微创新不式微

　　岁末年初，随着商业圈内各种峰会的举办，众多商业领袖屡向外界传递宝贵的经验总结或思想沉淀，其中不乏具有座标意义的概念或观点，而由360安全中心董事长周鸿祎所提的微创新，便是让人耳目一新且发人深思的概念之一。
　　如果把这一概念从互联网产业中剥离，而置于更为宏观的背景之下，我们便会发现，它本质上是一个商业时代的阶段产物，其中放射出两条具体路线，一是聚焦于服务行业领域尤其是互联网，以商业模式的模仿或复制为基础，并以消费需求为导向不断加以雕琢改良；二是集中在传统产业领域尤其是对外资上游技术依赖的高精尖产业（例如平板电视、空调、IT），围绕核心技术进行二度开发，以此实现产品的差异化。
　　由此可见，微创新时代是中国商业整体绕不过去的一重门，它的出现是模式或技术同质化的必然结果，亦是以消费者话语权再次放大为驱动，谁执用户之牛耳，谁将不仅立足竞争强林，且才能握住通往做大做强之门钥。
　　微创新的核力量
　　时至今日，微创新现象已遍布于以互联网为中心的新经济领域及以制造业为核心的传统领域，只是各自运营手法略有不同。新经济强调持续的微观创新，以满足用户体验增强用户粘度，传统领域则更多借助对外围功能创新的放大，甚至界定出新的产品品类，为市场前端提供充足而强有力的营销弹药。前者施展的是绵密招数，后者更讲求一招制敌，而二者杀伤力的来源，均是将用户价值置于首位。
　　以国产手机行业为样板，大起大落数度沉浮之后，就连联想这样的巨头也未能崛地而起，却有一支后起生力军网罗了大批粉丝，那就是魅族。魅族最早以MP3起家，后界入手机产业，打造出堪比外资的经典产品。其总裁J。Wong本是一位对产品极度痴迷的发烧友，这一秉性让魅族先天即注入用户导向的基因，尽管近期正笼罩在苹果专利起诉的阴影下，但并不影响外界对其已将国产产品体验做到极致的评价。而为数不少的其它国产品牌，仍是秉持工业时代的制造路线或渠道路线，大多停滞于二三线市场的发展。
　　相较传统领域，微创新更是整个互联网的产业基因，已成规模的腾迅是其中的代表。以即时通讯软件为核心，近年来腾迅采取横向多元化的战略可圈可点，每每侵入新的领域，均能推出凌驾对手之上的软件产品。其巨头级的资源支持自然是取胜的因素之一，但最终得以入主各大领域的关键，仍是其用户导向的微观创新能力。一言蔽之，可谓规模作战、微观创新，这也正是腾迅成为公敌的可怕之处。
　　其它榜样数不胜数，包括新浪微博、360软件、VANCL、海底捞不一而足。但凡能将用户价值置于战略核心的企业，无不能将微创新发挥到极致，从而释放巨大的商业力量。若要向这些企业的长处看齐，务必对其创新基因进行解剖。
　　伸向用户的神经末梢
　　众多商业案例已证明，微创新不式微，它不仅是创造新商业模式的保证，而且是深入企业前端与后台方方面面的体系运作，本质上已经改变过去卖方市场自上而下的模式，转向以消费者为主导、自下而上的思维。
　　创新能力较强的企业，总是更能敏感地捕捉消费变化，并且以高超的执行力兑现成产品与利润。如果把这些企业形容为神经末梢发达的系统，而这些系统符合两极三层的特征。
　　两极当中的一极，指的是战略与文化，通常由企业创始人的价值取向决定，作为企业体系的中枢；另一极则是企业与外界接触的界面，核心部分便是消费界面，这一极也是上述所提及的神经末梢。三层则从架构的角度，把企业的创新体系分成三个层次，简言之就是植根创始者、运筹在体系、落地于市场，它们分别对应战略文化、系统化与市场化的能力。
　　其中，创新的文化树立以及系统化建设是最为漫长的过程，因此较为年轻的企业，即使已经发展到一定规模，其对创新的推动往往仍是创始人亲力亲为的工作，这种自上而下的推动会持续到系统化建设到达一定程度后才会减缓，作为达到系统创新阶段之前的替代。尤其是当前讲求速度的竞争阶段，企业的创新能力系于创始者身上。
　　VANCL作为服装电子商务的黑马，从2008年2。78亿元到2010年估计20亿左右，没有颠覆技术与革命产品的支撑，如何做到？举个例子，以小见大。VANCL今年新上马且迅速成为冠军级产品帆布鞋，这一商业直觉来自其CEO陈年一个小侄女作为帆布鞋长期粉丝的启发。
　　下一站，系统创新
　　创始者自上而下的推动，是对自下而上实现系统创新的暂时替代，实现从自上而下到自下而上的转化，将是中国企业下一阶段的重心。微创新只是前奏，从做大到做强，下一站是系统创新。
　　区别于当前中国企业主要以自上而下推动创新，系统创新则是真正意义上的自下而上，以体系对接市场变化，而非凭借创始者的高空牵引甚至委身兼任产品经理。
　　3M公司作为这一方面的全球典范，其商业模式的最大特色，就是公司所推行的热衷奉献的企业精神和培育创新斗士的企业战略，在这种企业理念的指引下，大力开展多元化经营策略。3M公司非常重视建设创新斗士的支援系统，公司管理人员成为创新者的保护者。由于公司的创新传统由来已久，主管本身必然经历过发明新产品的过程。
　　诚然，系统创新对战略布局与资源投入的能力要求更高，同时也受商业环境成熟度的影响，单以产权环境的现状来看，中国企业在创新方面的投入风险已大大增加。但是，这并不能阻碍商业竞争朝着高级阶段发展，中国企业正在走向由以模仿为基础的微创新、向系统化自主创新的道路。
　　（备注：本文已于近期刊登在中国电信VIP专刊《商务领航》，或有改动。）
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