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为什么一些促进高效的管理条例会让员工变得更笨

6月18日 托天庙投稿
  许多管理人员会抱怨自己的下属:为什么这么蠢,就不会自己动下脑子?
  很多员工工作一断时间之后,也会慢慢从最初的热情、创意满满,到每天循规蹈矩机械重复的工作。
  这在心理学上叫习得性依赖,就是习惯一旦养成你就会在未来的行动中对它产生依赖。类似物理学中的惯性。
  这种习得性依赖在学习上有点像吃老本,怎么说呢,就是你解决问题的方法,一直是你最开始学习的那套方法,并没有做任何的改进,即使是问题发生了一定的变化。
  这在工业化时代,吃老本是可行的,因为那个时候分工没有现在这么细,知识更新迭代的周期也相对比较长。
  就像中国改革开放的前20年,大学毕业后后半生工作遇到的知识大多来自大学毕业前。但在现在如果你还这样做,我想你一定找不到工作。
  我们先来看一下,现代大众的教育体系是如何诞生的。
  现代的大众教育不过150年左右的历史,是为了满足工业革命的需求诞生的。
  工业革命前,东西方教育都不是今天这种面貌。工业革命后,代表工业化巨大成功的工厂模式被复制到教育上。学生被视为等待加工的原材料,然后通过学校变成就业市场上有销路的产品。
  现在我们已进入后工业化时代,未来将进入人工智能时代。后工业化时代,这种类似兵营式的教育效率越来越低,想要适应后工业化时代,最需要的恰恰是工业化教育体系不看重的创造力。
  我们还回到最初的那个话题,为什么老板总觉得自己的员工很蠢,甚至员工自己有时也觉得自己的工作没有价值感?
  其实,员工并不是真蠢,我们最初也说了,他们原本很有创造力,之所以越来越笨,是因为公司鼓励功能性愚蠢。
  关于这点,《愚蠢的悖论》这本书里说了三种情况:
  1、不喜欢给出自己的假设,把别人的想法认为是理所当然。
  2、做事之前不问为什么,按照以往约定俗成的规矩做。
  3、总是局限完成自己的工作,而不去思考自己的工作会如何影响他人,流程上是不是能优化?
  和现代教育体系受工业革命的影响类似,现代公司的组织同样深受工业革命的影响。
  这种功能性愚蠢并不是完全自发,而是公司在用条条框框、各种复杂的规定,推广着这种功能性愚蠢,让员工越来越笨。公司之所以这样做,是因为这样可以带来控制,实现短期的高效率。
  比如有利于决策的制定和执行,分工的明确,沟通成本的降低。公司也知道创造力是个好东西,但创造力也意味着不好控制,甚至工作效率的低下。
  就像战争年代的征兵,没上过学的比上过学的士兵更受欢迎,因为好管理,执行能力强。
  但是,这种管理方式,从长远来看一点好处也没有。尤其是在今天的移动互联网时代来看,这种管理方式正在遇到很大的危机。因为,这种管理方式是在用即有的知识对你进行意识的灌输。
  彼得德鲁克说,知识工作者的工作动力取决于他的工作效益,取决于他在工作中是否能有所成效知识工作者的成果本身并不产生效益,他们并不生产有形的产品,比如一双鞋或某个机器部件,他们生产的是知识、想法和信息。
  纵观我们身处的世界,除了自然美景,世间伟大或平凡的事物,几乎都是人的观念变革的产物,其中多数是我们在工作过程中群体创意的产物。
  我们每个人都是创意工作者。进入21世纪时盛行的知识工作者说法,已经不能反映我们的现在与未来。
  从工业时代到知识时代,我们要掌握新知,我们强调持续地学习。进入新时代,只是学习新知识还不够,我们需要运用创意。创意是无中生有,是从0到1,而机器是从1到N。
  我们正在进入以大数据、人工智能、机器人为标志的时代,算法和机器人正在取代我们的很多重复性工作,留给人类的是创意的位置。
  我们现在要关心的问题不再是如何学习和利用外部的知识,而应关注我们自身的创意潜能:
  怎么在工作中发挥创意?
  怎么在工作中达成创意成果?
  适合创意的工作方式是什么样的?
  所以,某种程度上我不建议你买大量的知识付费产品。为啥?因为没用。
  你必须要完成通用型知识对个性化学习的创造,理论型知识对实践的创意才行。
  注:原文标题为《越来越多的知识,只会让你越来越蠢》
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