客户写给平安银行领导的一封信

　　平安银行及平安人寿天津分公司的相关领导：
　　你们好！
　　本人最近在申请网上办交通银行信用卡时，交通银行反馈：由于您信用记录未达到我行的发卡标准，目前不能接纳您标准万事达普卡的申请，失望之余更多的是惊讶。话说本人也没有贷款，所有的银行卡也都是按时还款的，怎么可能信用记录有问题呢？
　　20xx年3月10日，我急忙到本地的。人民银行征信中心打印了个人征信记录，原本的惊讶变成不可思议：09年7月大学毕业之后来石家庄参加工作，10年3月16日竟然有我在天津平安银行的办卡申请。这还不算完，这个账户还在12年8月21日之后出现了2673元的呆账。不由得一身冷汗，我竟然遭遇了冒名办卡！！！
　　再仔细看下去，找到了一些端倪，我在09年4月之前曾经在平安保险天津分公司南开五部参加培训，期间由平安保险代为报名考取了保险从业人员资格证书，我在这个过程中曾经给他们提供过身份证复印件。也就是在这个过程中，平安人寿天津分公司的工作人员盗取了我的身份信息，并于2010年3月16日在平安银行信用卡中心办理了贷记卡。但是我本人于09年7月大学毕业后已经离开了天津，平安银行相关业务人员并没有遵守信用卡面签的相关规定，所以那张卡是在我不在的情况下被冒名办理的。
　　以下是嫌疑人员的部分信息：
　　住宅地址：天津市南开区青年路广德东里49门，登记时间2010。03。16（办卡时间）。
　　工作单位：中国平安人寿保险公司天津分公司，地址天津市南开区白堤路268号农科大厦5层。
　　此外，平安银行和我核实信息的时候还知道这个人的手机号是135开头的，具体的客服没有和我透露。请平安银行及平安人寿保险尽快将此事查清，以上信息供参考！
　　本人在此声明：上述银行卡的任何消费记录和本人没有任何关系，本人不承担任何责任！！！
　　由于我之前暂时没有买房的需求，工作单位条件也不错，一直没有查询过自己的征信记录。现在我才知道自己的征信记录有问题了，这直接影响到我今后从银行贷款购房购车的信用审批。
　　因此，我再次强烈要求：
　　1、平安银行：
　　（1）尽快消除此不实征信记录对本人的全部负面影响；
　　（2）向本人解释不经本人面签的信用卡发放到非法持有人手中的原因并对相关责任人进行处罚；
　　（3）向本人书面赔礼道歉。
　　2、平安人寿天津分公司：
　　（1）协助平安银行尽快解决本人的不实征信记录问题；
　　（2）查明内部工作人员盗用本人信息的事实，对相关责任人进行处理，并及时通报本人；
　　（3）向本人书面赔礼道歉。
　　请你两单位尽快协助本人解决此事，满足本人的合理诉求，否则本人将通过包括法律途径及网络媒体等各种可能的途径进行申诉。
　　此致！