思维篇如何成为一个运营大牛四复利

　　复利，是一切运营的终极武器，也是所有运营人追求的终极目标。
　　任何一家公司也好，项目也好，它在发展过程当中都会出现各种各样的问题，这也是不可避免的。要去掩盖这些问题的最好的办法就是：快！急速的发展可以掩盖很多的问题。那如何才能发展的快，那就是本文引出的这个思维，也是本系列最后一个思维，也是本人认为思维篇中最重要的一个思维：复利。
　　首先，我们来看看两个大家非常熟悉的例子：
　　例子一：
　　传说西塔发明了国际象棋而使国王十分高兴，他决定要重赏西塔，西塔说：我不要你的重赏，陛下，只要你在我的棋盘上赏一些麦子就行了。在棋盘的第1个格子里放1粒，在第2个格子里放2粒，在第3个格子里放4粒，在第4个格子里放8粒，依此类推，以后每一个格子里放的麦粒数都是前一个格子里放的麦粒数的2倍，直到放满第64个格子就行了。后面的结果大家都知道了，国王就算卖了整个国家都不够放。
　　例子二：
　　从这两个例子当中，大家应该可以看到复利的可怕威力。复利这个单词最早是来源于金融行业，它是指本金在约定的期限内获得利息后，将利息加入本金再计利息，逐期滚算到约定期末的本金之和。它的公式为：
　　其中，P为本金；i为利率；n为持有期限
　　大家可以想一想，复利这个思维中最核心的理念是什么？其实就两样：
　　本金可以产生利息。
　　让利息成为本金。
　　即A产生B，然后B又可以转化成A。周而复始。
　　同学们看明白了其中的奥秘了么？是否看明白这个理念在运营中如何得到发挥，如果还不是非常清晰，那么我们来看几个问题：
　　产品可以产生内容，那么下一句是什么？答：让内容变成产品；
　　内容可以产生用户，那么下一句是什么？答：让用户可以产出内容；
　　内容可以产生活动，那么下一句是什么？答：让活动可以产生内容；
　　活动可以产生用户，那么下一句是什么？答：让用户也可以产生活动；
　　渠道可以产生用户，那么下一句是什么？答：让用户可以变成渠道；
　　用户可以产生行为，那么下一句是什么？答：让行为可以带来用户；
　　行为可以产生效果，那么下一句是什么？答：让效果可以带来行为；
　　运营可以产生数据，那么下一句是什么？答：让运营可以驱动数据。
　　大家心里面应该都有数了吧，我们现在来逐步分析分析以上的这些句子。
　　1、产品可以产生内容，让内容变成产品
　　大家可以留意一下，几乎80以上的成熟的互联网产品公司，都会有发现这个模块，这个模块里面放着各种各样的内容，如：行业的一些指南、攻略、视频、福利、问答、心得等等。而这家公司本身的产品并不是一个内容型产品，可能是电商型、工具型、社交型等等。所以在这里面，大家发现没有。通过产品产生了内容，又通过内容来变成了产品的一部分。
　　2、内容可以产生用户，用户可以产出内容
　　这个大家都知道了，UGC（用户生成内容）就是以上这个套路，如文章类知乎、豆瓣等，小视频类快手、火山等。通过内容来吸引用户，再让用户来产生内容。所以纵观当前整个UGC市场，其实都没有什么成熟的盈利模式出现，却还是不断遭到资本的追逐。为什么？因为资本追逐的，是复利。
　　3、内容可以产生活动，活动可以产生内容
　　说到这个正好可以拿前几天发生的麦当劳金拱门事件来说一下了，麦当劳改名为金拱门，这原本是一个内容，随后却演变成了各种脑洞大开的网民朋友给知名品牌的取名大赛了，随后大家看到各种各样的门都出现了。也使得这次活动达到了非常好的广告宣传效果。大家看，好的活动是可以产出内容的。
　　4、活动可以产生用户，用户也可以产生活动
　　这个大家也见的蛮多，比如学校举办某个诗朗诵大会，最后颁了几个奖给个人。等下一次大会的时候，上一次的几个得奖的用户，就变成了这一次的嘉宾作为了活动的一部分。是不是很常见？我型我秀这个综艺节目大家都知道吧，是不是每一次都要让上一次的较热的几位老兄过来做个嘉宾啥的？恩，都是这个套路。
　　5、渠道可以产生用户，用户可以变成渠道
　　对于这个，真的是，威力实在太大了，若放在一个错误的产品去使用，简直可以是翻天覆地，如果不清楚的话，请看看《传销》，再看看国家对传销的态度。
　　6、用户可以产生行为，行为可以带来用户
　　我们先来说说行为，点个赞是一个行为；朋友圈转发也是一个行为；留个言也是一个行为；打电话过来咨询也是一个行为；问了个问题也是一个行为；吹牛的时候聊起也是一个行为，等等。
　　所以我们要做什么？我们要引导用户做出可以继续带来用户的行为。
　　这里不得不说说微信了，在2012年3月29号凌晨四点，马化腾在他的微博上发出了终于，突破一亿！。这完全就是一种大势已定、胜券在握的感觉了。马大大为什么这么有把握？作为QQ的创始人，他完全能够判断出，按照当时的趋势，微信用户会在未来的几年内发展到8、9亿的规模，原因很简单，因为复利。
　　大家应该都记得，我们刚开始用微信的时候，第一件事情就是：导入你的通讯录用户。这就是一个行为，而这个行为可以为微信带来大量的用户。这就是一传十、十传百。大家看一看上面的那个复利公式，看看这个公式上那个n，注意，那是次方！如果这个数字能快速上升的时候，对数学稍微敏感一点的同学，都会体会到它发展速度的恐怖了。
　　当然大部分公司，都不能以微信的标准去套，所以，这里要好好的说一说客服这个职位了。作为一家产品型的互联网公司，特别是处于成长期和发展期的时候，客服真的是非常非常重要的。像很多市场上非常知名的产品，他们的第一个客服就是创始人或CEO本身。而且据我了解的情况，很多目前有些名气的互联网公司，其创始人就是做客服出身的。
　　原因很简单，因为客服是最容易了解用户的行为的角色。（如何根据用户目前的行为，再去引导客户做出我们希望的行为，这些就在后面《方法篇》中展开了，这里说的是思维，就不多描述了），所以每一个客服，你足够优秀的话，都有变成CEO的潜质哦。
　　7、行为可以产生效果，效果可以带来行为
　　关于这个，最有说服力的就是网红店了。就以喜茶为例，大家都知道喜茶有多火，得到了多少的资本青睐。
　　很多人排队买喜茶，这是一个行为。有了这个行为之后，大肆的在媒体上进行宣传，造成一种稀缺、跟风的效应，这是一种效果。而通过这种效果，吸引了越来越多的人进行排队买喜茶，又变成了行为。
　　现在大家知道他们为什么拼了老本也要付钱找人去排队的原因么，也是因为要维持这种复利。
　　8、运营可以产生数据，数据可以驱动运营
　　这句话对做运营的同学来说，已经非常熟了吧，通过上面七个解说之后，你是不是又对这句话有了重新的认识？现在外面有多少公司，每周看报表，每月看报表，但其实走的都是一个形式，只是给老板汇报的一个手段而已。不能驱动运营的数据，根本就是耍流氓。（关于如何数据驱动运营，请关注后续的《数据篇》和《方法篇》）
　　好了，以上举的这些例子，都是我们在实际生活中经常碰到的看到的，他们无一例外都被验证了是成功的方法并且取得了显著卓越的效果，但我们分析完之后，我们可以发现，他们背后的逻辑是一样的，直指同一样东西：复利。这也是我反复强调复利最重要的一个思维。
　　生态是什么？生态就是产品产生产品。裂变是什么？裂变就是用户产生用户。分销是什么？分销就是渠道产生渠道。这些，都是复利思维的运用！
　　我们掌握了复利的思维，我们就很容易可以看清楚商业行为或者一些运营手段背后的本质，很容易去判断什么是有效的，什么是无效的？很容易去决策什么该做，什么不该做？而且我们可以不断的去创造出各种各样行之有效的方法。本篇也不能告诉你如何使用复利，只能建议你复利这种思维应该无时不刻的穿插在你的运营工作当中。
　　当然上面的例子也没有涵盖运营方面的所有方面，其他方面的各位朋友如果碰到的话，也可以尽可能的用复利的思维去思考，你会发现，很多事情就是那么理所当然。
　　继续用张大爷来举一个例子：
　　张大爷通过之前的一些操作之后，也赚了点钱，所以升级了自己的硬件，把原来的小推车升级成了学校门口10平米的一家沿街小店，从一天200斤变成了一天400斤的量，所以进一步扩大用户群体又是一个问题了，他又来找我们帮忙拉。
　　通过复利这个思维，我们这一次把重点放在用户产生行为，行为带来用户这个重点上，最后我们确定了以下方案：
　　张大爷特制了一种《专享券》。每个专享券对应1个唯一编号。
　　专享券分主券和副券，副券由张大爷保留，主券送给买满2斤苹果的用户。
　　主券上一共有10张小券组成，凭每张小券都可以买满2斤苹果，送1个橘子。
　　如果用户A把小券送给了B，让B来消费，B可以送一个橘子，A也可以累计一个橘子。
　　当A累计满30个橘子的时候，张大爷会给A送去一箱橘子。
　　大家看一下里面的逻辑：
　　A是张大爷的用户，张大爷送给了它10张券（买2斤苹果触发）
　　A把这些券分给了周围的B、C、D等同学（A会很乐意这么做，因为对A自己以及对BCD都是有益处的），张大爷引导了A做出了一个带来用户的行为。
　　带来了B、C、D其他用户。
　　B、C、D又变成了A的角色。
　　大家看，只要我们掌握了复利这个思维，策划个活动是不是SoEasy？
　　好了，到这里本篇差不多结束了，而且整个思维篇也要结束了，请大家再回顾一下，如何成为一个运营大牛的运营四大思维：
　　从上至下思考，从下至上执行
　　运营立方体
　　面向对象
　　复利
　　掌握好以上四大思维，后面很多的事情都会事半功倍，非常容易理解，这也是我最先出推出《思维篇》的原因。
　　小结
　　随着复利这篇的结束，思维篇也结束了，接下来我们将进入运营的真正世界。如果把一个产品比作一棵树，做运营的就像一个花匠，做各种各样的事情来促使这颗树的成长。那么我们首先要看清我们这颗树的躯干，而这个躯干就是我们要看清的结构！
　　敬请关注，下一篇：如何成为一个运营大牛结构篇（一）：运营的基础结构
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　　思维篇如何成为一个运营大牛（一）：从上至下思考，从下至上执行
　　思维篇如何成为一个运营大牛（二）：运营立方体
　　思维篇如何成为一个运营大牛（三）：面向对象