近日一篇写给互联网大佬的书信引起了业界的关注，该信件的内容对互联网大佬的营销问题提出了一针见血的批评。要求互联网营销应该更加重视客户体验，而不是一味地跟着KPI转。 繁忙的互联网大佬们： 你的市场部正在陷入怪圈：你家的文章仅在IT频道传播，受众永远是IT圈；你的市场部为了你在同行中有面子，拼命上科技媒体。 你知道别人在怎么说吗？ 这是自欺欺人。一个产品功能的更新，妄想上升到一个影响行业的层面，在科技媒体上传播。要知道，圈内的人都是专家，你的产品是否优秀，是否垃圾，不是你说一句就能改变他们的认知。 哎，没有办法，市场部每年花了大笔的钱，作为大佬的你们，IT媒体就是你们每日必逛的地方，市场部得让你们知道银子花在哪里了，所以想尽办法在你们眼皮子底下晃悠，才能显得干了事儿，才能让你们在其他同行眼中有面子！ 但你们是否想过，产品最需要的是用户，你们最需要的是把产品推广到普通群众的眼皮子底下，让用户知道你的产品的存在，最终使用你的产品！ 你知道吗，曾经，我把某款好用的软件介绍给了邻居，她惊讶的说：哎呀，竟然有这么一款好软件，我从没听过，你给我把XX删掉，我以后就用你推荐的这个！而这个XX，也是这类产品中的老大哥。这个小弟级别产品，却因为实在好用，抢占了老大哥的用户。 我不是在黑某款产品，而是在想：为什么这么好的一款产品，没有宣传到普通人都知道？因此，营销，一定要接地气！至少让大家都知道有这款产品的存在！要把宣传做到用户的眼皮子底下！ 由此，有了我的浅知拙见，欢迎拍砖。 营销走不出IT圈 在互联网公司，在某款产品问世或功能更新的时候，他们总是偏爱找各大网站IT频道、垂直媒体、新锐科技媒体。同款产品一天发布好几篇文章，一篇文章发布几十家媒体，整体就属于砸钱，铺稿的状态，并要求布出来的每篇稿件都必须带有产品名称。 这样的文章带着永远丢不掉的烙印软文、广告。看到标题，就知道是软文了，这样的文章谁有兴趣看？ 这是IT公司的通病，多年来都是如此传播，已然成为固定的操作方式。 其实这也没有什么问题。但大佬你们是否有发现，因为你们发稿的媒体都选择与IT相关的平台，那就意味着你们的营销永久都没有离开过IT圈！难道你只希望自己的产品使用人群都是IT圈的人吗？ 记得曾经和某产品经理聊天某款产品，惊讶的发现，该款产品使用者多为IT圈的人，但实际上，这款产品是谁都可以使用的某款手机浏览器。 这说明了什么？一是传播得好，IT圈内的人都爱用这款产品，二反向证明产品传播得不够好，懂行的圈内人都爱用的产品，说明本身确实很棒，但没有传播到大众层面，没让普通人了解产品。 有谁敢说一款浏览器，生来只为让IT圈内人使用！哪款产品的诞生，不是为了得到大量的用户使用并实现最终的盈利？ 受众聚集地要重视 现在的用户比较懒，用手机看新闻的人越来越多，目前有两家门户手机网首页会显示每篇文章的评论数。 仔细看，会发现这样一个现状：社会新闻及时政新闻的评论人数最多，评论数量上万的新闻再平常不过。然而，科技频道的新闻，评论数量上千就已经很不错了！有些文章即使被编辑放在科技频道首页，也可能引发十多个评论，甚至有些科技新闻出现无人参与评论的尴尬局面。 这就引发了一个思考：都是放在首页的文章，为何参与热议的悬殊如此之大？ 答案简单：人们只对两种新闻感兴趣：一是与自己生活息息相关的新闻，二是可以看热闹的新闻！ 与生活息息相关的新闻无非是：社会新闻、与政治沾边的新闻，它能引发其喜怒哀乐，触动用户利益思考的文章。这样的新闻看的人多，参与热议的人更是少不了。不管高兴或不高兴，也得评论上几句。这不仅仅是参与感，而是看到这样的新闻，可以联想到自己。 举个例子，你就能感受到其威力：社会新闻：小孩扶老人反赖被撞；与政治沾边的新闻：某某贪官贪污XX万。这两类新闻参与评论的人何止百万？！ 再说看热闹，中国人自古以来爱看热闹的本事你懂的！看热闹的新闻就多了，娱乐新闻就是典型的一种，可能有部分人是因为确实是偶像，所以关注，可有些却是为了看看花边新闻凑个热闹。正是因为这两类人，某个明星拍个烂片还能收获不少片酬呢。 可能有人会说：我不需要这样的用户群体来使用我的产品！ 我只想反问一句：你确定吗？你做产品的初衷就是为了让它高不可攀吗？当年高不可攀的某款商务手机，现在不也是沦为街机？不也是为了中国人在慢慢改变？要知道，用户数量大、实现盈利才是你最终的目的！ 接地气才能赢 所谓接地气，就是让普通人都能看到你的传播，而不仅仅是IT圈的人。 在我未踏进IT圈的时候，我从未看过科技、IT、信息化、通讯频道的文章。我相信我并不是个例。很多圈外人与我当初一样，毫无兴趣！连各大网站首页展示的IT频道文章都懒得扫一眼。除非真有需求要买某款手机，才会看看编辑推荐的文章。 如此可见，放在IT频道的文章，真正有几个用户能看得到？ 只有传播接地气，混进受众聚集之地，向社会新闻、政治新闻、娱乐新闻进发！冲进人群多地方，拿着喇叭，吼上几嗓子，效果要比IT频道传播好得多。接地气的传播，并非是要经过传播立即刺激用户买某款手机或者下载某款软件使用，但至少也能让更多的人知道你这款产品的存在，扩大知名度！这样的传播模式，用在新产品上市，用户基数小产品上效果尤为明显。 当然，要想与社会新闻、时政新闻沾边，这就得在于人谋策划！ 比如昨天一则社会新闻《小偷抄写手机通讯录上千号码还失主》，网络上非常火，评论人数特别多，这觉得不是水军干的事儿。可能是由于我的职业病，看到标题，还以为是某款通讯录软件策划出来的产品植入新闻，点开看却是一则纯新闻。 与政治沾边的新闻，可以是借政府部门、某条政策的光环去下文章。傍大款传播思路不用我多说，懂得营销的人都明白其好处。 在此就不必多说，只有三个小建议：一是多看相关部门的政府网站，看看最新政策，沾上光也能出彩；二是反映一定要迅速，时政新闻时效性非常强，一定要有时政新闻的敏感度。三是寻得官员的评价，让平媒记者去采访相关政府部门领导，并询问对你这产品的评价，领导总得有个反馈，那一句话就够你去传播了！ 再说说看热闹的娱乐新闻，娱乐圈别的不多，多的就是各种谣言。只要不中伤明星，让娱乐圈的爆料大号去爆个料，给你半天的传播时间就够使了。其实还有女性频道，各种女性生活中发生的一些新闻，比如我X生活不幸福家庭XX，看这类文章的人也很多，想个办法策划一个感情故事，植入产品信息，在潜移默化中产品就得到了认可。 一个新闻网站，多个子频道，必然有它不同的受众群体。以上列举的不过是观众最多的频道，其他频道也是可以考虑进行传播的。 还有，传播一定要多方结合，传统媒体及新媒体的传播并不是独立的，两者结合效果才是最好，才能更大范围的达到传播效果。 结语：走到群众中去，获得群众的支持，用大家关心的新闻去营销，让大家在不知不觉中接受产品，才能在创造知名度的同时，赢得产品的口碑，达到产品诞生的最终目的。 圈外的人 源：黑马
