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绝对成交的微商招代理流程

10月14日 碎骨族投稿
  如何做到不销而销的秘诀。也是目前最全面完美的销售流程,只要我们将这个流程学会之后,学以致用,多去实践,孰能生巧,每次要卖产品的时候自然而然的就会跳出这样一个成交的流程,按照这个成交流程,你的成交就会变得非常简单。甚至可以说是任何时间任何地点都可以100成交任何人。
  其实在销售过程中我们的客户可以分为两类,一类是理性的客户;一类是感性的客户。
  理性客户的特征是无论你怎么说他都不信,最后你的时间全部都浪费掉,可能自己还会一肚子气;而感性的客户是自己本身就容易被打动被说服,容易认可一个人。如果他认可你,特别愿意跟着你学习,收多少钱无所谓,卖什么产品无所谓,不重要,就是要跟着你干。这种感性的人才是我们的大客户。
  那么理性的人怎么办?是不是不用管了?也不是,可以把他加到自己微信好友中,通过自己朋友圈每天三到五条的更新,一年能够影响他一千次,不断影响他慢慢去感化他。
  就是我们要和客户聊到一块儿去,要有共同语言。
  这时候肯定会有人说,不知道跟客户聊什么。其实很简单,跟男人聊事业;跟女人聊孩子;跟年轻人聊财富和梦想就OK了。
  有了话题之后记得一定要做到在一个频道聊天,先挖掘意向客户的关注点,比如宝妈就可以和他聊育儿经验,美女就聊穿衣搭配之类,有共同语言才能有继续聊下去的欲望。不然前言不搭后语,聊了几句别人就没有和你聊天的欲望了。
  除此以外,要经常关注客户的朋友圈,经常点赞以及评论,尤其是晚上,评论回复率是很高的。一来二去就产生了交流,关系就会越来越近。
  曾经的世界首富,以前的钢铁大王卡耐基,当时用100万美元的超高年薪聘请了(夏伯)首席执行官,很多人觉得不可思议,为什么选他,百思不得其解,卡耐基说因为他最会赞美别人,这是我最喜欢他的地方,因为他懂得如何让我的客户开心,顾客开心就会买单。
  人人都喜欢听到赞美的话。不需要多华丽的辞藻,也不需要多么的巧舌如簧,长得漂亮、身材好,皮肤好,生活幸福,老公好都是可以被赞美的理由,人人身上都有被赞美的特征,只是很多时候我们忽视了这一点。
  要特别注意的就是,不管在任何时候,赞美也好,评论也好,如果产生了对话一定要记得上面我们提到的问。要多问他问题,比如有一个人皮肤特别好,那就可以告诉他我看了你朋友圈就觉得你皮肤特别好,请问你之前用过哪些品牌?切记不要让客户一直问你问题,被客户牵着鼻子走,而是要让他跟着你的节奏走,放大痛苦,用你的产品功效解决他的痛苦,或者用你的经验让他动心,成为你的代理。
  什么叫认同呢?就是不断的认同客户讲的话,客户说什么你都说对,都认可。用这种方法来正面你对他的肯定。人人都喜欢被肯定,被倾听,被尊重的感觉。客户感觉到自己受到尊重之后,他对你的好感就增加了,成交机率自然就提高了。
  比如对代理的认同,就可以这样说你做什么产品,你会比我棒,你会超过我。类似这样的话术,自己灵活运用。
  微商在招代理的时候一定要不断认可赞美你的小伙伴,同时零售卖产品的时候也要不断的赞美你的客户。
  在我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做:对比。
  产品价格没有高低只有对比,品质没有好坏只有对比。
  人性就是这样,一个价格无所谓高低,但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户,影响客户,最终达到成交的目的。
  比如一款产品你可以问顾客,请问你之前有没有买过同类型的产品?
  其实这是个双向题,这个时候两种回答,一种回答是我买过,第二种没有。
  没有用过我们就可以告诉顾客我们的产品怎么怎么棒,注意事先一定要准备充分的资料,给顾客看的;比如其他顾客的反馈,比如功效图等等。然后还要提供跟同类产品的对比图给客户看,体现我们产品的优点在哪里。
  回答买过的顾客,相信之前已经对你的产品有了一定的了解。那就可以问她用产品前后的对比感受。也就是我们下面要说的用这款产品和没用这款产品之间的极致对比。
  举个例子,比如你是卖保健品的,那就可以问顾客没用产品之前是个什么样的状态,然后你就可以用你的切身例子塑造对比,我之前的工作强度特别大经常熬夜,时间久了经常会头晕,头疼,注意力不集中,记忆力特别差,特别的苦恼先描述自己的痛苦,然后讲述通过这款产品得到了怎样的改善。
  这样对比的结果是不是有强烈的冲击感在客户的脑子里?卖任何产品要学会对比,要学会塑造自己的故事,通过故事把自己的产品塑造出来。
  有没有发现这又是一个强烈对比,用语言文字方式跟她一讲,基本上心里会有很大冲击感,只有对比才能让你的客户看到差距点在哪里。
  下面四点是成交中的转折点也是成交的核心要点,一旦运用到位就会瞬间成交,如果再配合上面讲的,筛选客户,赞美之后,马上就加速成交。
  A。很多人不会跟客户聊天,客户本身不想买我们产品,如果我们能挖到他们的需求我们就可以成交他,这个叫:没事找事。
  一个人他非常的健康,要去医院就没事也会有事,这就是医生会没事找事。
  我们作为销售人员同样也是这样学会没事找事,怎么去找?
  我们一定要找到自己产品的核心点,打个比方一个产品可以有很多的核心点。比方说我们护肤类或者私护产品,它的核心点是什么,就是让女人能够健康美丽青春永驻。皮肤好了,状态好了,更加年轻了,老公更加爱自己了等等。而且产品本身也不贵,分解一下,每天才几块钱。
  想象一下几块钱就能赢得这么多好处,是不是很容易心动?心动就会行动,就会产生购买,不仅仅要客户指定这款产品能够让他皮肤变好,更重要的能够让他变年轻,让老公更加喜欢自己看,不会找小三,这才是产品的最终核心卖点。
  很多微商之所以业绩不好就是因为永远只是停留在产品功效本身,停留在表面上。没有深度挖掘产品的潜在衍生功效。比如护肤品让人变得更年轻更漂亮,老公更喜欢等等。
  也就是说我们要学会抓住客户的痛点,然后无限放大,像医生一样连环提问放大客户的痛苦,让客户觉得恐惧,不吃药不行。做到这一步,90的人都会来找你咨询。接下来就是暗示成交了。
  当然有时候客户并不会按照设计好的逻辑走,比如你说你的产品效果好,自己也列举出了很多用过之后变好的效果图,但是客户还是不相信,怎么办?那就要用到我们下面所说的证据证明了。
  客户不相信,那就拿出客户见证来,管不管用有没有效果,必须拿出见证给他看。法庭上也是要讲证据讲信服的,有人证物证,我们做销售也是如此。
  各位可能想到仅仅是见证,截图就可以了,可能认为截图已经非常专业了,发给客户就可以了?其实远远不够。
  其实你一定要准备三样东西:
  第一个图片见证;
  第二个视频见证;
  第三个感谢信。
  图片见证也就是截图,客户反馈截图效果最好。但是记住最好用自己的图片,不要打马赛克,凸显真实性。
  视频见证,自己王婆卖瓜自卖自夸效果肯定会大打折扣,别人也不会轻易相信。这时候可以拉上自己的朋友亲戚或者是熟悉的客户帮你拍视频,见证你的产品的真实效果,内容大概就是他用你的产品之后得到的变化,包括浅在的变化比如皮肤变好了赚钱了等等,以及深层的变化朋友越来越多了老公越来越喜欢了等等。类似这样的话术很多,学会我们上面所说的销售流程之后,视频里面照本宣科的利用起来就好。
  感谢信,客户一般不会给你写,除非关系特别好,特别简单,你自己写之后寄过去让客户签字不就完了吗,或者找你亲戚朋友写。办法都是人想出来的。
  但是有些人可能会陷入这样的误区,我写了之后,我自己都认为是假的。
  但是当你的朋友用了你的产品之后确实很好,这感谢信就是真的,因为你的产品真的很棒,所以一再强调,自身用过而且绝对好的产品当然可以这样卖,因为我们确实可以帮助到我们的客户,帮助他们解决问题,这叫作善意的营销手段。
  很多人心跳加速,恐惧成交,害怕成交,因为成交你赚到钱会有罪恶感,有了罪恶感怎么办,我们不敢去成交,不成交客户就不买单,这是人的人性。
  攻克这个问题的关键就在于我要帮助你这五个字。放在心里面每天念上100遍,到最后你会有不可思议的事情发生,就是你的信念会非常强大,到哪儿都想帮助人,到哪儿你都想成交。
  如果你的产品确实特别棒,走到哪里你都会非常自信的让客户扫码。或者你直接发二维码给他,要求他买单,既然没有问题就先付款,他或许真的会付款,因为你强大的自信心影响到她了,这就是做微商做销售特别需要的一点:自信心。对自己有信心,对产品有信心,多品牌有信心,并且时刻记住你的产品你所做的事情都我在帮助你这个理念。
  产品是为了帮助你变得更好,解决你的问题;成为我的代理也是为了让你变得更加赚钱。让你不再受老公的排挤,让你在家庭有地位,让你想去哪里就去哪里,让你的家庭生活更好等等。
  很多人以为售后服务是从客户收到货开始的,其实不然,售后服务是从客户打款就已开始。比如很多人担心产品没有效果,我们的额对策就是:无效退款。
  这句话太重要了,招代理也是一样,告诉你的潜在代理,我们团队有非常好的培训系统,不仅让你拿到货,而且可以帮你卖出去货,一定可以帮到他就对了。这也是售后服务,也是成交的必备流程之一。
  另外给各位算笔帐,同样一段话跟十个人讲,可能有7个人会买单,但是你不讲的话只有3个人买单,你损失的是七个客户,七个客户当中肯定有一个人可能会有一个人退货,但是你会赚6个人的钱,6减3还等于3。
  也就是说类似无效退款这样的售后话术的成交率绝对高于不说这段话的概率。但是是不是真的客户就会来无效退款呢?其实产品本来就没多少钱,你觉得客户会退吗,不好意思,天猫淘宝会退,但有些人天猫淘宝他就不好意思退,或者懒得退。这就是销售的技巧,要充分利用人性的一些弱点、痛点来做销售,不成功都难。
  但是很多人心里没底,不愿意说无效退款这样的话,害怕退款。或者对代理不好意思说能够帮他出货,这就又回到了前面我们所说的信心问题。要对自己的产品自己的团队有100的信心,还担心有人会退款或者不做你的代理吗?
  做任何行业都一样,尤其是微商,短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量,但是如果要长期稳定发展或要形成品牌,你肯定是需要依赖老客户的,我知道微商的分销其实有很大一部分就是你的忠诚客户,产品用得好了,最终成为了你的代理。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌,这样才能长久发展。所以售后显得尤其重要。
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