招聘的,所以招聘流程比较复杂,在短时间内没有新人力量的注入,就导致一些银行的业务窗口只剩下一两个。
而且如今智能手机深入到人们的日常生活,也让银行受到了一定的冲击。现在有许多银行都有自主开发的网上银行软件,并且还可以通过官方公众号的方式,让人们足不出户就能够办理银行业务,节省了人们许多时间。
随着客流量的不断减少,银行也没有必要再保留如此多的窗口,对于不少银行而言,多余的业务窗口就是在浪费资源。所以许多银行都会选择将柜台工作人员转移到其他的岗位,或者调离到其他地方的网点。
随着ATM机的出现,现在人们去银行办理业务,只能看得到几个窗口了。不过,对于银行来说,是一件非常好的事情,毕竟,能降低经营成本,然而对于储户,所带来的影响就非常不好,毕竟有时候在办理业务时也是会有非常多的人。
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