张达明
　　微软要新招聘一批大学生，比尔盖茨竟亲自担当面试官，理由是：招聘来的大学生，不仅要懂得高端技术，也要具备做小事的技巧，而小事往往能够锻炼一个人的沟通能力。于是，他出了一道面试题：擦玻璃分几步？
　　其中一个来应聘的女生这样回答：我家有两个佣人，根本用不着我去擦玻璃，您问我这样的问题，难道不是多此一举吗？
　　比尔盖茨反问道：你是否与佣人交流过，问过她擦玻璃要分几步吗？
　　我为什么要问这样愚蠢的问题？我认为没那个必要！女生理直气壮地回答。
　　既然如此，你可以离开了！比尔盖茨微笑道。
　　为什么？女生不解。
　　原因很简单，作为一个应聘者，首先你没有摆正自己的位置，而是一副目中无人的模样。其次，你根本就不想领会面试官的意图，而是完全按照你的意志行事。也就是说，你缺乏对他人起码的尊重，更不具备与他人沟通的能力。比尔盖茨解释道。
　　女生傻眼了，讨好问道：请您给我说说擦玻璃究竟分几步？
　　比尔盖茨说：这个请求我完全可以满足你，但我不一定会录用你。
　　于是，他详细讲解了擦玻璃的几个步骤：第一步用干净的湿抹布擦，第二步用玻璃刮处理，第三步用干净的干抹布擦，第四步也是绝招，用旧报纸清除水渍。以前我也擦不干净，在请教了内行后，我掌握了其中的秘诀。

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