曹操人本激励思想在新经济环境下实践价值刍谈

　　【摘要】曹操是三国时期著名的领导者。他的管理思想博大精深，具有鮮明的人本特征。他的激励思想尤为丰富，其中有些观点也是符合现代激励理论的。善用人、善激人是其取胜的根本。曹操人本激励思想既有合理性，也有局限性。研究曹操人本激励思想，对于完善现代企业以人为本的人力资源管理有重要的借鉴意义。
　　【关键词】《三国演义》，曹操，人本激励，实践意义
　　一、曹操人本激励的基本思想
　　《三国演义》中曹操的激励思想具有鲜明的人本化特征，体现出依靠人、激励人、开发人、为了人的理念。
　　（一）人是第一生产力的人性思想。曹操对人性持乐观积极肯定的态度。他把获胜的保证寄托在正确的政治方向上，把人才看作获胜的根本，认为每个人都本能地具有朝着有利于个人潜力充分发挥的方向发展的内在动力或趋向，只要合理地激励，人性是积极的可依赖的。如，曹操与袁绍一起讨伐董卓，两人在讨论取胜天下靠什么时说：吾任天下之智力，以道御之。他所说的智就是指谋臣，力指武将，道指政治方向。曹操陈留起兵，讨伐董卓，发檄文，提出扶持王室，拯救黎民。引得天下十八路诸侯响应。建安元年八月，曹操将当时处于窘困流徒中的汉献帝迁到许都，挟天子以令诸侯，以匡扶汉室、天下大义的共同目标和志向来激发有识之士，认为人是生产力中最根本的，汇集人的力量，为实现组织目标而努力，实现了上下同欲。
　　（二）必取于人的朴素唯物认识思想。曹操认为人的行为是有目的、有意识的，强调自我意识的主观能动性。他尊重谋臣的意见，善纳众言，博采众长。强调民主管理、参与管理，最终实现自我管理。他在识人和择人方面重才能轻出身。关羽斩掉华雄后，操曰：得功着赏，何计贵贱乎？暗使人赍牛酒抚慰三人。对待有本领的来降之士，总是当做贵宾，给予极高的待遇，反映出他尊重人才。许褚等勇将来降，他亲解其缚，急取衣衣之，延之上坐，问其乡贯姓名，给予极大的尊重；关羽来降，操自出远门相迎，并慌忙答礼。次日设宴，以客礼待关公，延之上坐。操见云长斩了颜良，便表奏朝廷，封云长为汉寿亭侯，铸印送关公；听说许攸来降，他大喜不及穿屐，跣足出迎，遥见许攸，抚掌欢笑，携手共入，操先拜于地。他从善如流，戒在面从。每次行军作战，先听从谋臣意见，不专横武断，在充分发挥民主的基础上集中，再作出判断。曹操对贤能心诚、礼敬、意专、言听计从，使谋臣勇将心情顺畅，充分发挥其作用。
　　（三）自我实现的行为需求思想。曹操认为人各有所长，促进人的自我实现是激励人最根本的目的，要用其所长，自始至终把人、人的尊严和自由放在核心位置。他十分注重培养人才，对于物色到的人才，文臣一般是安排在司空府或丞相府，了解和考察一段时间，再按各人所长授予具体官职。武将则一般事从低级军官做起，依军功逐级提升，如曹纯。对于属下的思想认识问题，往往通过交流感情的方式进行解决，对于属下认识和行为上的不足之处，都能善意指出，帮助改正。如徐奕，曹操曾恰当地指出：君之忠亮，古人不过也，然微太严。曹操曾表扬他说：虎步关右，所向无前。但是曹操对他逞强恃勇、鲁莽无谋的缺点也很担心，经常告诫他说：为将当有怯弱时，不可但恃勇也。将当以勇为本，行之以智计；但知任勇，一匹夫敌耳。夏候渊听从了曹操的意见，终成名将。任峻擅长农业，便令其管理屯田，数年中所在积粟，仓禀皆满。杜畿治理地方有方，曹操就授以方隅重任，为河东太守，果然河东十六年，常为天下最。这说明他能够正确看待人才的优势与不足，善于沟通，扬长避短，使其成才。
　　（四）人本主义的伦理思想。曹操通过伦理规范和道德教化，培养共同的信念和价值观，增强下属对组织的向心力和凝聚力，激发人的工作积极性，实现组织和谐有序发展的目标。他在《军谯令》中说：举义兵以来，将士绝无后者，求其亲戚以后之，授土田，官给耕牛，置之师以教之。为存者立庙，使祀其先人。不仅体现了人道主义精神，而且对激励生者、鼓舞士气尤有不可低估的作用。河北居民尽遭兵革之难，尽免今年租赋。亲往袁绍墓下设祭，赐金帛粮米绍妻刘氏；曹兵至南皮，令本处百姓帮助渡河，百姓闻令皆逃，操欲捕斩，百姓闻之，亲往营中投首，操曰：若不杀汝等，则吾号令不行；若杀汝等，吾又不忍；汝等快往山中藏避，休被我军士擒获。百姓皆垂泪而去；吾替天下行道，安忍杀戳人民！通过自己的施政方略和民本思想来感化和约束民众，在政治上取得优势。再如，褒亡为存，厚往劝来。他通过对病者的关怀、死者的吊唁、哀家的抚恤的办法来激励鼓舞部下。操败师淯水，痛失典韦，操亲自哭而祭典韦，顾谓诸将曰：无折长子、爱侄，俱无深痛；独号泣典韦也！吾思去年于此地折了吾大将典韦，不由不哭耳！再次大设祭筵，操亲自拈香哭拜祭奠典韦，方祭侄曹安民及长子草昂，并祭阵亡军士和那匹大宛马。封其子典满为中郎，收养在府；郭嘉病亡于宜州，操大哭曰：奉孝死，乃天丧吾也。使人先扶郭嘉灵柩于许都安葬。又表赠郭嘉为贞侯，养其子奕于府中。操以问病激健，以吊死勉生、以抚恤得心，使部下免去后患之忧，有效地和谐了组织内部关系。
　　（五）环境影响的组织行为思想。组织行为倡导以本激励，鼓励人们创新自我，追求科学，推动人与社会和谐发展，并为组织服务。曹操认为环境能对人产生一定的影响，他通过营造竞争的环境和榜样的示范作用来调动人的积极性。通过树楷，使下属有榜样可学，鼓舞他们积极向上，奋发工作，产生了强烈的激励作用。如，他通过考核、竞争来激发人才的表现欲，展示其实力。操见徐晃威风凛凛，暗暗称奇，让许褚出马与之交锋，两人战五十回合，不分胜负，从而认定徐晃是位将才；典韦投归，操令韦试之，韦挟戳骤马，往来驰骋。忽见帐下大旗为风所吹，岌岌欲倒，众军士挟持不定；韦下马，喝退众军，一手执定旗杆，立于风中，巍然不动。遂命为帐前都尉，解身上锦袄，及骏马雕鞍赐之；在庆贺铜雀台落成的宴会上，操令曰：有能射中箭垛红心者，即以锦袍赐之；如射不中，罚水一杯。并分武官为两队：曹氏宗族俱穿红，其余将士俱穿绿，且操身穿绿锦罗袍。大家你争我夺，最后许褚和徐晃胜出。又令文官进佳章以纪一时之胜事，以显示其才学和见识。通过竞争，极大地激励了文臣武将。
　　二、曹操人本激励的方法
　　曹操人本激励思想是一个有机整体，是以人的全面开发为指导，以人的合理使用、用其所长为前提，以参与管理、人的自我发展和自我价值的实现作为目标的一个有机整体。不仅注重物质激励，同时把精神这种柔性激励运用的灵活自如，以情感人、以情催人，使激励发挥的淋漓尽致。
　　（一）法治激励。就是预设下一定的条件或标准，对达到者进行奖励而对不能达到者予以处罚的措施。曹操出任洛阳北都尉，设五色棒责打犯禁之富贵重臣。中堂侍蹇硕之叔，提刀夜行，操巡夜拿住，就棒责之。攻打寿春，操传令曰：如三日内不拼力攻破，皆斩！两员裨将临战脱逃，操亲斩于城下，由此军威大震，取了寿春；曹操在攻打张绣路过麦田，坐骑因受飞鸟惊吓而失蹄，摔倒在麦田上，他割发权代首，使人以发传令三军曰：丞相践麦，本当斩首号令，今割发以代。于是三军悚然，无懔遵军令。他一视同仁，不畏权贵，自己犯罪也能法治，使激励变得极为有力。
　　（二）揽过激励。就是主动承担责任，不把因自己而导致的过失或己之疏忽而引起的错误推给下属、同僚，以感召、吸引、教育、调动贤能积极性。曹操攻打宛城时，因自己的放纵和轻敌，致使张绣获胜，痛失爱将典韦，但他没有把自己的过失和不当推诿给别人。他在用兵失利后，从未把责任归过于下属，以胜负乃兵家之常来宽慰部属。如曹操在三江口折兵后，他三次大笑引来三次杀身之祸，但也凸显了胜不骄、败不馁的品德，体现了曹操积极向上、乐观必胜的信心，给人一种精神的震撼。
　　（三）爵财激励。这是曹操一以贯之的做法，就是通过给有功之臣一定的财物和职务上的奖赐。陈珪父子帮助曹操攻下徐州后，操表赠陈珪秩中二千石，登为广陵太守。宴罢，操嘉陈珪父子之功，加封十县之禄，授登为伏波将军。张辽率众来降，操拜辽为中郎将，赐爵关内侯，操封臧霸为琅琊相，孙观等亦各加官；为争夺关羽，他赠锦衣战袍，以纱锦作囊与关公护髯，小宴三日，大宴五日，送美女十人，金帛无数，赠赤兔宝马，具路资相送。却说蔡瑁、张允相投，操追加瑁为镇南侯，水军大都督；张允为助顺侯，水军副都督等。此类情况不一而举。
　　（四）表率激励。曹操与吕布决战于濮阳，李典等将曰：主公且在城外，容某等先入城去。操喝曰：我不自往，谁肯向前！遂当先领兵直入；在征讨辽东袁谭时，操弃马上山，亲自击鼓，将士见之，奋力向前，譚军大败；曹操临阵功寿春，袁术兵李丰等人死守。操亲自督诸军搬土运石，填壕塞垫，下马接土填坑，于是大小将士无不向前。每次征战时，操都冲锋陷阵，亲自督战，励众向前。这极大的激发了将士们的信心和决心。
　　（五）诚信激励。就是以信为本，不失信，让下属觉得可靠。当刘备借机逃走时，操不加追赶，况我既遣之，何可复悔？不再追玄德。关羽封金挂印，辞操寻备，操没有追赶，只是以情相留，关羽斩杀操许多将领后，并未加责，派来使送来放行公文，操亲自送别，以兑现当初的承诺。众将不解，操曰：吾言既出，安敢失信！吾欲取信于天下，安肯有失前言？曹操以诚信来提高一个集体的心理相容水平，激发起了士气，也赢得了下属的信任。
　　（六）宽容激励。曹操与张绣曾数次交战，后绣投操时，操忙扶起，执其手曰：有小过失，勿记于心。封绣为扬武将军，封贾祤为执金吾使；陈琳曾作檄文辱骂曹氏，但操并未记过，因怜其才，乃赦之，命为从事；操定冀州后，召琰为本州别驾从事，因谓曰：今天下分崩，九州幅裂，二袁兄弟相争，冀民暴骨原野，丞相不急存问风俗，救其涂炭，而先计较户籍，岂本州士女所望于明公载？操闻之，改容谢之，待为上宾；官渡之战后，操从袁绍的图书文案中检出一束书信，都是许都和曹军中暗通袁绍的书信，有人建议，逐一查之，但操曰：当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？遂命尽焚之，更不再问。充分体现了曹操的宽宏大度，他的宽容品质给下属以良好的心理影响，使下属感到亲切、温暖、友好，获得心理上的安全感，更加忠诚地追随他，为实现组织目标而努力奋斗。
　　（七）前景激励。就是以形势、前景的办法激起了部属因对结果的期待和对前景的憧憬，并为此作出积极的努力。官渡之战，面对攻城不利的形势，操曰：前去无路，诸军何不死战？众军奋力向前。刘备兵败长坂坡，操下令：今刘备釜中之鱼，阱之虎；若不就此时擒捉，如放鱼入海，放虎归山矣！众军可努力向前。众军一个个奋威追赶，取得了大胜。
　　三、曹操人本激励的策略
　　第一，他的激励思想揭示了物质激励存在失灵，并积极探索精神激励法，针对不同人实施相应的激励措施，激励人从理性敬业转向理性敬业与感性敬业的融合，实现自我潜能的发挥，满足自我实现的需要；第二，他的激励思想充分体现了差别激励，考虑不同人在不同时期的需求差异，因人而异，尊重个体差异，不拘一格，大胆使用，发挥各自价值；第三，他的激励思想涵盖了人性的几种假说，即经济人社会人自我实现人复杂人，在此基础上，灵活运用激励方式，实现激励效果的最大化，体现了权变理论思想；第四，他的激励思想体现了及时性和灵活性，正反激励相结合。根据贡献程度的不同给予不同奖赐，及时肯定成绩，给予必要的强化物进行强化。在激发、鼓励和诱导的同时，给予相应的约束和归化，使之朝着组织需要的方向发展；第五，他的激励思想贯穿了制度管理与思想教育、道德感化相结合的思想。在制度约束的基础上，培养教育，道德感化，情感激励，制度管理与柔性管理相结合，以实现组织目标；第六，他的激励思想反映了环境对激励的影响，通过营造催人奋进、和衷共济的工作环境，鼓励人人作贡献，人人成才，增强下属的归属感和荣誉感，培养团队能力和合作精神，发挥群体效应；第七，曹操激励思想体现了人力资本和人才商品化的辩证思想，认为人力资源的开发具有主观能动性，不仅是使用与消耗，也是一种促进、发展和提高的过程，包含了现代意义上的权变观和辩证法。
　　四、曹操人本激励思想的实践意义
　　曹操人本激励思想具有重要的实践意义：第一，曹操关心人才、尊重人才、善激人才，并积极营造良好的人才能力激发的氛围。这与党的十七大报告指出的：创新人才工作体制机制，激发各类人才创造活力和创业激情相一致。他的吾任天下之智力与现阶段的人才强国战略相一致。借鉴这方面的思想，有利于管理者树立以人为本的观念和为人才服务的意识；第二，曹操能分析和运用民意结果，倡导民主管理、参与管理。这与构建和谐社会的观念相一致。借鉴这方面的思想，对于营造公开、公平、竞争、择优的用人环境，推动公共管理部门人力资源管理有重要的指导意义；第三，曹操善挖掘人的潜力，注重听取不同的意见甚至是对立面的意见，用人所长，尊重个人看法观点，达到自我管理和自我价值的实现。借鉴这方面的思想，有利于管理者树立民主管理的观念，对于人的全面发展和生产力的解放有推动作用；第四，他的激励思想强调了物质激励存在失灵。借鉴这方面的思想，有利于建立科学的激励体系，解决目前我国社会中存在的诸如恶性竞争、生态恶化、诚信不足等激励失灵和拓展职工综合能力等问题；第五，曹操的激励思想对我国企业人力资源激励中普遍存在的诸如：权利过分集中、人员进出困难、分工过细、缺少合作等制约人的积极性和创造性的发挥，造成人力资源浪费等弊病提供了解决思路，通过优化人才结构调动积极性，从而产生良好的组织效应，有利于树立科学发展观和正确的人才观；第六，曹操人本激励思想强调人际关系的和谐，注重利用人情感应来控制人的行为，通过满足人们的心理与社会需求，形成较强的群体意识，提高人们对组织的认同感、责任感，使管理组织具有很强的自组功能，并大力崇尚培育职工的团队合力和团队精神，实现求治善治的人性主义管理；第七，曹操通过仁政来调动、激励人的积极性，通过个体主义激励管理、因人而异的激励方法、功利主义的激励措施、赏罚分明的激励机制，对于我国企业做大做强，增进组织凝聚力，提高组织效率，树立绿色GDP理念，建立学习型组织有重要的指导意义。
　　总之，曹操的人本激励思想精博深奥，其诸多的合理因素为新经济下企业管理提供许多有益启示。在肯定其积极作用的同时，也不可避免地存在着一些局限，其所能发挥的社会效用在当时的历史条件下也受到很大的制约。立足今天的现实审视曹操人本激励思想，我们必须结合實际，取其精华，去其糟粕，从中汲取合理成分，剔除其消极因素的影响，为己所用，推动企业健康发展。
　　作者简介：李景春（1980），男，甘肃天水人，研究方向：企业文化、中国古代激励思想研究。