如何写销售工作总结及计划

　　。总结：
　　一，成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。
　　二，从以上案例中总结得到的好的经验
　　三，出现了什么问题从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。计划：
　　1、订好年度大目标比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。
　　2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
　　3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。
　　最后，给自己一些好的激励和奖励计划如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。如果你有很好的定目标的想法的话，可以把它画成简单明了的图表。完成之后划上勾，如果你在坚持让自己划越多的勾，那么，我相信，当2007年再写总结的时候，你会发现，你是真的成长了很多进步了很多。
　　明确您的职业目标，规划您的职业蓝图。
　　技能点1如何对个人的职业目标按时间
　　进行分解
　　主题词职业生涯规划和管理职业目标设计和实施按时间分
　　解目标
　　适用情景当想对自己的职业目标按时间进行分解以便明确地做出
　　目标选择时查看此技能。
　　技能描述
　　个人职业目标按时间可以分为短期目标、中期目标、长期目标和
　　人生目标。
　　1短期目标
　　通常是指时间在一至两年内的
　　目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚
　　的目标。其主要特征主要有：
　　（1）目标具备可操作性；
　　（2）明确规定具体的完成时间；
　　（3）对现实目标有把握；
　　（4）服从于中期目标；
　　（5）目标可能是自己选择的，也可能是企业或上级安排的、被动接
　　受的；
　　（6）目标需要适应环境；
　　（7）目标要切合实际。
　　2中期目标
　　一般为三到五年，它相对长期目标要具体一些，如参加一些旨在提
　　高技术水平的培训并获得等级证书等。其特征主要有：
　　（1）通常与长期目标保持一致；
　　（2）是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标；
　　（3）用明确的语言来定量说明；
　　（4）对目标实现的可能性做出评估；
　　（5）有比较明确的时间，且可做适当的调整；
　　（6）基本符合自己的价值观，充满信心，愿意公布于众。
　　3长期目标
　　时间为五年以上的目标，它通常比较粗、不具体，可能随着企业内
　　外部形势的变化而变化，在设计时以画轮廓为主。它的主要特征有：
　　（1）目标有可能实现，具有挑战性；
　　（2）对现实充满渴望；
　　（3）非常符合自己的价值观，为自己的选择感到自豪；
　　（4）目标是认真选择的，和社会发展需求相结合；
　　（5）没有明确规定实现时间，在一定范围内实现即可；
　　（6）立志改造环境。
　　4人生目标
　　是指整个人生的发展目标，时间长至40年左右。
　　一般说来，短期目标服从于中期目标，中期目标服从于长期目标，
　　长期目标又服从于人生目标。具体实施目标，通常是从具体的、短期的
　　目标开始的。
　　牢记要点
　　个人职业目标按时间可分为：
　　短期目标
　　中期目标
　　长期目标
　　人生目标
　　实用范例
　　下面是一从事物流管理工作的张先生在2002年
　　制定的职业目标，其目标分解清晰、方向一致且具有
　　很强的可实现性。目标中包括有短期目标、中期目标
　　和长期目标。