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服装导购员销售技巧有效的服装销售技巧和话术

2月10日 飞凤谷投稿
  简单说下,当一个客户进门时,一定要注意你对他的第一印象,还有他的着装,当你介绍的时候就根据他先穿的服装和风格介绍,但客户试衣服的时候不要每一件都夸好。根据自己的感觉,看看客户对哪一件比较满意,就着重推销哪一件。下面是小编为大家带来的最新服装销售技巧和话术,欢迎阅读。
  开场技巧一:针对性买卖
  针对性买卖,当一个顾客进来了,也许是参观,也许就是买,但无论哪点,你都得热情,用你积极的心态感染对方,虽然她这次不会,需要时定会到你家来。现在的顾客买的就是服务。
  首先:顾客进店,欢迎光临,有什么需要帮忙吗?冬天来了,很冷吧。慢慢地就搭上话了,乘胜追击,但少不了察言观色。
  其二:如果试穿了,发自内心的赞美,然后提出小小的建议和不足,这样他就觉得你很实在,着实为他想,他会很高兴。
  其三:热情送客
  服装销售技巧和话术导购推荐服装六大开场技巧
  鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点。
  以下的话术是笔者总结的正确话术:
  小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍。(正确,开门见山)
  小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!(正确,新款加赞美)
  小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!(正确,突出新款的特点)
  小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!(正确,表达新款的畅销)
  小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!(正确,突出新款式的利益点)
  小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配。(正确,突出新款的卖点)
  以下的话术则是错误的语言,一般会得到客人的拒绝:
  小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?(错误,没有)
  小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿下?(错误,不用了)
  小姐,冬季新款刚刚上市,您要不要看下?(错误,不用了)
  小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?(错误,一般)
  小姐,今年流行金色,你喜欢吗?(错误,不喜欢)
  开场技巧二:促销开场
  零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢?
  笔者做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家:
  小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!
  她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这句话中加黑的部分,马上用重音,用很大的声音。
  她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员:你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?
  大家无一例外地回答:是最后一位学员。用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!
  同样的一家店子,做同样的促销活动,卖同样的货品,为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?笔者要强调的是运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋。
  以下的是笔者暂拟的一些话术:
  哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!(正确,突出重音)
  您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送。(正确)
  您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。(正确,即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)
  小姐,您来得正好,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!(正确)
  您好,小姐,您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折。(正确)
  促销语言中,重音的运用是重中之重,但你明白了吗?能运用好吗?
  开场技巧三:赞美开场
  赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一。
  以下是我们认为正确的。话术:
  小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款。(正确)
  小姐,您气质真好,(正确)
  小姐,您的脚真好看。(正确)
  到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给,给就给的开心。
  开场技巧四:唯一性开场
  物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的QQ,所以务必要让她在当下买单。
  以下的话术是正确的制造唯一性的话术:
  我们促销的时间只有这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候,不然您得多花好几十甚至上百元,那些钱拿来多买个包包或者配饰多好。(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)
  小姐,我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快试试。(正确,制造货品款式的唯一性,机会难得)
  开场技巧五:制造热销开场
  当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。
  下面的话术是我们建议采纳的:
  这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码。(正确)
  开场技巧六:功能卖点
  在货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,可以成为好的开场介绍方法之一。如下面的例子:
  小姐,这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工艺,穿起来特别舒适,并能对足底起到按摩作用。(正确,突出功能性)
  错误的开场就是立刻报价和报出折扣,但大多数导购就是这么做的,不信,可以去商场、专卖店看看。笔者拟的六种开场技巧也可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,导购员可视现场服务客人的需要,烂熟于胸,随时脱口而出。
  最有效的服装销售技巧和话术
  导购业务员在服装销售过程中有着不成替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?下面是小编为大家带来的最有效的服装销售技巧和话术,欢迎阅读。
  一、服装销售技巧与话术之基本要素
  1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。
  2、赞美顾客一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
  3、注重礼仪服装销售技巧与话术中提到礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
  4、注重形象服装销售技巧与话术指出导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的觉。
  5、倾听顾客说话缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。
  服装销售技巧与话术中说:让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
  二、服装销售技巧与话术之推销最佳时机
  1。当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
  2。当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的她)
  3。当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
  4。当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
  5。当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
  6。当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)
  三、服装销售技巧与话术之导购推荐技巧
  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
  3、合适手势向顾客推荐。
  4、合适商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
  6、准确地说出各类服装的优点。
  从服装销售技巧与话术开始做一个业绩好人人爱的导购吧!服装销售技巧与话术还提到从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,再次有一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃。
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