政工结合人力资源对公立医院绩效管理的作用分析

　　【摘要】本文总结了目前公立医院绩效管理的现状，探讨了政工工作和人力资源的关系，将政工工作和人力资源结合应用到公立医院绩效管理中，使公立医院健康快速发展。
　　【关键词】政工工作；人力资源；公立医院；绩效管理
　　我国医疗服务体系的主体仍是公立医院，因此公立医院医疗资源要体现公平公益性，对人民群众的基本医疗要保障好。目前就医难已成为老百姓关注的重点问题，因此医院的工作效率直接关系着人们群众的切身利益。公立医院政工工作和人力资源水平对医院的绩效管理工作有着很重要的影响。完善的绩效管理体系、合理的绩效考核、科学的用人制度是提高医院绩效管理的关键。
　　一、公立医院绩效管理的现状
　　（一）对绩效管理的重要性认识不足。医院是特殊的部门，我国公立医院中，管理人员基本上是来自于临床一线的医护人员，各地医院中，医学专业能力是被关注的重点，而真正来自管理专业的人员较少。领导层虽有着精湛的医疗技术，但绩效管理知识缺乏，实际操作中无法达到预期的效果。有研究显示，我国绝大部分医院管理层绩效管理意识薄弱。日常的绩效管理中夹杂更多的行政色彩，医院管理层不具备绩效管理理念，同时对人力和绩效方面投入较少，只关注短期的利益，忽视了绩效管理长期的优势。
　　（二）各部门人员之间分工合作缺乏科学合理性。随着市场经济的快速发展，公立医院的规模不断扩大，而医院的人力资源管理制度相对落后，绩效分配制度不合理，导致医院的人力不能有效利用，出现了人民群众看病难的问题。医院是专业性人才集聚的特殊部门，不同岗位之间的人员要互助合作，最终达到救治患者的目的。故医院政工和人力资源要共同努力，提高员工的思想政治觉悟，树立正确的人生观和价值观，管理者要注意营造和谐积极的工作氛围。
　　（三）绩效评估制度不完善。我国目前大部分公立医院缺乏完善的绩效评估制度，考核没有具体的评分标准和执行条款，且考核指标缺乏针对性，不合理，不同科室、不同岗位的人员工作能力、贡献大小及个人价值都是不同的，因此需要针对不同科室和不同岗位的人员制定个性化的考核指标。此外，部分医院的考核时效较长，往往是季度考核或者是半年考核，部分甚至是一年考核，考核时效较长，因此考核结果准确性较低。
　　（四）薪酬分配制度缺乏科学性，与实际劳动价值不符。我国公立医院员工薪酬分配方面，主要特征是工资福利平均化，存在做多做少福利都是一样的现象。公立医院薪酬分配主要依据职称、学历、职务、工龄等，忽视了医院部分岗位员工的贡献和业绩，这就使许多工作积极的员工失去动力，工作积极性严重受挫。故公立医院需要不断完善按生产要素和按劳分配相结合的分配模式。与其他行业相比，公立医院职工的收入水平仍较低，加上薪酬分配不合理，无法体现职工的劳动价值。此外，目前公立医院的绩效和薪酬的比例不合理，绩效工资部分比例较少，在工资中，绩效工资体现不明显。
　　二、政工工作与人力资源管理的关系
　　我国公立医院的人力资源管理主要包括薪资待遇、职称评定、绩效护理及岗位调整等方面，人力资源管理是保证医院工作顺利有序进行的关键。政工工作就是思想政治教育工作，对医务人员进行思想政治教育，使其树立正确的价值观念，提高自身素质，坚持以患者为中心，保障医院工作顺利发展。人力资源管理的方式、思想及手段在一定程度上受政工工作的影响，同时，政工工作的顺利进行也要依赖于人力资源管理作为保障。故两者相互结合，共同为医院的健康快速发展提供保障。
　　三、政工工作和人力資源结合提高绩效管理作用
　　（一）树立正确的绩效管理理念。绩效管理是医院人力资源管理中的重要组成部分，医院管理层要充分认识绩效管理的重要性，优秀的绩效管理制度能为医院留住大量的人才，科室管理者和行政部分负责人也要意识到人才对于医院发展的重要性。
　　（二）完善绩效管理制度。政工工作和人力资源管理的对象是公立医院的全体职工，对于基层职工的工作状态、思想意识、职业规划、日常生活等方面，管理人员要作深入的了解。同时由于各员工的教育程度、家庭背景、岗位、生活环境等差异较大，思想意识也有差异，管理人员在绩效管理中，要因人而异，确保政工工作和人力资源管理有效结合开展。
　　（三）构建完善的薪酬分配体制。医院管理层在制定薪酬分配体制时，不仅要体现挑战性，也要体现公平性。科学合理的薪酬制度能调动广大职工的工作积极性，提高服务质量，有利于整个医院经济效益的提高。可实行竞争上岗制度和聘任制度，行政后勤人员和技术人员实行不同岗位聘任。各岗位职工绩效考核方法可采用自我评估法、横向考核法及上级评价法，公正客观地对职工的工作情况进行分析考核。
　　（四）建立科学的用人制度。知人善用，留住人才。注意将合适的人用在合适的岗位，使人才的效应发挥到最佳状态，政工工作和人力资源部门要做好人才的思想教育工作，同时营造良好的工作环境，包括人文环境、事业环境及工作和生活环境。此外，加大人才引进力度，对于工作能力突出，工作态度端正，岗位贡献优秀的技术人员，在评职称方面给予适当倾斜，调动职工的积极性，同时也能吸引优秀人才入院。因此，公立医院要积极转变以往的人力资源管理方式，人力资源管理与政工工作有机结合，加大人力资源管理力度，促进医院可持续发展。
　　四、小结
　　将政工工作和人力资源结合应用到公立医院绩效管理中，有利于提高医院文化建设，促进医院持续发展。政工工作是我党的优秀传统，能为医院发展营造良好的文化氛围，创造独特的医院文化，提高医院综合竞争力；人力资源管理是医院制度的重要保障。政工工作和人力资源管理相结合，资源共享，优势互补，激发医院职工的工作热情，使医院工作持续健康发展。
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